Bati Création - Bati Flamme

Après une visite technique au domicile pour un effectuer un devis:près de 3 mois pour obtenir un devis malgré de nombreux appels et relances.Ne respecte pas les délais ni les engagements.C'est pour un devis comment avoir confiance dans la réalisation des travaux?note 0

Une grande déception : Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis sur Google mais l’expérience que nous avons avec cette entreprise mérite d’avertir les autres futurs potentiels clients. Je ne me cache pas derrière un pseudo puisque Mr Sohier sait parfaitement de qui il s’agit. Nous avons fait installé en 2019 un polyflam avec de la maçonnerie autour pour refaire une cheminée complète avec un budget avoisinant 14000€. L’installation s’est bien passée l’équipe était sympathique mais la fin de chantier peu soignée. Il fallait aller vite il y avait un autre chantier derrière. Très vite à l’utilisation de la cheminée nous avons constaté qu’il y avait un fort reflux dans la maison, le salon était totalement enfumé, ça sentait très fort. Nous avons contacté l’entreprise qui nous a d’abord dit que nous ne savions pas faire un feu et que le bois n’était pas sec… mon époux en fait depuis 30 ans ! Un ramoneur est passé et a refusé de ramoner la cheminée. Selon lui pas aux normes, il aurait fallu tuber. Un 2eme ramoneur passe et refuse de la ramoner également. On lui parle du problème de reflux de fumée il nous dit que l’entonnoir n’est pas suffisant et que la conception n’est pas bonne… on utilise peu la cheminée afin d’éviter d’enfumer nos jeunes enfants. Après de multiples sollicitations de bâti création ils acceptent de revenir pour faire le ramonage que personne ne veut faire autour de nous et regarder le problème de reflux. Ils installent un extracteur électrique. Nous acceptons car nous n’avons pas le choix mais ce n’était pas ce que nous souhaitions. De plus c’est très laid le câble qui pend le long de la cheminée. L’été se passe. Lorsque nous sollicitons Bâti création pour le ramonage ils veulent pratiquer des frais de déplacement plus onéreux que le ramonage lui même … et nous proposent de trouver quelqu’un d’autre. Et au moment de rallumer la cheminée pour l’hiver qui s’annonce, l’extracteur d’air ne fonctionne pas et fait disjoncter toute la maison… nous recontactons bâti création qui nous répond que ce n’est pas son problème et qu’il faut appeler un électricien ! Résultat une cheminée à 14 KE dont on ne peut pas se servir … je ne pensais pas qu’une entreprise pouvait faire preuve d’un tel manque de professionnalisme. Nous avons essayé par tous les moyens de communiquer de manière positive et constructive mais le manque de réponse est totalement inacceptable.

Achat d'un poêle à granulésSuperbe travail.tres professionnelleTous sympathique et a notre écouteJe recommande sans soucis et encore bravo a toute l'équipe.

Travaux réalisés en décembre 2021 - Très bon accueil en magasin - Excellents techniciens et poseurs, conseils avisés pour répondre aux souhaits du client, réalisation des travaux dans les temps - Un grand merci à toute l'équipe.

Nous avons fait appel à bâti chauffage pour l’installation d’une chaudière à granulés bois et nous avons été très bien conseillé. Face à chaque problème rencontré, l’équipe a fait preuve de réactivité, de transparence et a toujours fait son maximum pour les solutionner! Nous sommes très contents d’avoir travaillé avec eux!

Nous venons de faire installer une chaudière a granulés, en remplacement de notre ancienne chaudière fuel, par Bâti Chauffage. Matériel de qualité, installation soignée et réactivité. Un chantier bien mené et qui donne confiance. Nous sommes vraiment satisfaits.

Nous venons de faire poser un poêle à bois par Bâti Création avec des collaborateurs très compétents, très réactifs avec un travail soignés. Je vous recommande cette Entreprise

J’ai acheté un poêle à bois Spartherm chez Bâti Création, superbe installation.Merci pour votre professionnalisme

Nous avons commandé un poêle à granulés et nous en sommes très contents. Même si nous avons attendu (nous avions été prévenus des délais plus longs de livraison) le service était parfait. Merci.