Laboratoire Unilabs Biopath - Aubervilliers

La personne a l’accueil a oublié plusieurs examens qui étaient écrit sur mon ordonnance à me faire faire par le préleveur. Je lui demande si elle a bien tout mit elle me répond que oui mais j’ai bien senti qu’elle avait été trop rapide alors que sur l’ordonnance il y a avait beaucoup d’examens à faire. Ordonnance qui était mise en urgent, elle a oublié de la mettre en urgent.Manque de professionnalisme ! Heureusement que je m’en suis aperçue de moi même !

Très déçue. Lors de la dernière prise de sang, ma mère se retrouve le soir de l’examen avec un pansement rempli de sang et le bras très enflé. Inquiète elle se rend aux urgences où on lui dit que c’est pas tout à fait normal mais qu’il n’y a rien de grave. Lundi je me rends au labo pour expliquer la situation on me dit de revenir avec ma mère le lendemain. Ce qu’on fait et là..! L’infirmière ayant effectué la prise nous prend de haut, parle avec un ton désagréable, nous dit que si l’hôpital n’a pas retenu ma mère c’est qu’il y a rien de grave. Mais rendez vous compte de ce comportement. Pq ne pas simplement expliquer à la patiente quelle procédure a été faite sur son bras ou bien la rassurer au lieu de faire comme si on avait que ça à faire de venir se plaindre. On voulait juste être éclairé sur le pq du comment mais finalement on s’est fait prendre pour des idiotes. Bref, heureusement que les autres collègues tentait de donner une explication malgré tout. Cette infirmière devrait changer de métier.

Désolé mais je ne suis pas satisfaite. Jai eu un praticien qui ma accueilli dans une cabine étroite. Le chaise était instable. Et le comble en plus d’avoir oublié de me donner mon papier pour récupérer mes résultats, j’ai un hématome avec douleurs nocturnes et un bleu qui ne s’en vas pas. Jai du voir un medecin pour cette faute professionnelle. Je n’ai jamais vue ce praticien auparavant, jeune, type européen et tres peu bavard. Cette expérience n’a pas facilité ma phobie des aiguilles, je n’irai plus a ce laboratoire.

L'aboratoire pas sérieux.Vous appelez, on vous répond une fois sur 5Résultats d'analyse en retard.Le personnel est bruyant , elles discutent, rigolent pendant que vous attendez durant 20 min dans la sale de prélèvement, obligée d'aller la chercher, Même pas d'excuse rien.....mais ce n'est pas grave .....on subit et on se taitLe personnel à l'acceuil peu courtois, hotains et impolis, ils s'adressent aux gens comme ci c'était du bétail.Bcp de gens viennent chez vous ne parlent pas français...soyez humbles et humains.Lorsque vous avez le courage de leur répondre ou de réclamer suite à ce manquement, on vous répond: si vous n'êtes pas content appelez la direction voilà mon nom puis la personne vous laisse en plan, se barre...( ne prend plus de patients)À chaque fois que j'y suis allée y'avait des problèmes.On ne se sent vraiment pas à l'aise dans ce l'abo, il y règne une atmosphère pesante, une façon de faire peu professionnel.Vraiment mais vraiment help...

Résultats partiellement prévus samedi soir, mardi toujours rien et évidemment médecin mercredi!Il serait correct de respecter les délais donnés...

Laboratoire très propre. J'y suis allée pour une prise de sang. La prise en charge a été plutôt bonne. La prise de sang s'est très bien déroulée. Le personnel est très agréable. Il ne s'est écoulé qu'une petite dizaine de minutes entre mon entrée et ma sortie de ce laboratoire. De plus j'ai eu les résultats dans la journée, 4 heures après, sur leur plateforme internet. Je recommande vivement ! Ils sont très professionnels.

Personnel très accueillant et professionnel. prise en charge rapide en dépit de mon arrivée hors créneau d'accueil ( problème sur Doctolib ). Je déplore cependant le fait que personne ne m'explique si je suis pris en charge ou pas par la sécurité social !! C'est curieux que les frais de la prestation ne soient pas évoqués au client le jour de son accueil, jusqu'à devoir payer en ligne mon test PCR !!? je n'ai donc pas payé mon test et je ne l'ai pas récupéré en ligne.

Le labo est sensé être ouvert à 6h30 en semaine et nous avons dû attendre malheureusement. Les jeunes filles sont très douces et agréables. Résultats rapides

J'ai appelé a 12h avant de me déplacer pour savoir jusqu'à quelle heure je pouvais venir pour un examen pour mon bébé ils m'ont demandé de venir avant 14h. Je me présente à 12h30 on m'informe que le biologiste vient de partir déjeuner et qu'il sera de retour à 13h30 et de revenir dans 1h. Déjà j'ai dû dire bonjour 2 fois a la dame avant qu'elle me réponde puisque la première fois elle m'a juste souri j'ai répété bonjour madame pour qu'elle daigne me répondre mais là c'était juste inadmissible. Je suis allée ailleurs et je n'y remettrai plus les pieds.

Le laboratoire est propre, bien agencé et le personnel médical est à l’écoute. Pour chaque analyse je viens uniquement dans ce laboratoire j’aime beaucoup.Merci aux dames de l’accueil très gentilles