Solectrom

On nous demande de les rappeler. On tombe sur la messagerie vocale à n’importe quel moment de la journée. Je suis en attente depuis début octobre !! Et bien sûr pas possible de laisser de message vocal car la boîte est pleine. J’ai réussi à en laisser deux mais ils ne m’ont jamais rappelé !!!!

Je très satisfait par le professionnalisme et des prix très correct

ma machine à laver AEG acheté à 750 € en 2019, non seulement à la livraison il y avait un problème et l'année dernière grosse panne e t maintenant à nouveau le tambour bloqué !Les réparations et le suivi administratif sont douteux et pas sérieux

C un point relais où je suis allée chercher un congélateur. Super gentil, rapide. Si vous avez l'occasion d'y aller, je vous le recommande car la personne qui nous a servi, à aidé mon mari à le renter dans le coffre et nous a même aidé à l'attacher , il a pris de son temps ce qui n'est pas tjs le cas croyez moi.

Je suis enchanté du service de cette entreprise à des coûts faibles par rapport aux SAV Fabriquant. Ces personnes de l’entreprise sont très compétentes et font des miracles pour nous consommateurs. Soyons reconnaissant qu’ils soient là pour nous.Je recommande les yeux fermés.Ernest

ATTENTION !!A le recherche d’un Reparateur pour un frigo qui ne fonctionne pas correctementJe me rends dans cette enseigne-On me précise la réparation est possibleEt on me fixe un rendez-vous à domicile rapidementJe demande le tarif, le gérant me répond < c’est pas chère ! >-jour j à mon domicileIl commence à dévisser le thermostat RAS puis il devisse la carte électronique (+\- 20 min )Je demande à nouveau le tarifIl me répond < rien qui va vous ruiner >Gérant désagréable la moindre question le dérangeIl ne faut surtout pas lui mettre la pressionJe voulais un devis pour savoir si la réparation valait le coup —> impossibleIl embarque la pièce à son atelier pour recherche.7h plus tard il revient en disant que la réparation est impossibleM’invite à acheter un frigo neuf ou reconditionné avec livraison offerte dans son enseignePRATIQUE TRÈS DOUTEUSEPuis avant de partir me réclame 50€ pour le déplacementA aucun moment on m’a présenté de grille tarifaire encore moins un devis !

Service impeccable, rien à redire. J’ai fait appel à l’entreprise pour la réparation d’une cave à vin et l’acquisition d’une hotte avec installation.je recommande la socièté.

Inadmissible, manque de respect, malpoli, le patron en a rien a faire des clients et ça ce voit ! Impossible de récupérer mon colis alors qu'il été présent dans le magasin tout ça parceque son employé ne travaille pas le samedi après midi ! Sans parler des horaires pour le mondial Relay ... Il ouvre quelques heures par ci par la .. NE JAMAIS SE FAIRE LIVRER UN COLIS LA BAS, HONTEUX !!!!!

A FUIR !!J’ai acheté un sèche linge reconditionné. Première utilisation il se coupe au bout de 5 minutes. Solectrom accepte de me le changer pour un autre de la même gamme.Et là nouveau problème, fuite à répétitions…Je lui demande de faire marcher la garantie et de me rembourser car je ne suis pas satisfaite. Sa réponse: si je vous rembourse j’aurai travaillé gratuitement donc pas de remboursement. Mais je peux vous vendre une autre machine plus chère - faites un effort.A ce jour toujours pas de nouvelles.

Pour répondre aux avis négatif, j'ai peut être pas eu le patron qui semble poser soucis. L'employé qui s'est occupé de moi pour retirer mon colis a été très professionnel puisqu'il aide a charger dans la voiture et nous a indiqué le côté du carton sur lesquel il y avait l'écran du téléviseur. Bref a travailler dans le froid et des produits lourds et aider les clients faut non plus lui demander de faire des grands sourires et une révérence