TRACK MOTOR 'KAWASAKI & APRILIA - MOTO GUZZI & ROYAL ENFIELD - MASH & ERNEGICA'

Accueil Zéro, pas du tout commercial, j'ai demandé une proposition pour une LOA la commerciale m’a répondu que ce type de moto arriver en magasin vers mi-mai alors que ce n'était pas du tout ma question... Je voulais juste commander ma moto pour cet été. vraiment décevant.Veulent-ils vraiment vendre .!À fuir. J'ai commandé la moto sur ANGOULEME, bien meilleur.!

Achat d'une moto neuve, chez eux, prévision pour l'avoir 3 semaines (achat fait début juillet 2020 ) ,recu le 1er janvier 2021 ,malgré plusieurs appels chez eux.Aout 2021 , souci de peinture sur le réservoir , malgré les appels, la venu de l'expert, les allers/retours chez eux pour savoir où en était notre moto , 1 an d'attente.Pas une excuse ,on sait vendre, mais pas de suivi derrière et de mauvaise fois ,je déconseille fortement.

Prise de rdv pour la révision de ma ninja, je précise que le rdv a été pris 3 semaines à l'avance et on m'annonce le jour J qu'ils n'ont pas de filtre à air ... aucune proposition de rdv pour la suite, c'est dommage pour vous, mais cela confirme la pauvreté du service client chez vous.

Très mauvaise première expérience. Accueil plus que glacial !!! On a attendu presque 1h alors que la moto était censée être prête. Manque des réparations et pour finir une facture supérieur au devis.Rien que pour l'accueil je n'y retournerai plus.

Difficile de les joindre au téléphone et quand on a la personne, celle ci ne peut pas me renseigner et je dois rappeler.J'ai rappelé 2 fois par téléphone pour tomber sur la messagerie à 17 heures ???C'était pour une location et une fois que je les ai eu, c'est pour m'entendre dire que ce n'est pas nous mais Easy Rent, et le tout dans une atmosphère pas très sympathique.Bref, le genre d'appel qui vous fait changer de concession pour des achats futurs. Dommage

Il y a pas mal de modèles en expo (d'où les 2 étoiles) mais question accueil, y a du boulot.J'y suis allé pour essayer une machine après m'être assuré que cela été possible. Un vendeur patibulaire m'a demandé d'attendre un autre vendeur... J'ai attendu plus de 30 min sans que ça bouge et je suis parti. Ca donne envie. Bravo

A fuir! J'ai acheté une moto chez eux en juin 2021(un goldwing) avec une garantie complémentaire Gras Savoye, le lendemain de l'achat en panne! Intervention du dépanneur d'après lui c'est que la batterie. Je la remplace donc par une neuve, le problème revient. Diagnostique du garage près de chez moi boitier pgmfi 2500€! Contacte auprès du commercial de chez Track Motor pour prise en charge par garantie, si vous rappelez pas pas de nouvelle de leurs part! Deux mois d'attente pour apprendre que ce n'est pas pris en charge par grassavoye. J'emmène la moto chez eux pour qu'ils me la réparent, 6 mois pour la récupérer toujours une excuse! Soit disant elle est réparée(bougies et capteur d'allumage), je la récupère dégueulasse et un mois après la panne revient! Moto direction Honda sur les conseils du commercial de Track Motor qui me promet qu'ils prennent en charge la panne. Honda me dit que c'est le boitier pgmfi et qu'ils peuvent avoir d'occaz (1500 au lieu de 2500€) , Track Motor dit ok! Résultat ils n'ont jamais payé, j'ai envoyé des recommandés en vain. J'ai fait une procédure, l'expert l'a contacté (le commercial pas le patron, injoignable) et l'expert m'a dit qu'ils considéraient la pièce comme consommable! Du coup avocat, tribunal (ils ne sont pas venus... ni représentés) j'ai eu raison vu que la garantie légal du garage est de 6mois et je suis actuellement en attente de paiement! Fuyez ce garage je n'ai eu que des ennuis avec eux! Ils ont été malhonnête sur toute la ligne alors que j'ai cherché un terrain d'entente depuis le début.

Très beau magasin avec pas mal de motos en exposition ce qui est très pratique pour en choisir une plutôt que de regarder sur internet !

Bonjour j'a acheter un vfr en juillet dernier il s'avère q'un joint spi a lâché du a un tube de fourche piqué Clément n'a pas hésité à mettre 2 tubes neuf plus joint et expédition a Dafy angers pour changement sur la moto merci pour votre professionnalisme et satisfaction du client

Je suis entré par curiosité, il y a vraiment un grand choix de véhicules neufs ou d'occasions et d'accessoires. Le responsable est serviable et le responsable de l'atelier à su répondre à mes interrogations techniques. Au TOP !! Je recommande vivement !