UPS Access Point

Grâce à la carte avec le suivi du livreur, on peut voir qu'ils promènent les colis dans toute la ville sans les livrer... Ca ne correspond pas tout à fait aux attentes de vos clients

Cela fait deux fois que je dois être livrée par UPS et c'est une vrai galère. La première fois mon colis est arrivé dans un point relais chez un particulier, à chaque fois que je sonnais à l'interphone personne ne répondait. Au bout de la énième tentative je profite qu'une personne sorte de l'immeuble pour m'y introduire, je découvre qu'il y bien quelqu'un qui m'ouvre dans une tenue inappropriée. Quand je lui demande des explications elle ne sait pas m'en donner. La deuxième fois, je devais être livrée à la maison et ups ne comprenait pas mon adresse (pourtant simple : n°, chemin, ville).Si j'avais pu mettre aucune étoile et valider, je l'aurai fait. Mais bon, il faut en sélectionner au moins une.

accueil catastrophique. Réception d’un colis depuis le Canada avec droits de douane à payer. Changement de points de livraison depuis l’application validé, mais impossible car on peut pas payer de droits de douane dans un point relais. Appel aux service UPS, trois personnes différentes, trois versions différentes.. Je finis par me déplacer au dépôt d’un aussi vieux. On vous prend de haut, et vous parle très mal ! Et c’est le chemin de croix pour avoir une facture des frais de douane.a fuir

Je comprends mieux pourquoi il y a beaucoup d’avis négatif chez UPS.J’en ai eu l’expérience quand je suis passé à l’agence, je suis allé déposer un colis, on m’a refusé de me délivrer une preuve de dépôt, le collaborateur m’a informé qu’il y en avait pas besoin, et lorsque que j’ai insisté c’est fini en engueulade, et il m’a même rendu mon colis, je me suis demandé un moment je suis client! Finalement une collaboratrice est intervenu pour avoir ma preuve de dépôt.En arrivée là, juste pour déposer un colis, on parle de UPS, soit disons un service de livraison a la hauteur, les collaborateurs ne sont en aucun cas le reflet, ils devront changer de métier.

Inconcevable d'incompétence ! Colis annoncé pour aujourd'hui, arrivé tôt ce matin à leur dépôt mais non, impossible de le mettre dans le camion de livraison, trop fatiguant. Et quand je propose qu'ils le gardent au dépôt pour que je l'y récupère directement Ah non

Le meilleur distributeur d'avis de passage de France. C'est vraiment chouette de savoir que mon colis se promène devant mon immeuble avec gardien, coursive accessible avec le passe T, pendant les heures ouvrées. J'espère que mon colis a pu profiter du fameux camion marron avec la porte gauche inexistante, un peu comme une balade en cabriolet. Maintenant hélas il repart en Allemagne, las de voir mon immeuble. A l'année prochaine j'espère.Sinon pour les professionnels qui lisent ceci, merci d'abandonner ups s'il vous plaît. Je ne sais pas si le livreur est à blâmer ou si le système impose des temps tellement courts qu'il ne s'embête pas a descendre du camion mais cela ne sert a rien de distribuer vos colis avec un distributeur d'avis de passage.

Le livreur n'a soit disant pas trouvé notre maison (nous nous faisons régulièrement livré des colis et ce n'est pas la première fois depuis ce site et via UPS), obligé d'appeler un numéro facturé à la minute et qui commence par une boite vocale ! La conseillère téléphonique a été courtoise et efficace. J'attends maintenant de voir si mon colis arrive

Service inexistant, mon domicile est introuvable pour UPS, mais étrangement facile à trouver pour tous les autres livreur et concurrent.Après des jours d'attente, obligé de rester enfermé du matin au soir,J'ai renoncé à l'idée d'avoir mes colis un jour.Amazon, ne devrait pas passer par des intermédiaires aussi peut préoccuper par la qualité de leur service.

Demande de code d'accès par le livreur pour la livraison.Maison individuelle sans portail, donc à moins d'entrer dans le salon !!! Je ne sais pas ce qu'il a renseigné comme adresse dans sont GPS mais pas la mienne !!!Quant à avoir quelqu'un de compétent au téléphone, ne pas y compter. Reçu un mail avec un autre nom alors que le suivi mentionnait le nom exact.Se connecter à la plate-forme reste accessible si on est informaticien et encore.Service lamentable à tout point de vue