Rent A Car

nous avons procédé a une location par internet hier midi pour une récupération a 14h. Surprise a 14h personne. Pourtant , sur le site RENTACAR AINSI que sur la porte il est notifié 14H. Au bout de 10 min j'appelle et tombe sur une personne qui me dit que l'agence n'ouvre qu'a 16h et qu'il n'a pas reçu les affiches indiquant 16H. Il se décide donc à venir en soufflant pour 14H30. Il est vrai que changer une heure sur une affiche est très compliqué. Aucune précaution prise contre la pandémie actuelle hormis pas plus d'une personne dans l'agence. Pas de masques, pas de gants rien.Très désagréable, nous sentions que nous le dérangions, et doutons même que l'agence ouvrait réellement à 16H. Nous avons donc eu le camion de 14H30 a 16H, au prix de 14h / 16H45. L'empreinte bancaire n'a pas été levée alors que cela se fait manuellement j'ai du appeler ma banque pour que ce soit fait.Plus jamais.

Je viens de récupérer un véhicule catégorie 2 (gf-566-mb) à l’agence de Nimes.Je suis pas très habitué à être aussi mal reçu lorsque je me rends dans un commerce. Votre collaborateur m’a à peine dis bonjour.Les seuls mots que j’ai entendu ont été “permis de conduire, pièce d’identité et justificatif de domicile svp”. Outre la non chalance et l’impolitesse du jeune homme, son attitude et ses gestes était a la limite de l’incorrection.Je me permets donc cet avis car en tant que dirigeant d’entreprise, j’aimerais être au courant si l’un de mes collaborateurs se permettrait le quart des agissements de votre employé de comptoir.

Equipe très sympathique et à l'écoute. Nous avons eu une location pour 1 mois et demi environ, tout est très bien passé. A recommander!

Rien à dire c'était parfaitPersonnels compétents et aimables Si j'ai besoin je n'hésiterais pas

Le 3 octobre j'ai loué un fourgon avec hayon qui avait des pneus aussi lisse qu'une feuille de papier. Je le fait remarquer à l'employé qui me répond qu'il peut me changer le véhicule mais qu'il sera sans hayon, j'ai refusé ,je voulais impérativement un hayon et comme j'avais payé des gens pour ce déménagement j'ai été obligé de prendre ce véhicule en l'état et en croisant les doigts....nous chargions le camion et après 10km un pneu lisse creve....nous essayons de changer le pneu mais la roue de secours a la jante défoncée mais le pneu est en plus ou moins bon état....norauto me fait la permutation jante/pneu , il n'ont pas voulu réparer le pneu car celui ci risquait fortement d'exploser au gonflage....bref, j'ai perdu 2 heures chez norauto et j'ai dû payer 2 h supplémentaires aux gens qui m'aidaient pour le déménagement....le lendemain 5 octobre 2020 j'ai fait une réclamation pour un remboursement intégral, le chef d'agence n'a daigné me rembourser que le 20 novembre 2020....agence à fuir, aucun respect pour le client. votre vie ne vaut rien, il n'y a que le profite qui compte chez eux....la concurrence ne manque pas, fuyez cette agence si vous voulez rester en vie.

Accueil super sympa et souriante. Les locaux méritent une rénovation.

Un aller vers Paris pas trop cher. Le loueur n'avait pas contrôler les niveaux avant de louer, de mon côté j'étais sous le niveau inférieur pour l'huile moteur j'ai du en remettre pour un moteur diesel à 5:00 du matin dans le noir, heureusement que j'étais avec un pote qui en avait un bidon chez lui

HONTEUX ! On nous a loué un véhicule dangereux ! Un pneu a éclaté sur l'autoroute, il en a fallu de peu pour que ce soit la fin !Au moment de monter la roue de secours : pas de gilet, pas de triangle ! La roue de secours complètement à plat. Nous avons du rouler 40 minutes à 10km/h pour trouver de quoi la gonfler. Les véhicules ne sont pas entretenus !Au retour, on nous demande de régler la facture de réparation, soi disant, car tout est de notre faute ! SCANDALEUX ! Je ne vois pas comment un pneu peut éclater par ma faute ! Manque de respect total des agents qui s'adressent à nous avec une incomplaisance la plus totale ! Ils ne veulent rien écouter, sont agressifs, et sont méprisants. Je rappelle que nous aurions pu mourir à cause de ce défaut d'entretien et de suivi des véhicules. Un peu de compassion et de compréhension auraient largement été de mise.Aucune réponse du service client, aucune réponse des agents de cette agence pour régler cette situation. J'ai dû me déplacer deux fois pour avoir une facture. Aucun professionnalisme.Je vous conseille vivement d'aller chez ADA, 200m plus loin et de fuir à tout prix ce loueur scandaleux et dangereux.