Turbo Fonte Toulouse

Poêle à granulé installé en 2017 par TURBO FONTE, jusqu'ici sans aucun soucis. Sauf que suite à de gros orages cette année, des infiltrations d'eau se sont produites au niveau de poêle provoquant des dommages au plafond. Désignation d'une expertise pour déterminer les causes de ce sinistre qui est formelle en désignant la société TURBO FONTE responsable. La pose du solin assurant l'étanchéité au niveau du conduit extérieur a été mal exécuté, ne respectant pas du tout les règles de pose d'après l'expert et les artisans venu pour reprendre la pose de ce solin. Mr Pons, le gérant n'a cessé de fuir ces responsabilités, m'obligeant à lui envoyer une lettre de mise en demeure, ainsi qu'à son assureur pour qu'il y ai une réaction. Mr Pons d'une mauvaise foi total, a refusé un règlement amiable, préférant raccrocher au nez lorsqu'on l'appel. Fort heureusement son assureur a su réagir suite à l'envoi de photos et vidéos que j'ai dû prendre suite à un nouvel épisode orageux pour apporter une preuve supplémentaire des infiltrations au niveau du solin. Apparemment Mr PONS est serviable et tout souriant pour établir des devis mais lorsqu'il s'agit d'assumer ces fautes il n'y plus personne et se permet même au passage de faire des réflexions. En résumé ATTENTION AU SAV si vous avez un problème avec votre installation !

L'accueil chaleureux et les compétences évidentes de Monsieur A. PONS m'ont incité à acheter le poele Karl 76 de TF pour réaliser la transformation d'une cheminée ouverte dans maison de campagne en ariège. J'ai réalisé moi même les travaux( tubage, gainage comburant, pose ) sans difficulté conseillé et guidé par l'équipe Turbo Fonte. Le poele est parfait (esthétique et rendement). Je recommande sans aucune hésitation l'entreprise de Monsieur PONS pour sa disponibilité et son professionnalisme. Encore merci.

Poêle FORTIS installé en novembre 2020.Très satisfaite du conseil de Frédérick à l'époque en termes de puissance, modèle, installation etc...Là j'ai cassé malencontreusement la vitre. Et malgré un planning surbooké en fin d'année, M. PONS, honnête et de parole, ne m'a pas laissée tomber en m'envoyant son installateur aujourd'hui.J'apprécie vraiment...Et recommande vivement cette enseigne !

bonne prestation et réalisation efficacele poêle est robuste et simplebeaucoup de patience et de réactivité pendant l élaboration du projet. Que du bonheur devant une bonne flambéeje recommande chaudement

Une excellente équipe : Mr Pons, agréable, souriant et de très bons conseils, prend le temps d expliquer, de se déplacer pour voir le projet et réaliser le devis qui convient en fonction de la possibilité et des besoins.La date est fixée pour la mise en place, Grégory est ponctuel, minutieux, très propre, trouve de bonnes solutions, donne de bons conseils, et explique parfaitement le fonctionnement du poêle.Lors de l installation, si ils cassent ils réparent, même de l enduit de façade, du plâtre ... font tout dans les normes afin de nous satisfaire au mieux sans risque.Je recommande vivement.

Visite technique à domicile avant tout engagement de notre part, conseils de professionnels, attestant le sérieux de équipe.Le technicien, très compétent et sympathique a su prendre du temps pour l'élaboration du projet.

Ce monsieur a visiblement suffisamment de projets pour se permettre d en refuser,Je suis pourtant très intéressé par un poêle karl76.Tout est compliqué , les 30 kilomètres qui nous séparent, les bouchons sur la route, la pose d’un placo feu car il faut se déplacer deux fois… le devis n arrive pas … dommage

De grands professionnels, très réactifs, travail impeccable et en plus toute l’équipe très sympathique..! Je recommande sans hésiter ! Un grand merci, je peux profiter de mon Poele à bois dès à présent grâce à leur professionnalisme.

Bon professionnel : Compétences techniques et écoute du client.Excellente réactivité au regard d’un calendrier très serré.Poêle à bois répondant parfaitement à nos attentes.

Très bien accueillis et conseillés pendant la conception de notre maison, bonne synchronisation pendant les travaux et hier mise en service avec dévouement. De plus , le matériel nous donne toute satisfaction, tant esthétique que fonctionnelle. Bien placé sur le marché financièrement. Nous recommandons.