Eglantine Mariages & Cérémonies TOURS

MERCI !!Merci à Anaïs (je crois qu'elle s'appelle comme ça, je suis désolée avec l'émotion je n'ai absolument pas demandé votre prénom....), pour sa gentillesse, son professionnalisme (nous sommes arrivées avec un peu de retard et elle a quand même pris 1h pour me guider!). Je suis un peu ronde, et a 0 moment elle ne m'a jugée, le feeling est très bien passé et elle m'a mise à l'aise d'emblée alors que j'étais un peu stressée. Elle a su directement me proposer les robes que je visais, mais m'a fait essayer des modèles différents pour que je me rende compte. Tous les modèles que j'ai essayés me rendaient jolie. Et elle m'a trouvé LA robe, c'est une évidence.Alors je ne sais pas si elle lira cet avis, mais vraiment merci. Merci de m'avoir rendue jolie hier à 10h du matin. Merci pour vos mots qui m'ont mis du baume au cœur et qui m'ont rendue confiance en moi. Vraiment merci. À très bientôt ✨

J'ai été très déçue par le service après vente.J'ai réceptionné ma robe de mariée le 13 avril 2023 et à ma grande surprise elle présentait des trous au niveau du bas et sur le voilage ainsi qu'au niveau de l'épaule.Lorsque je l'ai essayé et ce à plusieurs reprises l'été dernier et au mois de février et mars de cette année celle-ci ne présentait aucuns trous.De ce fait, j'ai contacté le siège social et envoyé un recommandé en demandant un geste commercial pour la gêne occasionnée. La réponse a été que parce que c'est une fin de collection et que j'ai eu - 50 % ils ne pouvaient rien faire pour moi.C'est une honte, je l'ai payé et ce n'est pas un achat de 100 € je ne demandais pas la lune juste un geste ou même un accessoire pour dédommagement".Je n'ai rien à dire à la vendeuse Léa qui a été super et qui nous a très bien reçue et conseiller lors de mes essayages mais je suis très remonté contre le siège social qui ne daigne pas faire un effort.Vous perdez une cliente ca c'est sûr

Que du bonheur! Voilà comment je résumerai mon passage dans la boutique Églantine durant ma quête pour trouver ma robe de mariée. La vendeuse qui s'est occupée de moi, devrais-je dire ma marraine la bonne fée, a été de très bons conseils, très professionnelle et d'une douceur inouïe du début à la fin. Au départ j'ai pu essayer beaucoup de modèles car je n'avais pas d'idées arrêtées, et finalement j'ai eu le coup de cœur pour ma robe et avec les retouches de faites, je me sens bien et très belle dedans, comme une seconde peau grâce à l'excellent travail de couturière. Je remercie de tout cœur toute l'équipe de la boutique, elles ont fait de mon rêve une réalité et j'ai hâte d'être au jour J.

J'ai trouvé ma robe de mariée chez Eglantine Tours. Un accueil sympathique, de bons conseils et propositions pour le choix de la robe. Après le choix de la robe, plusieurs rendez-vous pour les prises de mesures, les retouches et bien sûr une dernière vérification et défroissage avant le jour J. Merci à l'équipe.

Déçu de mon expérience dans cette boutique lorsque j’ai tenté de déposer des flyers promotionnels concernant un service de photographe et vidéaste pour divers événements (dont mariages). La vendeuse a refusé de les accepter, alors même que toutes les autres boutiques de mariage de Tours ont accepté. C’est bien entendu votre droit et je le respecte mais je trouve cela regrettable, manquant ainsi une occasion de soutenir une certaine forme de solidarité entre professionnels du secteur évènementiel.

J'ai été très déçue. La responsable désagréables et c’est bien dommage…..Pour le prix d'une robe, ce serait normal d'être mieux accueillie, d'être écoutée et respectée. je ne conseille pas du tout ce magasin.

Juste parfait ! J'avais un peu peur étant ronde de ne pas trouver ma robe ou alors de tomber sur des vendeuses qui jugent, et bien pas du tout ! Je le suis sentie hyper à l'aise. Très à l'écoute. De très bon conseils, très professionnel. J'ai trouvé ma robe très rapidement, elle est parfaite. Les retouche sont niquel. Merci à vous d'avoir rendue ce moment très facile et agréable.Je recommande à 1000%

Mariage 17 juin 2023Jai eu un coup de coeur pour ma robe chez eglantine, mais mon expérience avec eux fût malheureusement mauvaise.Jai enchaîné les rdv pour causes d'erreurs de leur part. Jai fait mon 1er essayage en avril 2022, et jai commande ma robe en août 2022. Arrivee en décembre 2022, on se rend compte à l'essayage qu'elle est beaucoup trop grande et pour cause on ne m'a pas pris les mesures correctement et on m'a commandé une robe 2 tailles au dessus, ce qui déclenche une surfacturation par rapport à la taille de départ.... nous sommes donc obligé de recommander la robe dans la bonne taille cette fois. Je perds 3 mois à attendre qu'elle arrive. Je fais annuler la surfacturation car je revenais à une taille qu'ils nomment standard" (cest à ce moment la que j'apprends que le montant de la surfacturation a été grossit par rapport à ce que ca aurait vraiment du être).... en mars la robe a la bonne taille arrive... donc s'enchaînent les rdv retouches... nous prenons avec la responsable toutes les dates des prochains Rdv

Très très déçue de ce magasin! Une vendeuse muette, expéditive (essayages en 40 minutes montre en main), et aucun conseil, aucune bienveillance, des chaises pour les accompagnants douteuses, honnêtement aucun service, pour des robes à 1000 ou 1400€ c’est décevant…

J'ai été très déçue. Vendeuse désagréable et pas du tout à l'écoute de mes attentes. Pour le prix d'une robe, ce serait normal d'être mieux accueillie, d'être écoutée et respectée. Je ne conseille absolument pas ce magasin. Elle n'était même pas capable de faire ce que je demandais.Conseil d'ami : foncez à Bourges, elles elles sont professionnelles !