Laboratoire Le Labo - La Courneuve

Une honte absolu. 40 min d’attente à 7h30 du matin. Patron désagréable qui arrive à 8h et fait sortir tous les clients en salle d’attente sur le trottoir de la rue un jour de marché, 0 respect du client ! « Vous attendez dehors » sans aucune politesse ni explication. Du jamais vu. Préférez un autre laboA fuir absolument !

J'y suis allée ce jour pour un test PCR et une prise de sang. Je fus agréablement surprise car j'avais lu les précédents avis qui étaient assez négatifs, notamment sur le Monsieur.Cependant, mon expérience a été totalement différente et ce, dans le bon sens.Par exemple, la secrétaire m'avait indiqué qu'ils ne faisaient pas les test PCR à l'heure à laquelle j'étais venue, mais le Monsieur a tout de même accepté de le faire. Aussi, il a été très gentil tout au long des deux examens que j'étais venue effectuer. Je n'ai pas eu mal lors du test COVID (il n'a pas forcé comme une brute dans mon nez comme l'ont déjà fait les personnes dans les pharmacies). Pour ce qui est de la prise de sang, il a engagé la conversation, certainement pour ne pas que je pense à l'aiguille, et cela a marché !

Je suis venue faire une prise de sangpour savoir si je suis enceinte ou pas , il me dise de venir avec un adulte ( je suis mineur, j’avais une feuille où il y avait marqué que c’était gratuit, et ça devait rester dans dans le dossier de PMI).Alors là je sais pas se qu’il me raconte mais faut grave pas venir avec un adulte pour faire ce genre de prise de sang . Les employés sont graves pas renseigner sur ça j’ai l’impression que ils savent pas faire leur travail .

Laboratoire horrible! On utilise pas de gants pour faire les prises de sang, l attente est d’une longueur pas possible !Nous avons attendu 1h pour se faire enregistré et ce à 7h du matin! Je n imagine même pas pendant le flu ! C est la dernière fois que je me présente la bas !

Je suis venu a13h50 la secrétaire brune avec des cheveux longs elle m'a dit que c'était pas possible de faire prise de sang pour ma fille car ça ce termine a 14h ,elle m'a menti tout suite car je sais que c'est collègue il prend les patients jusqu'à 14h50 vu que le coursier il prend a 15h

Expérience terrible ! Personnel désagréable et la fille qui m'a fait payer très désagréable. J'ai dû faire un tampon vaginal moi-même et quand j'ai demandé de l'aide, cela ne m'a pas été donné par le personnel présent ! J'ai payé beaucoup sans cartes vitales juste pour un tampon et un test d'urine. A éviter absolument !

Expérience horrible, rdv pris sur doctolib à 10h pour un test pcr, les clients s'enchaînent toute les 15 minutes mais personne pour faire le test, je vais la secrétaire au bout de 30 min d'attente car je lui explique que mon patron m'a accorder 10 minutes pour aller faire mon test, très gênée elle ne sait pas quoi répondre surtout qu'on entend l'équipe discuter tranquillement sans se presser. J'ai enfin eu mon test au bout d'une heure d'attente avec une salle bondé dont des gens avec le covid. Pas sérieux

Je suis venu ce matin avec ma mère et c'était la secrétaire avec les cheveux blond avec des lunettes et un bandage à la main droite qui nous a réceptionné. Très désagréable et hautaine. On était le matin vers 8h20 elle encaisse ma mère et elle lui dit j'ai pas de monnaie aller faire la monnaie dehors" c'est pas une manière de parler au patient on a du passer avec une autre de ses collègues pour qu'elle nous encaisse. Puis vers 10h elle nous appel sur le téléphone pour nous dire que ma mère n'a pas fait sa prise de sang alors qu'elle ne lui a pas dit et ose hausser le ton avec moi au téléphone alors qu'elle savais que ma mère ne comprenais pas le français et j'étais a côté d'elle elle aurais pu très bien me le dire directement je ne lui accorde zéro respect à cette dame très désagréable et non compréhensible et patiente envers les clients"

Rdv ce jour pour un prélèvement à 14h50. Ma mère arrive à l'heure la secrétaire lui annonce que le labo ferme aujourd'hui à 14h30.Pourquoi lui donner un rdv à 14h50 dans ce cas là, pourquoi ne pas prévenir le patient ? Un simple mail ou coup de téléphone aurait fait l'affaire.Elle a un vol a prendre demain, sans ce test PCR elle ne pourra pas prendre son vol !!Du grand n'importe quoi ! Aucun respect pour les patients !