Kbane

Une visite pour un devis en fin septembre, j'attends depuis 24 jours déjà et toujours aucun retour d'une date d'intervention malgré plusieurs appels et messages sans retour.

Je scinde en 3 parties 1- découverte du besoin - bon contact 2- suivi commercial et communication - médiocre (aucune nouvelle pendant près d un an malgré plusieurs relances) 3- installation et gestion du chantier : très bon travail, équipe sympathique et efficace

Poêle bien posé mais finition plaquo nul. Du coup j ai préféré dire aux poseurs d arrêter et de laisser tomber tellement c était ni fait ni à faire.

Le chantier n est toujours pas fini. Les intervenants qui sont venu déjà 2 fois n ont pas avec eux les bons éléments pour finaliser le chantier. Des outils défaillants, aspirateur sans sac, scie cloche et foret incapable de percer une plaque en acier de 3mm....et des explications douteuses sur la mise en place d une manche à Air en 80mm alors que la sortie du poele est en 65mm...

Installation dans les règles de l art. chantier très propre et installateurs très sympa. Je passerai à nouveau par Kabane si l occasion se présente.

Catastrophique ! Au bout de plusieurs mois d’attentes nous explique que les travaux ne sont au final plus réalisable (dossier qui était validé par leurs soins 6 mois en arrières) et refont un devis 3 fois plus chers ! Aucun geste commerciale de leurs parts avec en plus 2 faux plans pour la pose du poêle. Le soit disant « big boss » ne réponds jamais au téléphone sauf quand c’est un nouveau numéro qui appelle en demandant un nouveau projet , une honte!!Nous avons annuler le dossier chez eux et nous ont fait poiroter pour le remboursement !!Nous sommes aller chez des vrais professionnels qui ont été très rapide et travail de qualité !

Mandaté pour l'installation d'un poêle à granule, la société KBANE (Annecy) a réalisé une installation propre.Tout c'est parfaitement déroulé, pré-visite du commercial intéressante avec des échanges et des solutions adaptées.Les équipes d'installateurs étaient sympathiques et ils sont débrouillard pour trouver des solutions quand un souci se présente.Cependant, à la clôture du chantier, une corde de sécurité à heurté mon pare-brise qui s'est brisé tout le long. La gestion de ce litige n'a pas été très efficace (délai long, avance de frais et obligation de relancer l'entreprise pour avoir des informations sur l'avancée). Cet incident aurait dû se passer différemment.Je reste tout de même satisfait de l'installation réalisée.

Expérience satisfaisante en ce qui concerne la préparation du projet et sa réalisation. J attends la mise en route effective pour avoir un avis sur le matériel installé.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Du premier rendez-vous avec l’éco Coach jusqu’à à la pose de notre poêle, tout s’est très bien passé. L’équipe est compétente, à notre écoute, réactive et professionnelle. Nous recommandons KBane autour de nous après de nos familles et amis. Merci encore à vous nous sommes ravis.

suivi de dossier très compliqué avec 3 personnes qui se sont succédés et pas beaucoup de lien entre elles. sinon délai respecté mais heures non respectées avec une arrivée avec 1 heure de retard et 2 heures d'intervention annoncées, cela en a pris 5. Intervenants très agréables et travail correct