Yoopala

Une tarification peu claire, des interlocutrices peu compétentes et hautaines au téléphone, la satisfaction client n'est pas leur préoccupation

Comme chaque samedi je commence à 7h, bien évidement on ma posé un lapin, j'ai dû emmener les petite au travail avec moi. Pour le prix il y a une très mauvaise organisation et on vient seulement de commencer le contrat. Ça promet.

CATASTROPHIQUE tout simplement ! Les candidates qui doivent garder nos enfants n'ont pas d'entretien physique que par téléphone... Des profils non adaptés, donc perte de temps. Une fois le contrat signé, que des problèmes: très difficile à joindre un interlocuteur, surfacturation permanente et injustifiée, se permet de signer à votre place l'autorisation de prélèvement... Même en resiliant dans les règles votre contrat, ils vous vole discrètement sur votre compte... Très loin du professionnalisme évoqué lors de la 1ere prise de contact... Je déconseille fortement Yoopala. D'autres organismes beaucoup plus professionnels et qui assurent une réelle sécurité à nos enfants existent, heureusement.