CDIP - Centre de Developpement de l'Informatique Personnelle

Très déçue .J'ai acheté dvd et clé pour la version scrapbooking 8Je n’ai pas sur mon compte le numéro d’activation donc je ne peux pas finaliser l’installationVoilà 3 mails que j’envoie. Les réponses sont inadaptées. On me demande à chaque fois d'acheter le logiciel !!Serait-ce des robots qui répondent ? Ou alors le personnel est incompétent

Suite à un changement d'ordinateur, passer de la version 7 Windows à 11, je tenais à récupérer l'utilitaire Scrapbooking de CDIP et tous les kits. Sachant que ma version 7 deluxe de Scrapbooking trop ancienne, et n'ayant une connaissance limitée de ce changement d'ordinateur avec cette version 11. J'ai pu contacter CDIP et surtout être contacter par une personne du service clientèle (mails et téléphone) avec une grande amabilité et précision à mes questions. De plus, avec un suivi dans la résolution de mes problèmes. Je lui envoie un grand merci.

A fuir, ne pas faire travailler. Pas sérieux, juste bon a empocher le fric. Plateforme téléphonique ne répond jamais au téléphone. Les contacts par mails servent juste a noyer le poisson. Aucune aide possible si vous avez un problème avec l'un des logiciels. Et quand un achat en ligne est validée par votre banque et que vous ne recevez rien plus de signe de vie.... Limite du vol, mais a mettre sur le compte de l'informatique forcément. Obligé de faire des démarches via sa banque, mais je ne vais pas laisser cela là, je vais prendre contact et déposer une plainte auprès du service de la répression des fraudes. Et pour le site bidon pas la peine de répondre à mon avis. Je ne veux plus entendre parler de vous.

Pas sérieux ! On installe des nouveaux kits ça ne fonctionne pas mais ils ne font rien alors qu'on a payé !!!!! Ah ils répondent par mail en disant quoi faire comme manipulation mais ça ne change rien au programme que certains modèles ne fonctionnent pas et qu'il en manque. Ils ont la main ils pourraient simplement remettre le kit correctement une fois ils l'avaient fait mais là personne le fait. Mais j'ai bien paye

Bonjour,contacté pile à l'heure,la personne ma bien renseignés sur le problème rencontré.Merci.

Merci aux personnes qui nous accueillent avec compétence, gentillesse et disponibilité à CDIP.J'ai un âge certain et aime faire de la généalogie mais parfois je ne sais pas me débrouiller toute seule et là je trouve de la compréhension, des solutions à mes questionnements.Merci à toute l'équipe qui me permet de passer de bons moments avec ma généalogie et surtout à P.L qui a été mon premier interlocuteur.Amitié respectueuse

C'est avec une grande satisfaction, d'avoir pu régler via les échanges par mail un soucis technique en communication avec le service du CDIP clients.Une équipe très réactive et de compétences, merci à eux.

Je remercie toute l 'équipequi m on aidait à résoudre mon problèmeavec genéatique et photos de famille 4

J'ai acheté une tablette neuve que j'ai renvoyée car elle ne fonctionnait pas et en échange j'ai reçu une tablette reconditionnée et qui plus est, incomplète .Ils m'ont ensuite envoyé le chargeur et le câble manquant reconditionné également. J'ai publié un avis très négatif et il m'a alors été proposé de retourner le tout contre remboursement. Ce qui a été fait, au moins un point positif. Au final il c'est écoulé un mois cela m'a coûté 10 euros de frais de port pour le 1er envoi et des tracas. Première et dernière expérience pour moi.

Le virtuel a encore de très gros progrès à faire.En revanche l'équipe SAV a parfaitement répondu à mes questions afin de me sortir d'un bourbier généalogique dans lequel je me noyais.