Hongli Informatique

Vous êtes noté comme ouverts aujourd'hui sur Google maps (03/03/2023) alors que vous êtes en réalité fermés jusqu'au 18 mars. Prière de mettre à jour vos horaires svp pour éviter à vos clients des déplacements inutiles

Service client catastrophique, à éviter à tout prix pour une reparation d'ordinateur.Samedi apres-midi nous avons amené notre ordinateur pour un diagnostic. Nous recevons un appel samedi en fin d'apres-midi pour nous expliquer le probleme, on nous explique au telephone que la reparation peut me pas fonctionner, mais que si elle echoue nous n'aurons pas a payer. Nous donnons notre accord pour reparer. Dimanche nous apprenons qu'au final la reparation pourrait annuler la garantie, nous changeons donc d'avis. Lundi matin des la reouverture du magasin a 10h30 nous telephonons pour demander d'annuler la reparation. Au telephone on nous assure qu'ils ne toucheront pas a l'ordi et que nous pouvons passer le recuperer.Lundi apres-midi nous passons au magain, l'ordinateur n'est pas la et ils n'ont aucune connaissance de notre demander d'annuler les reparations. On nous dit que nous avons change d'avis trop tard et de repasser.Mercredi matin nous appelons le magasin, on nous dit au tel que l'appareil a été reparé et fonctionne. Nous arrivons au magasin, coup de theatre, l'appareil me fonctionne pas. On nous dit que l'appareil a commence a etre reparé mais que la tentative a été annulé des qu'ils ont appris le changement de decision. Nos 2 interlocuteurs n'ont clairement aucune certitude quant aux interventions qu'a subi l'ordinateur, s'il a été ouvert, si les circuits de la carte mere ont été modifies...mystere. Il n'ya clairement aucune methode de suivi fiable des ordis a leur charge .Cerise sur le gateau, on nous reclame 15 euros pour cette reparation" don't nous ne voulions pas nous et qui nous fait perdre la garantie sur un ordi d'une valeur de 1700$.L'ordi est litteralement gardé en otage jusqu'a ce que nous acceptions de payer. Cela alors qu'on nous avez assure que nous ne payerions rien si la reparation echouait.Service client en dessous de tout a la limite du racket. Il faut arreter de prendre vos clients pour des pigeons..."

Top!! Il sont très arrangeant et réglo ! Les meilleurs réparateur du coin rapport qualité prix j'ai même pu réparer ma trotinette électrique avec eux vraiment je recommande a 200%

J'y suis allée pour changer la batterie de mon honor 8. Pas déçue 1 an après il fonctionne parfaitement et pour 35 euros. Bon rapport qualité prix et personnel honnête.

Le technicien est fiable et honnête j'y retourne sans problème

Accueillants, honnêtes et polis, travail effectué dans les délais annoncés.Tarifs raisonnables.Mon réparateur de téléphone (peut être un jour ordinateur) attitré.

Très bon rapport qualité prix

C'est horrible. La batterie de mon iPhone est remplacée ici. 30 €, c'est inutile pendant une semaine. Maintenant, cela ne prend que quelques minutes pour se recharger et il s'épuise. C'est un mensonge.

J'ai amené ma tour qui ne démarrait plus suite au changement de processeur que j'avais effectué moi-même. L'intervention pour redresser les pins de la carte mère qui avait été tordus a été réalisée dans l'après-midi et j'ai pu récupérer mon pc qui fonctionne parfaitement.Très efficace !

Magasin informatique très bien je recommande vivement