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Très sérieux. Conscience professionnelle ..rare de nos jours . Au top . N hésitez pas .je vous les recommande .

Cliente chez eux via promocil depuis maintenant 1 an prétendent ne pas me trouver dans leur fichier client hors le 11 août l’un de leur collègue m’avait trouver donc mystère ??? 5 jours sans chaudières car niveau d’eau bas et 0,6 bar donc on m’a dit de surtout m’en servir, résultat je ne peux plus rien faire. Cela devient désagréable

J’ai appelé mercredi matin car je n’arrivais pas à rallumer ma chaudière , on me fixe un rdv pour le lendemain matin , j’ai attendu le dépanneur toute la journée ! Je rappelle donc le vendredi matin 9h, on me dit qu’on va voir avec le service commercial il me semble car le rdv a été annulé , sans que je sois au courant. J’attend l’appel toute la journée , je rappelle à 17h , la on me fixe un rdv pour le mercredi prochain. Non merci je vais aller ailleurs

Après un devis signé pour une borne de recharge pour un VE le 10octobre et signé le certificat de renonciation au droit de rétractation(pour une pose plus rapide ) je me fais balader au téléphone tous les 48h sans jamais avoir de rendez vous ou l on dois me rappelerPlus d un mois de perdu sans avoir de rendez vous je ne sais plus quoi faire

J'ai un contrat depuis 2 ans pour la PAC et le ballon thermodynamique. L'entretien se passe très bien, personnels agréables, professionnels et ponctuel.

Une étoile c'est le minimum car j'aurais mis zéro, j'ai un contrat qui stipule 48h maximum pour un dépannage et la personne au téléphone me dit une semaine de délais!!!! Entre 48h et 1 semaine de délais il y a un nouveau monde, de plus par pitié embauché des personnes qui parle et comprennent bien le français, merci d'avance

Surtout, ne prenez pas cette société pour votre chaudière, annule les RDV le jour même (Ex : le technicien est en formation, c'est vrai que le planning n'est pas fait d'avance.) ou qu'ils sont venus et que vous n'étiez pas chez vous, et tout ça même si vous êtes sans chauffage depuis plusieurs jours. Aux locataires, gardez bien les preuves (les appels quand ils annulent, les SMS envoyé pour dire que vous n'étiez pas chez vous alors que le technicien n'a même pas frappé à la porte.) car maintenant, il vous discrédite auprès de votre propriétaire, j'ai reçu une lettre de mon bailleur (Promocil) qui indique que bien sur le fautif, c'est moi pourtant, je leur ai envoyé les avis (ils font ça à tout le monde.) NE PRENEZ SURTOUT PAS DE CONTRAT CHEZ EUX.