Phone Privé

Téléphone acheté via rue du commerce en panne système carte mère 8 mois après. Suite au renvoi à la demande de rue du commerce phone privé répond que le téléphone a arrivé cassé . Refus de remboursement, refus de faire marcher la garantie . en d autres termes des escrocsReponse erronée le téléphone a une panne système et ce n est pas une petite rayure qui a été faite a posteriori de l envoi qui met un téléphone en panne

J'ai commandé 2 téléphones. J'en reçoit 2, mais pas les bons. 1ère réponse : c'est la même chose ! (Non mais sans déconner, genre je suis aveugle), Après acceptation de leur erreur je renvoie les téléphones pour échange mais la responsable part en vacances... 1 mois après ma commande je reçois 1 téléphone. Mais elle me dit qu'il sera impossible d'avoir le 2ème ! Incroyable. Ils vendent des téléphones qu'ils n'ont pas. Elle me propose de m'envoyer un téléphone moins cher car c'est quand même pas sa faute et qu'elle va pas m'en proposer un autre plus cher sinon elle perd de l'argent". Alors là on rêve. J'obtiens finalement le remboursement avec une clé usb 4GO en dédommagement (que j'ai du négocier très dur) par principe.... Bref

J'ai reçu un téléphone qui ne fonctionne pas.J'ai déjà eu 3 modéles équivalents de la meme marque sans aucun problème. J'ai cependant décidé d'aller au service après vente de la Fnac qui après vérification m'a confirmé que ce téléphone ne fonctionne effectivement pas normalement.Malgré cela Phone Privee refuse de me le rembourser!!j'appelle ça vu vol!!

Ça ne changera pas grand chose, mais 3 mois plus tard , après acceptation de votre part de renvoyer mon téléphone défectueux.Aucun remboursement.Le seul message : je vous renvoie une batterie !LE TÉLÉPHONE EST CHEZ VOUS RENVOYÉ À MES FRAIS !!!

Très mécontente de vos services suite à une commande le 19/11/18, reçue le 21/11/18. Avertissement au vendeur que le téléphone ne fonctionne pas, il me dit de renvoyer le téléphone et la batterie et qu'il va me l'échanger. A ce jour, il me dit que le téléphone a reçu un choc et qu'il n'y aura pas d'échange. C'est une honte ! Je me retrouve à avoir envoyé un téléphone qui ne marche mais à l'avoir payé quand même. C'est un cadeau pour Noël, c'est abusé ! Je ne recommande pas ce site. Il vous promette pr message qu'ils vont le changer et puis quand ils le reçoivent, soit disant choc" et ça ne marche pas en garantie alors que j'ai reçu le téléphone comme ça et qu'il n'avait aucun choc. Il restait avec écran blanc et ne s'éteignait pas......"

Incompétents et pas aimables, de plus mon téléphone acheté pour du neuf semble être reconditionné. La batterie fournie n était pas la bonne, ils sont tellement incompétents qu ils ne sont pas capables de trouver la bonne. On me demande de retirer mon commentaire google. Je l ai fait au départ et face au manque d amabilité je le reposte car c est important d assumer lorsqu on n est pas bons !

Après avoir acheté un téléphone chez eux sur cdiscount qui ne fonctionnait pas, je le renvoie et demande le remboursement, un mois après toujours pas de remboursement, soit disant qu'ils n'ont pas reçu mon colis ! Alors après enquête auprès de la poste, mon colis est bien arrivé !!! Bizarre bizarre !!! J'ai cru voir un cas similaire dans les avis précédents, serait ce des arnaqueurs dans cette boutique ? Ah bah sûrement puisque que visiblement les gens ont dû mal à récupérer leur argent.

Aucun sens du commerce ! Impossible de leur faire entendre qu'un appareil est défectueux même avec le mail du fabricant qui le prouve. Pas de remboursement possible, uniquement échange. Obligé de trouver moi même les informations sur les mobiles qu'ils vendent et même après échange je reçois la facture du mobile revoyez car défectueux. Quand je reçois la bonne facture, elle est à la date du premier achat. 2 mois pour avoir un téléphone qui fonctionne et une facture à la mauvaise date ce qui me fait perdre 2mois de garantie. Honteux....