Alpes Motors

Une bonne concession

Accueil toujours très chaleureux. Autant pour une Hyundai que pour une Honda. Bravo

Accueil très chaleureux. Possibilité d'essayer des véhicules très facilement et sans vendeur. Très bien

Peu recommandable.Compétences commerciales très limitées.

Je regrette l’ancien concessionnaire Hyundai et Honda, M. Paulin. Il était bien présent dans l’entreprise et on avait un interlocuteur disponible. Maintenant, on ne sait plus qui est qui et à qui s’adresser. Je suis un vieux client Hyundaï et l’ancienne équipe, M. José le responsable commercial et M. Loïc formaient une équipe compétente et accueillante.il y a plus de deux ans, M.Paulin m’avait fait une proposition pour un TUCSON société et un HRV société avec TVA récupérable et une proposition LOA, avec un engagement de reprise. Je viens de retourner au garage suite à l’opération 1.000.000 de kms, toute l’équipe de chez Honda a changé. Reçu par un certain Monsieur Rodolphe, ce dernier m’a dit qu’il ne retrouvait pas la proposition pour me l’actualiser. J’en ai demandé une nouvelle, mais il a été incapable de me donner le prix d’un HRV société, sa réponse nécessitant des recherches. Il n’a pas été plus capable de me faire une proposition de financement et de reprise, car ce n’était pas de sa compétence. La personne du financement n’était pas là et pour la reprise il devait me recontacter. Il a souligné au passage que les véhicules neufs n’étaient pas de sa compétence, s’occupant plus des occasions. Personne d’autre dans le garage ne pouvait me renseigner.Quelle est donc sa compétence à ce soi disant vendeur au bout de deux ans dans le garage, selon ses propres dires. Selon le secrétariat, depuis le changement de propriétaire, le turn over est impressionnant, même à l’atelier où aucun mécanicien ne reste. Courant septembre, j’avais vu le responsable Hyundai de l’époque, qui m’avait dit donner sa démission, car l’entreprise ne voulait pas payer ses commerciaux, raison pour laquelle les 5 anciens commerciaux étaient partis.Quand on ne veut pas payer son personnel, on ne peut évidemment trouver que des gens incompetents etfranchement, je n’ai jamais vu une telle incompétence de ma vie!Si vous voulez une Honda ou une Hyundaï, allez voir à Chambéry!

Toujours bien reçu par une équipe serviable et à l'écoute.

D'accord avec Pierre

Garage bien aimable, prise en charge rapide

Intéressé par l’achat d’un véhicule, je me suis rendu chez Hyundai Echirolles. On m’a alors dirigé vers un responsable d’Honda, un monsieur d’une cinquantaine d’années, dégarni, portant des lunettes, et aimant à se présenter comme un légionnaire. Responsable qui méconnait les régles élémentaires de la politesse, comme dire bonjour aux clients.Pour la reprise de mon véhicule, cette personne n’a pu me donner lui même un prix, devant prendre conseil auprès d’un autre service de la société.Le montant de la reprise étant ridicule, je n’ai pas accepté. Mais quelques jours plus tard, ce même responsable me télephonait en me disant qu’il cherchait un véhicule pour sa femme et qu’il pouvait de ce fait me reprendre le mien à un prix plus élevé.Je suis retourné avec mon beau frère, qui le connaissait de chez Fiat. Il semble que ces pratiques de ventes parallèles lui aient valu un licenciement de cette société.Ce garage est un garage bizarre et je n’y remettrai plus les pieds !