Belles Rives

Je ne comprends pas la note globale qui est attribuée à cet hôtel, elle est bien en deçà de notre expérience. Venus en couple pour une nuit nous avons dîné et dormis, très belle soirée, personnel très accueillant et souriant. Chambre bien entretenue et propre. Salle de restaurant refaite récemment, vue magnifique et services à la hauteur d’un 5*.Je recommande cet hôtel calme et plein de charme.

Le panorama exceptionnel, la literie très confortable, la chambre parfaite à tous les points de vue.La vue au loin vers l’horizon, sur la mer est à nulle autre pareille.J’ai beaucoup aimé le piano bar et ses petits encas savoureux au très bon rapport qualité prix.

Pour un établissement haute gamme le service laisse a désirer avec un temps d attente pour le dessert de une heure.Pas de suivi des commandes ni de réactivité, nous avons été très déçus.Et ceux de temps que notre table était sous l aération emplacement qui ne devrait pas être affectée au service clientèle .

Service exécrable au restaurant. Venu la veille pour réserver une table le lendemain pour un dîner romantique en précisant qu’elle soit face à la mer.Nous nous voyons donner notre table à d’autre personne et on nous demande de patienter. Quelle blague et quelle honte ! Rien ne sert de faire de réservation passer votre chemin. L’arrogance de la Côte d’Azur en toute sa splendeur

Plage privée à éviter !Trop de béton, étouffant !Mais surtout management déplorable !La responsable nous a verbalement agressé suite à une question (légitime il me semble) posée sur la présence d’une cliente baigneuse en burkiniSans plus d’explication la réponse a été cinglante : « nous pratiquons la tolérance et si cela ne vous plaît pas, c’est pareil! »Magnifique! Communication 5*Super ambiance !Nous avions bien évidemment immédiatement quitté cette plage privée

Un hôtel de prestige, dans un lieu au passé tout aussi prestigieuxLe service est digne d’un palace, le personnel très attentif et disponibleLes chambres sont exceptionnellement bellesNous avons été surclassés sans le demanderBravo

Nous sommes retournés à dans cette hôtel afin de pouvoir déguster une pâtisserie ou sorbets ou cocktail hier soir après le spectacle pyrotechnique.L’accès inexistant comme d’habitude!Ensuite une jeune femme nous présente la Terrasse afin de nous installer quand soudain un jeune homme fort peu aimable nous demande si nous sommes clients de l’hôtel, nous répondons que non, nous sommes juste venu pour déguster une boisson ou autres, il nous répond de suite que cela n’est pas possible lorsque nous ne sommes pas clients de l’hôtel !!!Nous lui expliquons et enfin il accepte mais nous avons attendu attendu longuement sans voir de personnels pour nous présenter la carte!Nous sommes donc partis sans le service et toujours dans une indifférence totale à nouveau!À fuir donc, cela n’est plus depuis fort longtemps déjà un établissement digne de son histoire lointaine qui fut jadis un lieu hors du monde, élégant dans tous les sens du terme.Dépensons notre argent ailleurs que dans ce genre d’établissement prétentieux et d’ sans intérêt…À bon entendeur!Bien à vous

Le service de plage est une catastrophe. Je suis arrivé à 12h20, un serveur est venu pour la commande à 12h40… il est 12h50 toujours rien…. Attendons l’heure de mon jus d orange …12h55 enfin ça arrive …. J adore la question du serveur …. Il faut que je vous serve??? . On est dans 5 étoiles … les prix, oui, sont 5 étoiles …. Le service, 0 etoile… une catastrophe …. Changer de emtier ou de directeur de salle ou de directeur …. Mais ce n est pas acceptable… allez faire un stage dans les grandes maisons parisiennes et apprenez le métier de service à la clientèle…

Très Belle semaine passée, il est vrai que quelques réglages sont nécessaires au bar, restaurant.Des bouteilles d’eau le soir ( gratuites) seraient les bienvenues.Les voituriers sont au top, Francois, Hadrien et confrères.