Clinique Des Franciscaines

Alors, autant l'équipe d'infirmières est adorable, vraiment rien à dire, au top ! Mais celle qui sert d'« accueillante », la gentillesse, c'est en option chez elle! Deux fois (et bien la dernière) que je m'adresse àelle pour une information, mise à part regarder de travers et parler de manière nonchalante on se demande elle sert à quoi. Par contre, pour parler à ses collègues madame a le sourire hein!

Expérience traumatisante pour mon petit-fils de 5 ans !!!Arrivée à 19h pour une plaie à recoudre sur le visage, pris en charge à presque minuit par un médecin désagréable et sans aucune empathie.Il a recousu mon petits-fils sans attendre que l’anesthésie fasse effet, malgré ses hurlements. Il était pressé et impatient d’en terminer, quelque que soit la douleur de son petit patient.Et bien sur, aucun geste ou parole de réconfort !!!Certes, ce ne sont pas des urgences pédiatriques mais on pourrait attendre un minimum d’humanité de la part d’un médecin urgentiste…

J’avais demandé une chambre double car le coût d’une chambre solo n’était pas remboursée par ma mutuelle. On m’a quand même placée dans une chambre solo. J’avais été surprise mais on m’avait certifié que je n’aurai pas de supplément. Je reçois une facture de 287 € pour l’option chambre particulière. J’envoie un mail pour contester. Aucune réponse puis à nouveau une relance de la facture à payer sous huitaine sous peine de passer le dossier à un cabinet de recouvrement. Impossible de les contacter par téléphone… bref, grosse escroquerie avec en plus des prestations catastrophiques : chambre non climatisée, stores cassés donc impossible de dormir avec la lumière des lampadaires, plateaux repas immondes…. A fuir !

Bonjour j'ai été opéré le 19 septembre en ambulatoire.Les infirmières et le reste du personnel ( brancadier, infirmiers au bloc et personnel au bloc) ont top gentilles à l'écoute et rassurant.Le seul problème le réseau il faudrait trouver une solution impossible de joindre la famille pour les rassurer.1 semaine après j'ai dû me rendre aux urgences.Personnel top aussi

J’ai accouché dans cette maternité en février 2022. Une expérience inoubliable! Le personnel est adorable et la qualité des services et des locaux sont au top! Je recommande vivement d’accoucher ici, vous y serez accueillie comme une reine !

Suite à une hospitalisation ambulatoire, nous avons réservé une chambre (BULLE CONFORT) que nous avons financé 109€, en pensant être au calme pendant l'hospitalisation. On finance pour rien. Car nous avons dû quitter la chambre dès le retour du bloc et attendre dans le salon de collation...... comme les autres. Pour toute intervention ambulatoire il est inutile de réserver une chambre avec bulle, car vous êtes comme ceux qui ne réserve qu'on box simple (moins onéreux) .C'est inadmissible et un abus...... Nous sommes très mécontent et nous mettons cet avis pour mettre en garde toutes les personnes.....

Hospitalisée en ambulatoire, les résultats m'ont été communiqués par le médecin, debout devant la salle de collation sans discrétion, à l'ouïe de tous.Depuis septembre j'ai payé les frais des soins et j'attends toujours la facture acquittée pour me faire rembourser.Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, les mails restent sans réponse. Si j'avais pu mettre des étoiles négatives, je n'aurai pas hésité.

Établissement injoignable quelle que soit l'heure à laquelle vous appelez. (Nous nous sommes relayés à 2 sur 2 jours)Impossible d'avoir des nouvelles de votre parent hospitalisé.Après plusieurs demandes auprès du secrétariat pour parler au médecin qui s'occupe de votre parent ; rien, aucun appel téléphonique ni message du praticien.Nourriture indigne.A part quelques quelques-uns, le personnel est assez désagréable.Infirmière qui vous dit d'uriner devant elle, et que si vous n'y arrivez pas, elle ne partira pas...

Je suis extrêmement déçue de cette clinique soit disant privée. Cela fait plus d'un mois que j'attends le retour de ma facture acquittée afin de me faire rembourser par ma mutuelle. J'ai envoyé plusieurs mails et appelé à plusieurs reprises mais aucune réponse.QUALITE DE SERVICE DÉPLORABLE !