Direccte AQUITAINE

Vous êtes des incapables!Le service" main d’œuvre

Impossible de joindre ce service depuis plusieurs semaines. Je ne peux descendre sur Bordeaux étant en formation sur Limoges. Nous arrivons à la certification dans deux semaines et je dois obtenir un duplicata de mon titre porteur afin de bénéficier de l'allègement de formation mis en place.

Ne recevant aucune nouvelle de l'administration sur un dossier depuis 2 mois je me décide d'y aller et je découvre (le 16 mai) que le site a déménagé le 02 janvier .... bien évidement google map n'a pas été mis à jour pour informer l'usager !

En contactant le n° unique pour les renseignements en droit du travail, il est indiqué que la DIRECCTE AQUITAINE ne prends plus les appels téléphoniques et ne reçoit que sur RDV (demande par courriel) depuis janvier 2020, comme beaucoup de services publics sont obligés de le faire pour palier au sous effectif croissant.Il n'est donc pas la peine d'insister toute la journée sur le téléphone :)

Impossible de les joindre et ferment avant les heures! J’ai appelé à plusieurs reprises pour le test à 15h50 et répondeur incitant à rappeler dans les heures d’ouvertures! Pour rappel service ouvert jusqu’a 16h. Maintenant j’essaye à 10h mais personnes ne répond! Peut être l’heure du petit dej? Ce n’est pas sérieux et je remarque le nombre incalculable de mauvais commentaires mais visiblement rien n’y fait, personne en interne pour taper sur la table!

Idem pour nous impossible de les avoir. Nous avons donc décidé d’y aller directement (1h de route) et a l’arrivés, une affiche nous indique le bon numéro avec une bonne adresse mail! Malheureusement nous étions arrivées à 11h25 il n’était plus possible de voir quelqu’un pour noter un rendez-vous !Attention car d’ici quelques semaines le Monsieur de l’accueil nous a dit qu’ils allaient déménager sur Bruges et que le numéro serait certainement différent.Je rectifie mon commentaire posté il y a 4 jours car même avec le bon numéro il est impossible de les avoir!!!Inadmissible!!!!!!

En aucun cas un service public:Site internet qui plante, Accueil standard tout sauf aimable, après plusieurs tentatives et de longues sonneries dans le vide. Oui, oui , nous sommes en 2021...

Si j'avais pu, j'aurais mis zéro étoile!J'ai dû contacter la DIRECCTE pour avoir quelques renseignements sur le contrat proJe n'ai jamais eu affaire à une personne aussi agressive et méchante au téléphone !Après 15 min d'attente,Une dame m'a hurlé dessus car le cas que je lui exposais lui semblait bizarre, or il existe donc j'ai besoin d'une solution.Elle m'a répété qu'elle n'était pas spécialiste du contrat pro mais du droit du travail en général.Y suis-je pour quelque chose si le standard m'a renvoyée vers son poste?Si nous appelons, c'est que nous n'avons pas le choix, juste me renvoyer vers le bon service aurait suffitElle m'a raccroché au nez quand j'ai essayé de lui expliquer que le standard m'avait renvoyé vers elleBref, un scandale