Centre Dentaire Mutualiste

Pas à l'écoute des patients, pas pro et peu efficace.

Extrêmement déçu je suis suivie depuis toute petite par le centre dentaire mutualiste de Thouars suite à la retraite du Docteur on nous a rapatriés au centre le plus proche c'est a dire Parthenay suivit par le docteur Biderman j'etait très contente. J'appelles pour avoir un rdv avec celui ci on nous dit qu'il ne pratique plus sur ce site je précise on nous à pas informés.. Je demande donc un rdv avec l'autre docteur on me refuse je trouve cela très déplacé sachant que j'ai toujours était suivit par les centre mutualiste. Je suis pas une nouvelle patiente mais suivit depuis toujours ! Et on ce permet de me dire si il y a une urgence il y a une permanence le dimanche matin c'est a dire qu'on doit avoir mal au dents que le dimanche pour pouvoir consulter ? C'est grave de refusé des soins à ses patients. Je suis très déçu !

Bonjour,Je viens de voir votre réponse sur mon avis (Google Maps). Je suis désolé pour ne pas avoir mis mes informations, mon email à ce pseudonyme.Je dois dire que je ne suis même pas surpris que vous mettiez littéralement 1 an avant de répondre à un avis, vu votre professionnalisme de l'époque ça n'a pas du changer à voir ainsi.Je vais expliquer plus en détail mon avis, comme je ne l'ai pas fait dans le précédent.J'avais attendu 6 mois pour avoir un rendez-vous, là-dessus ça reste normal pour une consultation dentaire, mais pas quand c'est urgent, et à l'époque ça l'était et ce n'était poas acceptable...J'avais une molaire du fond qui était cassé avec les nerfs à vif, je souffrais constamment et vous ne vouliez rien faire. J'ai dû contacter tous les dentistes de la ville pour enfin en trouver un qui m'aide en mettant un patch anesthésiant (pas certain du nom) sur cette molaire et avoir moins mal.Le jour où je suis venue, vous m'avez clairement fait perdre mon temps, vous ne m'avez à peine consulté juste redonner un rendez-vous en disant de voir avec mon assurance santé et faire des devis pour des couronnes.J'ai dû attendre encore des mois pour avoir un rendez-vous, j'avais bien évidemment tous les papiers, y compris les devis de ma complémentaire santé. Mais encore une fois, les choses se compliquent, vous me demandez de tout refaire pour cause que les codes de la sécurité sociale avaient changés.J'ai donc tout refait, ce n'était pas votre faute sauf le fait que vous auriez pu m'avertir avant le rendez-vous ....Je suis donc revenu avec les devis de la complémentaire santé et j'avais rendez-vous pour la pose. Et là encore une fois, que de mauvaises surprises !Au lieu de me poser la couronne, il me fait un semi-détartrage et arrête comme je saignais de trop, celui ne fait ni mes carries, ni la couronne ni le détartrage au complet.Je lui dis que je souffre beaucoup avec ma dent, et celui-ci me répond qui peut me donner du paracétamol ... Quel manque de respect franchement, comme si que ça allait m'aider.Il m'avait désensibilisé la dent je crois, je ne connais pas les thermes, en la coupant mais en gardant une pointe de dent hyper pointue et tranchante. J'ai dû faire des allers-retours aux urgences entre la douleur de la dent où ils m'ont donné du tramadol, et les blessures de ce fragment de dent laissé.Au final en ayant 4 rendez-vous et m'ayant fait perdre énormément de temps, je n'ai reçu quasiment aucun soin ....

Je suis outrée car je suis suivie depuis plusieurs années au centre dentaire mutualiste par le Dr biderman qui est parti depuis juin 2022. J'ai voulu prendre rendez vous en décembre 2022 car j'ai mal au dents et on ne veux pas me donner de rendez vous même pour une urgence car on mon nom ne figure pas sur la liste du médecin restant. C'est déplorable. Je comprends pourquoi aucun dentiste souhaite travailler dans ce centre..

Le docteur Gautier et son assistante sont très gentils, à l'écoute des patients , et toujours avec le sourire . Mr Gautier fait tout pour être rassurant , même si il y a beaucoup de soin à faire comme pour moi, il a su me mettre en confiance , moi qui ai très peur des dentistes.Merci a vous deux pour votre gentillesse et votre bienveillance.

je souhaite annuler mon rv du jeudi 27 juin a 11h45 j'ai du voir un autre dr(trop mal aux dents ) merci

Equipe très sympathique, très pro ( et pourtant, ce n'est pas un endroit que j'affectionne, même si le fauteuil est confortable)

Très contente. Dentistes super et assistantes au top.