Pôle emploi

Le mot incompétence est trop faible pour les définir. Essaie d'obtenir une validation de mes habilitations, cela dure trois jours comme formation mais eux me font poiroter depuis six mois, puis on m'envoie un mail, enfin, pour me proposer une date de formation, je réponds dans la foulée, on me réponds ensuite qu'on ne voit pas de quoi je parle... Je leur envoie la copie de leur propre mail, bam pareil, je suis soit disant dans un métier en tension....

Bienveillance et professionnalisme . je vous remercie .

Je me suis inscrit début décembre 1er rdv le 31 top accueil explications sur le fonctionnement rien à dire 2ème rdv aujourd'hui 5/01 j'ai rencontré une jeune femme humaine à l écoute vraiment je ne m y attendais pas elle m a redonné confiance en l humain MERCI08/02 1et rdv avec ma conseillère je reste sur ma première impression jeune femme très à l écoute charmante Claire dans ses explications et

Je ne dépend absolument pas de cette agence.J y suis allée suite à un recrutement.Il faut dire quand ça ne va pas mais signaler quand tout se passe bien.Très bon accueil explications correctes. J'ai pu discuter des formations affichées à venir.L

De mon expérience, les personnes qui travaillent dans cette agence sont agréables et de bon conseil en général.Par contre c'est vraiment très désagréable, ces bureaux sans séparations où on entend absolument tout, non seulement il n'y a aucune confidentialité, mais c'est parfois même compliqué de discuter et de s'entendre. Je ne sais pas si les autres agences sont organisées de la même façon, mais c'est vraiment un point à revoir.

j'abiter juste a coté maintenant il faut que j'aille jusque a la gare. c'es n'importe quoi meme les commerçants arréte pas de déménagé de plus son vraiment antipathiques. a l'accueil.

Une étoile parce qu'on ne peut pas laisser un avis sans en mettre. Je suis désolée mais mon expérience est négative. J'aimerai prendre la place des personnes à l'accueil je pense que même sans y être formée je ferais meilleur travail.Prenez garde : ne vous enfermez pas dans les toilettes ça coince. Les conseillers mettrons 20 minutes à se rendre compte que vous avez signé une feuille de présence mais que vous n'êtes pas au rdv fixé... parce qu'ils ne peuvent pas entendre que vous tambourinez la porte des WC pour qu'on vous ouvre, pensant que le bruit est dû à des travaux dans le quartier"."

Lors des moments difficiles, on a tendance à noircir les tableaux, on dessine alors aisément une brume familière étouffant le peu de lumière qu'on aurait laissé passer à travers des rideaux poussiéreux qu'on n'ose plus toucher.Jusqu'à ma dernière visite, les agents de Pôle-Emploi m'ont accordé un remarquable accueil escorté de leurs plus beaux sourires. Une chaleureuse écoute vient tout doucement souffler sur le brouillard qui parsemait mon esprit blessé par le découragement, laissant place à l'espoir qui découle de leur soutient.Il est vrai que parfois, on ne les sent pas spécialement en forme, mais rien qu'à imaginer leur quotidien à recevoir immanquablement toutes ces personnes aux situations difficiles dont certaines faisant déborder leurs maux et les ciblent de leurs accusations malvenues (bien que compréhensibles, sur le plan psychologique, mais injustement orientées), il est naturel de finir par saturer à force d'emmagasiner ces verbalisations incendiaires.Pourtant, le personnel n'est pas inflammable, il trouve toujours le meilleur moyen de nous aider, en se réservant le droit de nous éclairer lors de nos démarches.Le tableau se restaure, la toile est évidemment éternellement impactée par le passé, mais elle est plein de couleurs et on arrive à distinguer une direction illuminée par ces personnes qui ne nous oublient pas.Il ne me reste plus qu'à en sculpter le cadre adéquat.Merci à vous toutes et à vous tous, votre travail mérite d'être mieux valorisé.

A quoi sert le numéro de téléphone si on ne peux tout simplement pas appeler ?Ça fait 1 mois que j’essaie de joindre pôle emploi par téléphone.

On ne peut pas parler d'incompétence car ils ne font même pas leur travail.J'appelle en novembre pour signaler que je vais exercer une mission en vacataire en décembre, pour savoir si ça n'allait pas poser problème car je ne pourrai recevoir ma paie que 3 mois après et cela engendrerait un trop perçu. La personne du service indemnisation m'informe que je n'aurai pas de trop perçu car elle va mettre une note dans mon dossier. Elle me dit qu'ils ont l'habitude de ce type de statut donc je ne m'inquiète pas. Erreur! Finalement je dois rembourser à pôle emploi mon salaire perçu et il m'est impossible de demander un effacement de dette même si c'est stipulé dans mes courriers que je peux le demander auprès de ma conseillère. Cette dernière me dit qu'elle ne peut rien faire (pourquoi donc écrire ça dans les courriers ??) et la personne du service indemnisation me dit que cela ne sert à rien car ils ne l'accepteront pas, que ce n'est pas de ma faute mais que je dois quand même les payer. La blague. La personne du service indemnisation me dit qu'il va mettre un courrier dans mon espace perso pour confirmer un étalement de ma dette. A ce jour je n'ai toujours pas reçu de courrier et impossible de les joindre avec mes horaires de travail en intérim. J'envoie un dernier mail à ma conseillère pour l'informer de la situation, je reçois une réponse de sa remplaçante, un mail quasi vide avec un rappel des horaires de permanence. Ils se moquent du monde...hâte de retrouver une situation stable car je suis épuisée de ce système inhumain où il faut toujours courir après des personnes incompétentes qui ont le pouvoir sur nos vies.