SFR Gassin

Ne répond jamais au téléphone et messagerie pleine du coup vous pouvez pas acheter votre téléphone

En attente de l'installation de la fibre..... Le service client ne propose aucune solution.... un technicien s'est déplacé chez moi et à refuser de faire l'installation car il fallait ouvrir les goulottes dans les parties communes (travail très facile mais fastidieux). Le technicien n'a pas envoyé son rapport depuis une semaine ce qui bloque la possibilité de prendre un nouveau RDV. Je vais résilier et aller chez Orange en espérant que leur techniciens soit moins feignants

Boutique à éviter à cause de la nonchalance de la responsable qui ne prend même pas le temps de descendre de son tabouret pour répondre à votre réclamation.1/Doro noir 6880 vendu dans cette boutique 120€ au lieu de 99€ .2/+10€ pour transfert des contacts alors que cette manipulation n'avait pas lieu d'être puisque pas de changement de carte sim et que tous ces contacts étaient déjà sur l'ancienne carte.Résultat,lorsque nous sommes arrivés chez nous,nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que tous les contacts étaient en double.Nous sommes retournés à la boutique mais notre réclamation est passée outre.Nous en somme ressortis très énervés devant l'inertie de la responsable sous ses airs arrogants que nous n'avons pas omis de lui faire remarquer mais nous savons que nous ne sommes qu'un numéro et que si nous ne sommes pas contents....allez voir ailleurs..Conclusion :Téléphone 120€ au lieu de 99e+10 € de transfert.Escroquerie de 31 € dans cette boutique.Étant client SFR depuis plusieurs années, nous avons fait remonter notre situation au service client.Dans l'attente d'une réponse de leur part,nous ne mettons plus jamais les pieds dans cette boutique où, par ailleurs les clients ne se bousculent jamais au portillon et en voyant certains avis défavorables, cela est compréhensible !!!

Problème avec mon téléphone j'ai été très bien accueilli la personne a résolu mon problème très rapidement très à l'écoute très professionnel je recommande vivement votre magasin

Excellent accueil , compétant souriant et de bons conseils

Suite à ma visite ce midi, grâce à des mails de sfr ainsi que de chronopost me confirmant la livraison de mon colis, la personne m’ayant accueilli après un rapide coup d’œil me dit que mon colis n’est pas arrivé. Sans sourire ni excuse le minimum requit.Or je lui explique que j’ai reçu les messages comme quoi j’ai reçu les messages de confirmation de livraison. Elle me maintien qu’il n’est pas arrivé sans même retourner vérifier.J’y retourne 2 min après, suite à avoir relocalisé mon colis. Elle me dit de nouveau que non le colis n’est pas là sans retourner jeter un œil.Je m’inquiète tout de même, un colis contenant un appareil à 1000€, mais elle s’en fou clairement et me dit de revenir demain.Je m’occupe donc d’appeler chronopost qui me dit vérifier et me recontacter mais qu’effectivement il parait être livré.Sans nouvelles je rappelle en fin de journée et mon correspondant me retrouve le bon de livraison en me disant qu’il a été livré et qu’il y a le tampon de SFR La Foux sur le bon de livraison.Suite à quoi j’appelle la boutique sfr, en leur disant simplement que j’ai reçu un colis. On me dit que non. Je leur explique que chronopost me confirme la livraison avec le tampon de la boutique. Suite à quoi 1 min après on me dit qu’en fait le colis est là.Aucune compréhension, aucun effort pour aller regarder. Une demi journée pour qu’on me dise que le colis est bien arrivé derrière mais qu’en gros on avait la flemme de chercher après la digestion de ce midi.Honteux et je n’ai jamais laissé aucun avis négatif, que ce soit sur une boutique un resto ou autres.

surtout évitez la vendeuse nonchalante, très désagréable, qui pense avoir fait son maximum quand elle fait le minimum. Demandez plutôt la manager, ou plus simple évitez cette boutique.

Myriem a été hyper réactive à ma demande et ma propose directement le forfait qu’il me fallait et c’est adapté à ma situation ( car dans le sud en vacances ) l’équipe aussi été tres chaleureuse et polieJe recommande à fond cette boutique

Je désire passer à la fibre et en même temps changer mon téléphone mobile. Accueil non commercial. On a l'impression que les filles s'en moque. Elle sont molle et non aucune solution. De plus en plus déçu de SFR. Direction Orange.

Très accueillant,professionnel à l’écoute