Boutique Rolex - Frojo

Cela fait plus de quatre ans que j’étais sur cette fameuse liste d'attente sur la boutique de Marseille.J'espérai avoir cette montre au départ pour mes 60 ans.A 62 ans bien passés, j’ai été agréablement surpris d’être enfin appelé.Je dois dire que j'ai toujours été parfaitement accueilli par le staff de cette boutique, comme par son directeur, à chacun de mes passages en boutique comme lors mes nombreux appels téléphoniques.La situation du marché parallèle actuel n'enchante vraiment pas la marque qui met, croyez moi, tout en œuvre pour stopper cette tendance très fâcheuse pour eux.Cette spéculation pour un sois disant investissement

Nouveau client de la boutique, j'ai été ravi de l'accueil et de l'expérience client. La difficulté pour les AD Rolex à satisfaire la demande est connue de tous, mais grâce à de bons conseils, de la patience et beaucoup d'échange, j'ai pu acquérir ma première montre auprès de cette maison historique et Marseillaise ! Merci à Laura et Lucile pour l'accueil et leur professionnalisme.

Très déçu de l'accueil ,personnel hautain sans aucune considération pour un client qui se déplace tous les ans depuis six ans pour confirmer le recherche de la montre en liste d'attente.Liste attente annulée sans argument.Vraiment dommage

Quel dommage boutique revendeur ROLEX et vend a la tete du client les montres malgré que nous soyons clients ! Je trouve ca inadmissible

Très belle boutique Rolex sur Marseille et une belle expérience.Je tiens à préciser que Laura m'a très bien conseillée tout au long de ma démarche, de très bon conseil, toujours souriante et très pro et Jessie aussi qui m'a accueillie très agréablement pour récupérer ma AirKing.Encore merci et à bientôt.

L'attitude de la vendeuse est très bonne, mais malheureusement il n'y a pas de montres dans le magasin, je ne sais pas quel est le sens de les ouvrir ? Il vaut mieux fermer la porte directement, pour que les invités n'aient pas à y aller en vain

Boutique officiellement agréée par Rolex.Jolie boutique dont la décoration est imposée par Rolex donc les goûts et les couleurs (infos communiquées lors de mon acquisition).Je ne parlerai pas des disponibilités et modèles d’exposition (pour des essais par ex.) car cela relève uniquement de la maison mère.Par contre en 3 ans je trouve que mes différentes visites reçoivent un accueil très inégal.Suivants les collaborateurs du gérant du lieu, on a le droit à accueil et échanges souriant ou l’inverse, à croire qu’on ennuie alors que l’on ne peut pas dire qu’il n’y ait foule.Décevant quand on est soit disant dans le domaine de l’horlogerie de luxe (anciennement tool watches).Je ne fais pas du lèche vitrine comme beaucoup doivent le faire (ce qui peut exaspérer je suppose) je suis client et je me présente.Ah ! Et pour mon premier achat en appelant on arrivait à me renseigner sur ma position (nous nous comprenons), là maintenant ont me dit que cela n’est pas possible.Autre chose lors de ma dernière commande on me demande mon adresse, car si je ne réside pas dans la même agglomération, la réservation (positionnement sur liste) n’est pas possible ?!???Je demande par curiosité et si sur mon lieu de résidence, département il n’y a pas d’AD Rolex, que dois-je faire ? Déménager ?On me répond que dans ce cas ce n’est pas possible.J’en avais rigolé.Anecdote je le précise entendue d’un collaborateur s’étant présenté comme stagiaire l’an dernier.Ouf je réside sur Marseille.Voilà c’est comme ça, après malheureusement je ne suis pas du show-business ou entrepreneur connu donc cela doit jouer sur bien des tableaux.

Je suis passé une nouvelle fois à la boutique et j'ai été très bien accueilli par Dominique Tolza. Un plaisir d’avoir pu échanger avec un vrai passionné d’horlogerie et de la marque à la couronne. Il a été à mon écoute et m’a très bien conseillé pour un potentiel achat d’une air king. Il a pu également me montrer le travail qu’ils font pour les gravures, de vraies œuvres d’art. Je vous conseille de passer dans leur boutique, contrairement à certains avis que j’ai pu voir, ils sont à votre écoute et très sympathiques.Je recommande.

Hier j’ai accompagné un ami qui avait cassé son verre de montre, ce qui l’avait bien contrarié.Nous avons été accueillis par Lucile, que j’avais déjà le plaisir de connaître et d’apprécier pour son professionnalisme et sa bienveillance.Elle a pris en charge mon ami avec son efficacité et gentillesse habituelles, prenant la peine de le rassurer et de l’informer sur les opérations que sa montre aura à subir.Nous avons admiré quelques modèles et passé un moment agréable à parler montres avec Lucile.Quand nous avons quitté la boutique, mon ami avec un sac Rolex contenant un magazine gentiment offert par Lucile, il avait le cœur plus léger.Une très bonne expérience.

Je me suis rendu dans la boutique Rolex située rue Grignan à Marseille pour récupérer une montre : tout était parfait !! Un accueil et un service à la hauteur de la marque. Professionnalisme et amabilité sont au rendez-vous. Mon prochain achat ROLEX sera ici sans aucune hésitation.