Mademoiselle K.

Je viens chaque mois depuis plus d’un an car je suis ravie du travail effectué par Océane et je passe toujours un super moment.Pourtant Je ne remettrai plus un pied dans cet institut et cela à cause de la responsable qui devrait laisser la gestion de l’institut ainsi que la partie service client à son équipe.J’ai appelé à 17h20 pour prévenir que bloquée à l’arrêt dans les bouchons depuis plus de 30 min je ne pourrai arriver à l’heure a 17h45, je me suis bien entendu excusée pour ce désagrément, la personne que j’ai eu au téléphone était adorable et m’a proposé un autre rendez vous pour le mardi suivant ( je précise que j’ai toujours honoré mes rdv et que je me suis toujours présentée à l’heure )Puis la responsable m’a rappelé à 18h20 en annulant le rdv pris par son esthéticienne car il fallait que je me déplace pour laisser un acompte. Sinon elle refusait de me garder le rdv.N’habitant pas à Grenoble je n’en ai pas la possibilité et encore moins l’envie.Service client honteux, changez de métier ou apprenez votre métier madame.

Nouvelle sur Grenoble je me retrouve sans prothésiste ongulaire et prend rendez-vous en ligne sans rien m'attendre d'exceptionnel.Arrivé sur place j'ai était prise en charge par Juliette.Agréablement surprise , elle a était très attentive et a l'écoute de mes envies.Très douce et professionnel je repart ravie avec un travail de qualité.A bientôt

Toujours satisfaite de mes ongles, jamais été déçu des prestations.Ma mère a fini par y aller faire aussi !Merci à Oceane pour son travail toujours top et ça gentillesse.

J’ai vraiment eu une excellente expérience au sein de l’institut mademoiselle K, étant une cliente fidèle que ce soit pour une pédicure ou pour une manucure, c’est l’institut dont j’ai le plus confiance. Je n’ai jamais été déçu jusqu’à présent. Toujours à l’écoute pour mes choix de pose.. très soucieux..de mon avis, avec un professionnalisme exemplaire ! Une ambiance forte agréable je recommande les yeux fermés l’institut Mademoiselle K sur Grenoble.

Je viens a l’institut depuis 1 an et demi et je n’ai jamais été déçue !Oceane est très sympathique et réalise toujours des super belles poses. Je recommande !

Tout ce que je peux dire est que j'ai les cuticules en sang depuis deux jours déjà. À l'instant je ne ressentais pas la douleur mais une fois chez moi je me suis rendu compte qu'elle m'avait coupé la peau sur tous les doigts !! Malheureusement elle a été beaucoup trop brutale. Le modèle est plutôt réussi mais les finitions ne sont pas très au top.

Septembre 2023Pris rendez-vous après les vacances…Toujours au top, Marie étant parti, c’est Océane qui me prend en charge… Que dire, très agréable, discute bien, mes ongles me plaisent… tout est parfait, je passe toujours un bon moment avec les filles.Bon courage à elle qui se retrouve seule dans le salon…. Avec l’aide de Juliette qui est sympathique.Il y a 6 moisLes services sont très bien fait, ça fait plusieurs fois que j’y vais et je suis super contente du travail fait. Marie et au top, toutes les filles sont très sympathiques, tout le monde discute avec tout le monde c’est une très bonne ambiance.

Modèle bien réalisé mais il n’est pas normal qu’une PO censée être diplômée me fasse saigner sur la moitié des cuticules, résultat : une pose pas nette du tout et un risque d’infection. Mes ongles sont ressortis complètement détruits après la dépose. Également un manque de professionnalisme (PO qui répond à ses appels personnels pendant la pose), accueil à revoir. Je ne recommande pas.

Personnel très sympa et la prothésiste a fait une belle pose, pas grand chose je recommande