Renault Excel'auto

Je ne suis pas du tout étonnée des avis négatifs.Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Pensant que cela allait être rapide. L'histoire de quelques jours.. Mais le cauchemar arrive.On nous annonce qu'on ne peut pas réparer notre voiture avant mi septembre (c'est à dire dans plus d'un mois) sachant que nous sommes du nord !Mais le pire c'est qu'on nous annonce cela mais on refuse catégoriquement de nous faire passer la balise.Nous sommes une famille de 4 personnes dont des jumeaux de 3ans. Nous avons été abandonné littéralement ! Mes enfants ont du dormir par terre, sans aucune nourriture (un jour férié), sous une forte chaleur !Nous avons pris la décision de voir un autre garage situé plus loin. A nos risques est péril. Il nous annonce que notre voiture est juste encrassée et qu'il faut simplement la décrasser et mettre un produit.Merci d'avoir gâché la fin de nos vacances, fait vivre un enfer pour nous mais le pire est nos enfants qui ont subit cette maltraitance !Honteux.

J’ai aussi eu Bastien de l’entreprise Excel auto, Bastien est très sympathique il est arrivé très rapidement malgré les condition d’accès au lieu difficiles. Bastien d’excel auto as ensuite fait tout le nesessaire réussir le lendemain à réparé mon kangoo.Je le remercie beaucoup pour tout son engagement

En vacances en Lozère avec mon compagnon nous avons un problème avec la voiture (voyant moteur allumé et antipollution à contrôler...).Nous appelons ce garage pour voir si il est possible de nous prendre la voiture en urgence mais la réceptionniste au bout du fil a été très désagréable.Elle m'a dit: attendez de tomber en panne et vous appelerez l'assistance"...Je ne vous donne pas plus de détails de la conversation.Nous rentrons chez nous Vendredi est sommes embêté.Ne pas trouver un garage qui prend en urgence c'est pas normal..Bref je ne recommande pas ce garage."

Nous sommes très contents de ce garage, de leur réactivité et de leurs compétences. Étant en panne sur le chemin des vacances, ils nous ont immédiatement aidés, commandé les pièces et réparé le véhicule dans la journée! On recommande !

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et par malheur notre voiture a été rapatriée chez eux, (nous étions à 400kms de chez nous).1 semaine pour avoir le devis et 2 semaines pour être à moitié réparée. Je me rends donc au garage après avoir fait 400kms pour récupérer ma voiture. Et 5kms plus loin de nouveau en panne! On m'annonce une nouvelle panne et bien-sûr un nouveau devis, bien plus cher! Je suis bloqué à 3h30 de chez moi sans proposition d'arrangement du garage. Je vous passe les détails et la suite des événements.En bref, garage et équipe à éviter !

Nous sommes très contents de ce garage, de leur réactivité et de leurs compétences. Nous sommes tombés en panne sur l’A75 à hauteur de Marvejols sur le chemin des vacances, ils sont intervenus très rapidement, arrivé au garage le dépanneur a immédiatement regardé le problème et par miracle la pièce était en stock dans l’atelier. En quelques heures l’incroyable mécanicien a réparé mon véhicule et a sauvé nos vacances ! MERCI !

Super garage équipe et réactivité au top ils ont réparé mon véhicule assez rapidement je recommande

Apres remplacement de mon véhicule ce garage est sérieux et serviable.

Cela mériterait zéro étoile, mais on ne peut pas mettre moins d'une.Véhicule dépanné par cette société. Une mère et sa fille de 12 ans à bord. Laissées livrées à elle mêmes sur le parking en plein soleil, en plein mois de juillet, accès au toilettes refusé.C'est une honte. Cela n'émeut personne dans cette entreprise, tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.Les autres personnes dépannées ce jour là, idem. On remorque et on se moque du reste, tant que ça paie, on continue.Etre agréable et serviable ? Pour quoi faire ?