BUT

Très bon accueil de la vendeuse au rayon canapé. Dommage qu il fasse un froid glacial dans le magasin. Ça ne donne pas envie de s éterniser. Je plains le personnel de devoir travailler dans ces conditions

Achat d’un réfrigérateur début septembre en livraison qui au moment du déballage ressort un coup sur le bas du congélateur.Je demande donc un geste commercial pour produit non conforme à la livraison. Le SAV me propose uniquement un bon d’achat utilisable uniquement dans leur magasin. Sachant que j’ai stipulé vouloir être crédité sur mon compte bancaire.Navrant et affligeant pour une société de cette envergure

J y ai acheté ma cuisine:Je suis enchantée !Conseillère etInstallateur très pro et efficace, tt à fait à l écoute de nos besoins et demandes particulières...Livraison soignee et ds les temps prévus ..Logistique entre les services transport/ fabrique /magasin au top.Avantages et prix très compétitif en comparaison des cuisinistes habituels qui ds ce budget ne m aurait pas permis d avoir 1 agencement aussi complet...Encore merci à l équipe de Vendin le Vieil (62)...!

Bon accueil et bien conseilléPropose plusieurs alternatives en fonction de vos choix et de votre budget.Pour l'instant pas déçu de mon achat (canapé) cependant nous dire que l'ancien canapé doit être vider dans leurs container plein à ras bord reste limite.Surtout quand on nous affirme le contraire. A quoi sert l'eco participation que chaque français paie si c'est pour faire le travail des autres (sans manquer de respect au préparateur de commandes)

Alors nous sommes venus a but de Bethune aujourd’hui le mardi, 18 juillet 2023.Nous sommes arrivés. La dame à l’accueil nous a bien expliqué d’aller voir le vendeur pour faire notre choix et ensuite revenir vers elle.Nous sommes allés vers le vendeur quand nous annonçons notre budget. Il nous répond que c’est un petit budget que franchement avec ça on pourrait avoir rien de qualité (600€ pour un canapé), et ensuite il me dit que il va devoir aller déjeuner alors que normalement on prend son client du début à la fin mais il nous jette clairement pour aller déjeuné, sans même nous donner d’autres choix ou nous conseiller. Ce vendeur à fuir. heureusement que sa collègue a pris le relais. Je ne sais plus son prénom d’ailleurs mais elle a été de très bons conseils elle nous a proposé des alternatives et elle nous a suivi jusqu’à la fin.

Ce jour je me rends chez but bethune afin d’acheter un aspirateur de marque dysonBesoin d’un renseignement suite à une promo sur le site une jeune vendeuse Marion nous renseigne avec beaucoup de professionnalismeUne promo de 100€ sur l’aspirateur et nous faisons appel au chef de rayon VINCENTCelui ci recherche le produit sur son ordinateur et nous répond «  je ne trouve pas votre produit ce n’est pas chez nous » je lui montre l’offre sur internet il me répond « cette offre n’est pas que sur internet je ne peux rien faire » je me fâche et lui demande à nouveau s’il faut que j’achète sur internet pour bénéficier de cette réduction «  il me répond oui qu’il ne peut toujours rien faire d’un ton sec »Ce chef de rayon m’a incité à l achat sur internet et bien surtout ne pas lui confier un magasin car ce sera la fin des petits commerces avec ce type de personne incompétente. Un aspirateur à 800€ et on invite le client à acheter ailleurs !!! Ce vendeur me dit également « il y a des clients qui achètent pour beaucoup plus et ils ne demandent rien »Du jamais vu .!!!!!A mon sens il faut qu’il change de travail s’il n’est plus en capacité de renseigner et répondre de manière convenable aux clients . Qu’il laisse sa place à sa collègue qui elle était très agréable et très professionnel en gentille même si elle ne pouvait nous faire aucun geste commercial…Son comportement est totalement inacceptable . Clientèle fidèle de chez but je n’ai jamais été accueillie de la sorte… attention vous allez perdre des clients!! La prochaine fois je ferai mes achats chez un concurrentN’achetez surtout pas d’article au rayon électroménager !!!!!!

Rendez-vous en mai pour un projet cuisine avec le vendeur Gregory, rendez-vous pris rapidement contrairement au magasin de Seclin et Lens qui eux n'avaient pas répondu à mes sollicitations pour une prise de rendez-vous.Vendeur à l'écoute du projet, de bons conseils, répondant à nos attentes et notre budget au point que nous sommes repartis avec un bon de commande signé.Très bonne communication et disponibilité de Gregory.Cuisine livrée avec un délai annoncé qui à été respecté.Très satisfait du rendu de la cuisine et de sa qualité.Je vous recommande le magasin et Gregory pour votre projet.

S a v ne fait rien machine a laver acheté en mars 2023.2 mois qu elle est panne aucune solution trouver du s a v malgré plusieurs relance .Très déçu je. N achèterais plus chez eux

Déconcertant. Un miracle que cette enseigne soit encore en vie en 2023. Jamais la même info selon l'interlocuteur en ligne. C'est le magasin, non c'est pas nous... Intolérable. On attend le coup de fil demain pour acter l'annulation de notre commande reçue partiellement. Commande passée le 1er août, livraison estimée le 07, réception 1 article sur 2 le 28. On ira acheter les pieds de notre sommier ailleurs. Omnicanaux, dans vos rêves.