Centre d'Imagerie République

Handicapée en fauteuil roulant et avec cannes anglaises depuis 30 ans et passant mammographie depuis 30 ans au fief de grimoire...il y a 2 ans je l'ai passé ici: une jeune radiologue me l'a fait passer assise j'étais ravie car moins contraignant pour moi..que debout......cette année une radiologue (âge avancée) n'a pas voulu me passer cette mammographie ni assise ni debout vu mon handicap....en a parlé au médecin de service qui m'a passé qu'une écho.(moins approfondie que la mammographie)....les handicapées ne peuvent plus se faire soigner comme les validés ?j'ai 74 ans révolus je ne fais plus partie du programme Doc vie et je tiens à passer cet examen ma sœur étant décédée en 1990 d'un cancer du sein et depuis je me fais suivre tous les 2 ans.....c'est une forme de discrimination : on n'a pas le droit de refuser un examen prescrit par le médecin à une personne handicapée...nous sommes des êtres humains.....s'il y a problème je vous tiendrez pour responsable...de toute façon je n'en reste pas là : un courrier part aujourd'hui à l'ars

Rendez vous pris 1 mois et demi à l’avance. Une demande de confirmation est envoyée par sms 6 jours avant, où il faut répondre en 24h sinon le rendez vous est automatiquement annulé (mais ça, vous ne ne savez pas). Ayez du réseau. le sms est arrivé dimanche soir.. il a donc été envoyé la veille… j’ai répondu aussitôt reçu mais on m’a appelé lundi pour me dire que mon rendez-vous vous était annulé. Pas possible de le reprogrammer sur ce créneau. La blague… comment font les personnes âgées sans portable hein…

Pratique d’annulation des visites totalement arbitraire. En effet, un rendez-vous a été pris deux mois à l’avance chez eux et un après-midi a été posé afin de pouvoir s’y rendre. Toutefois, 2 jours avant la consultation, celui-ci a été annulé à leur discrétion. La cause ? Un SMS envoyé demandant au patient de confirmer par 1 ou d’annuler par 2 son rendez-vous. Encore mieux, en cas d’absence de réponse de votre part à ce SMS dans les 24 heures suivant l’envoi, vous verrez alors votre consultation annulée. J’aimerais tout simplement rappeler que les gens ne sont pas obligés de vivre scotchés à leur téléphone portable (certains ne l’utilisent pratiquement pas), qu’il peut aussi y avoir un problème technique et que des utilisateurs ne sont tout simplement pas à l’aise avec l’outil numérique. Et oui la fracture numérique existe ! Tout du moins, lorsque l’on procède à de telles pratiques, il convient de prévenir le patient, que dis-je le client, lors de sa prise de rendez-vous que celui-ci va recevoir sur son téléphone portable, quelques jours avant sa consultation, un SMS de confirmation ou d’annulation de celui-ci, ce qui n’a pas été le cas en l’espèce et donc le client à toute la légitimité de croire que la consultation va bien avoir lieu.De plus, car non le mécontentement ne s’arrête pas là, lorsque vous vous rendez sur place pour obtenir des explications (et oui impossible de joindre quelqu’un par téléphone, vous vous faites raccrocher au nez) vous n’êtes pas déçu du voyage. En effet, la secrétaire vous annonce que votre rendez-vous, que vous n’avait pas souhaité annuler l’est quand même et vous propose tout sourire une autre consultation aux calendes grecques. Affichant votre mécontentement, cette dernière vous propose de rencontrer un médecin avec un air moqueur, pensant que de voir une blouse blanche va vous dissuader. Ajouter à cela la suffisance du médecin qui vous reçoit et qui vous parle de rentabilité, de chiffres et d’argent (la médecine n’est visiblement pas une priorité pour celui-ci !), qui par ailleurs vous dit gentiment de changer de crémerie si vous n’êtes pas content, profitant ainsi d’un monopole qu’il sait avoir au vu du contexte que nous connaissons aujourd’hui de pénurie du personnel médical et vous obtiendrez l’accueil que vous pouvez espérer avoir du centre d’imagerie République.Un petit conseil en passant : si vous souhaitez diminuer les 20% de rendez-vous non honorés auxquels vous pouvez faire face pour éviter que l’offre de soins ne soit perturbée (même si la vraie raison est surtout pécuniaire), la punition collective n’a jamais été une solution. Et comme je ne critique jamais sans arguments, je vous propose les alternatives suivantes : vous faire dédommager des rendez-vous non honorés ou procéder comme la plupart de vos homologues en instaurant un système de rappel automatique des rendez-vous.Aussi, je vous remercie pour votre compréhension, votre gentillesse et surtout votre philanthropie.

Je suis vraiment dégoûté de ce centre car j'ai été très peu remboursé de mon irm par rapport à ce que j'ai payé !!!!Ils ne m'ont pas du tout prévenu qu'il y avait un énorme dépassement d'honoraires ! Ni à la prise de RDV, ni lors du paiement !!!Des vrais voleurs !!!Quelqu'un pourrait me dire quel recours je pourrais avoir svp ? Soit juridique ou autre.MerciPs : c'est une vraie usine à fric là dedans !!!!

Personnel de la plate-forme pour les rendez-vous ainsi que le personnel qui font passer l'IRM sont d'une gentillesse. Par contre ne parlons pas du personnel de l'accueil... A revoir, l'impression qu'elles n'ont pas envie d'être la ou qu'elle n'aime pas leurs metiers ! On peut comprendre que des patients ne sont pas non plus tous correct mais un minimum envers les autres.

J’ y suis allée pour une mammographie. Accueil et prise en charge très limite. J’ai été traitée comme un morceau de viande. J’en ai parlé à l’échographe, qui a été beaucoup plus humain, même s’il m’a fait remarqué que les portes claquaient toutes seules et que ce n’était pas forcément dû à la dame. En dehors du claquement de porte et du fait qu’elle n’a pas répondu à une de mes questions. ( faut que je me rhabille ou pas ? ) l’expérience s’est mal passée. Je ne recommande pas mais parfois on n’a pas leChoix que d’y aller ….

Le 19 sept j'ai passé une IRM du foie dans cette structure après avoir pris rdv par internet. Arrivée une dizaine de minutes avant le rdv j'ai été prise à l'heure et bien accueillie à l'arrivée et également par les manipulatrices très sympathiques. Je suis repartie avec mes résultats

Rdv ce jour pour une écho , étant arrivée en avance , on m’a prise avant l’heure . C’est la deuxième fois que je viens ici et j’ai toujours été très bien reçue , aussi bien par les personnes de l’accueil ou les médecins .

Prise de rendez-vous un mois à l'avance malgré l'urgence et on m'appelle quelques jours avant le rendez-vous avec des menaces d'annuler mon rendez-vous si je confirme pas sur les 24 heures et quand j'appelle je passe 20 minutes au téléphone pour qu'on puisse me raccrocher dessus sans même me répondre faut vraiment que vous revoyez votre système!!!

J avais beaucoup d appréhension après avoir lu les commentaires mais tout s est parfaitement bien passé. Je suis tombé sur une secrétaire très agréable et tout est allé très vite, moins d 1h!