CASA Val Thoiry

Quelques beaux produits souvent indisponibles !!!! Les vendeuses sont là pour le décor, si ont leurs posent une question limite on dérange!!! Il y a quelques années le magasin était plus sympa!!! Je préfère commander par internet maintenant!!!

Tout sauf commerçants, après plusieurs passage dans ce magasin le constat est toujours le même. La politesse, l'acceuil du client ne font vraiment pas partie de leurs priorité. Trois vendeuses croisé dans le magasin, pas un bonjour

Je suis venue acheter des chaise chez CASA un magasin que j'affectionne beaucoup et où je suis très bonne cliente depuis plusieurs années. J'ai été stupéfaite de voir que je dérangeais la vendeuse dans sa petite balade ou elle trifouillais 1 ou 2 verre. La vendeuse qui avait de long cheveux noir et un petit accent c'est permise de souffler lorsque j'ai demandée à commander mes 6 chaises.. Elle n'a même pas pris le temps de regarder si elle pouvais me les commander ? Et c'est tout simplement contenter de me dire non madame on en a plus sur un ton qui me laissait bien entendre que je lembetais. Étant cliente depuis longtemps je sais que les vendeurs ont la possibilité de commander des articles.. Je suis donc aller chez la concurrence Maison du ****... Je trouve sa regrettable.

Une belle amélioration sur le rangement des produits et l étiquetage . Les vendeuses sont très sympathiques . Vraiment contente de voir une belle évolution de ce magasin . Bravo

Beau magasin où le choix est varié du jardin à la décoration intérieure. Les articles changent et se succèdent assez souvent. L'ambiance y est agréable et les vendeuses se dévouent pour leur clientèle. J'aime jeter un coup d'œil même sans l'intention d'acheter quelque chose. Je conseille simplement d'y aller faire un tour.

Je suis juste passée chercher 2 jolis verres après le travail pour un cadeau. 18h45 déjà fermé… on travaille tous dur et on fait tous nos horaires… si je dis à ma chef que je m’en vais 15mn avant l’heure tous les jours pas sûr qu’elle apprécie! Et si c’est ouvert aux clients jusqu’à 19h c’est 19h pas 18h45 parce que le temps de fermer la caisse etc. Vraiment pas sérieux…

Je donne une étoile pour alerter les gérants du comportement d'une des vendeuses. Je suis arrivée en caisse et une vendeuse de dos qui ne m'avait pas vu a eu un comportement odieux envers son jeune collègue caissier. Elle lui a dit, je cite Si tu dis encore que cet article coûte 299€

Je suis allée acheter quelque chose qui était en stock sur le site web de Casa. Une vendeuse m'a dit qu'elle ne l'avait pas, si je ne pouvais pas le voir. J'ai pris mon téléphone pour lui montrer ce que j'avais trouvé sur le site web, quand elle est allée servir un client (elle a dit qu'elle reviendrait pour m'aider à trouver l'article). Une autre vendeuse l'a aidée à la caisse et 20 minutes plus tard, la première vendeuse a continué à servir d'autres clients à la caisse et la deuxième vendeuse est allée au fond du magasin en évitant tout contact visuel. Après avoir attendu plus de 20 minutes au total dans le magasin en attendant de l'aide, je suis partie. Le service client n'est clairement pas la priorité ici.

Ces derniers temps j'ai dû réaliser beaucoup d'achat dans cette boutique, j'aime beaucoup les articles proposés mais le service est vraiment décevant. En effet, j'ai commandé un petit meuble il y a un mois, on m'a donné une livraison a 10 jours, ok... 15 jours plus tard pas de nouvelles de Casa, j'attend encore une semaine et puis je décide après 3 semaines d'aller en boutique pour en savoir un peu plus. On me dit qu'il y a des retards dans les livraisons, ce que je peux évidemment comprendre étant moi-même dans le commerce. Mais l'idéal serait de prévenir les clients. La vendeuse m'informe d'une livraison le lendemain de ma visite et que je serai prévenu par téléphone. Le lendemain pas d'appel, je rappelle 3 jours plus tard, la vendeuse m'informe que la responsable doit appeler le service de livraison et me rappeler après. Une semaine plus tard je n'ai toujours pas de réponse et j'attend toujours des nouvelles de la responsable... Je ne conteste pas les délais de livraison je souhaite simplement être informée d'une date exacte! Bref, extrêmement déçue de l'expérience dans ce magasin précis.