Le Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection by Best Western - Hôtel 4 Etoiles

Malgré les restrictions sanitaires, la réservation a été simple, facile, fluide, avec un personnel à l'accueil très à l'écoute. Ensuite sur place, tout le personnel est professionnel et dévoué au bien être des clients. On nous a gentiment surclassé" alors que nous n'avions rien demandé

Bel hôtel avec un personnel accueillant et souriant.L’accueil, les communs et la salle de petit déjeuner sont très bien.La chambre, quant à elle, est petite et un peu dans son jus…La salle de bain peu fonctionnelle.Bel emplacement, plein centre.

Hôtel confortable. La vue des chambres est totalement différente selon la catégorie de la chambre. Privilégier une catégorie supérieure.Le personnel est très agréable et à l'écoute.Pour un hôtel 4 étoiles les prestations pourraient être meilleures (les rideaux sont par endroit décrochés de leurs attaches, pas de bouilloire dans la chambre ni de bouteille d'eau, les produits du mini bar sont très chers).L'hôtel est idéalement situé, en plein centre ville et pour autant il n'y a pas de nuisances sonores.A conseiller.

Hôtel à fuir !Chambre dites 4 étoiles louer au prix de 117 euros, pour découvrir une chambre minuscule à la limite de l’insalubrité je m’explique.Mur abîmé, salle de bain détériorée, jaunis et sale. Lit « deux place » minuscule et literie bas de gamme. Globalement une chambre sale et bas de gamme.Et pour finaliser ont c’est rendus compte le matin que la fenêtre était casser, elle ne ce ferme pas complètement.De plus ont vous annonce après la réservation et payement de la chambre, qu’une caution est demander en plusEn conclusion hôtel à éviter si vous souhaitez passer un bon séjour.

L' hôtel est bien situé , les chambres sont propres, la literie est parfaite , le personnel est très professionnel et à l'écoute.Le petit déjeuner est copieux, varié et les produits de très bonne qualité.Nous n'avons jamais été déçus, bien au contraire.En un mot excellent "Je vous le recommande."

Je suis allée à plusieurs reprises dans cet hôtel, tout s’est toujours bien passé sauf ce week-end.L’hôtesse d’accueil a été très peu arrangeante. J’ai oublié ma CB chez moi, j’ai payé la chambre immédiatement en liquide à mon arrivée. L’hôtel a mon emprunte de CB mais il a fallut que je laisse 150€ de caution ce qui était problématique au vu du fait que je n’avais pas ma carte.Je comprends qu’il y ait des process, mais j’ai trouvé la personne désagréable et pas du tout compréhensive.Au delà de ça les chambres sont correctes (literie très bien mais un rafraîchissement serait à prévoir) et le petit déjeuner ne vaut pas le coup pour le prix.Je ne retournerai pas dans cet hôtel. Si vous n’avez pas de problème effectivement tout se passe bien (comme partout) mais si vous avez le moindre imprévu ils ne seront pas arrangeants.

Comme annoncé dans certains commentaires, le personnel est aux petits soins. En revanche effectivement, concernant la chambre, le mobilier et la décoration sont fatigués et leur disposition est parfois étrange. Cependant, la literie est très bonne et la chambre est bien insonorisée.

Les chambres sont très confortables.Ceci étant dit, je suis habitué à voyager et séjourner dans des hôtels pour une nuit, rapidement.Je n’ai absolument jamais vécu un accueil aussi désagréable, entre le monsieur d’hier soir et la dame de ce matin. J’ai été halluciné par le manque de courtoisie de la réception,Une véritable honte, je n’ai pas hésité à le notifier par ailleurs.Si vous me lisez, changez de métier ou bien faites un effort parce que je n’ai absolument jamais vu ça !

dommage que le check in soit réalisé par des personnes qui n’ont aucun sens de l’accueilce qui n’a pas été le cas pour le check out je tiens à la préciser pour le départ il y avait des vrais professionnels

Hotel 4 étoiles bien placé au centre de Grenoble dans une rue piétonne près d'un parking public et des transports en commun .Mais les prestations sont décevantes pour un hôtel de ce niveau: mobilier fatigué, chambre petite, salle d'eau spartiate.Personnel d'accueil compétent et agréable qui tranche avec celui du petit déjeuner beaucoup plus froid et expéditif.