Virtuo | Location de Voiture - Paris 12

Facilité, rapidité, simplicité. J'ai souvent utilisé les services Virtuo, rien à redire. Même en cas de galère (véhicule en panne pendant les fêtes) le service d'assistance client est bien présent et met en oeuvre tout ce qu'il peut pour aboutir à une solution, y compris un surclassement.

expérience décevante avec ce loueur :En effet, je suis dans le parking en face du véhicule que j'ai loué mais je n'ai pas respecté la procédure et pan sur le nez, la location passée et payée en début juin est annulée par un mail...d'ailleurs le véhicule clignote en orange, c'est pas bon signe.Inutile de chercher de l'aide dans le parking - j'en ai fait toutes les allées, merci cela me fait des km de marche en plus - il n'y a personne sur place pour vous aider. On cherche sur le site, mais le site n'offre qu'une foire aux questions...Ouf sur Messenger on peut trouver de l'aide avec une personne qui vous répond et qui va même jusqu'à vous appeler. Adorable.Est-elle capable de remettre d'aplomb tout cela ^^ ?...et non, elle finit par conclure que vous n'avez pas respecté la procédure et que la location est annulée et qu'il faut recommencer une location. Le 20 juillet pour le 20 juillet, cela promet.Ca aurait été pas mal, un petit coup de fil pour indiquer qu'il y avait souci avant...Affaire à suivre, si le remboursement se passe bien, on mettra une petite étoile en plus quand mêmeDonc chers amis lecteurs des avis sur Google, circonspection avant de cliquer pour partir dans une aventure avec Virtuo !

Bonjour,J'ai effectué deux locations chez virtuo, sur les deux locations les véhicule ne sont pas conformes, manque d'huile moteur, voiture sale, pneu sous gonflé qui on menez à la crevaison du pneu au cours de ma deuxième location, le véhicule est ainsi resté inutilisable pendant 12h sur une location qui duré 24h mais aucun dédommagement ne m'a était accordé après demande (payée double lorsque que l'on utilise le véhicule la moitié du temps de location à cause de la crevaison de leur pneu). Suite à cela Virtuo décide de bloquer mon compte sans aucune raison valable (surement dû à la crevaison qui a dû leur coûter une fortune Houlala). En bref un service de très mauvaise qualité, je déconseille fortement.Cordialement

De loin ma meilleure expérience de location de voiture !L'appli est parfaitement pensée, très complète, et reste très facile d'utilisation.Quant aux voitures, on ne trouvera pas mieux au même prix sur internet. Les classes A sont très propres, les diesel ne consomment quasiment rien, et les essence sont très réactives. Un plaisir à conduire, pour le prix d'une clio 2 chez n'importe quelle autre agence.Aucune surprise, expérience au top.

Très bonne experience de location. Le service est intuitif et plutôt efficace.Une petit réserve tout de même, car en arrivant j’ai eu la mauvaise surprise de constater que la mauvaise voiture m’était attitré. Malheureusement le parking étant au -2 j’ai du faire plusieurs allé-retours avec l’extérieur pour avoir un agent au téléphone. La situation a été réglée assez vite finalement.Deuxième réserve: la propreté a l’intérieur du véhicule qui laissait un peu à désirer par endroit (des taches sur le volant et les commandes de bord).A part ça le service était très satisfaisant et la voiture de très grande qualité.

Expérience parfaite au départ de Bordeaux ils avaient juste oublié le siège bb mais on me l'a apporté dans le 1/4 d'heure suivant. Concernant la voiture c'était impeccable aussi et le prix est tout juste hallucinant para rapport aux loueurs traditionnels par qui je ne passerai plus jamais. En plus tout se fait très vite pas besoin d'attendre au comptoir et pas 10000 papiers a remplir, bref je recommande et recommencerai si besoin, bravo virtuo!!!

Tout d'abord je tenais à vous remercier de m'avoir fais bénéficier de votre offre durant cette période de confinement, en tant que soignante, cela m'a été d'une importante aide. Simple et efficace.Je recommande et ne manquerais pas de refaire appel à vos services.

J’ai déclaré un dommage sur la voiture lors de l’état des lieux. Ce dommage m’est facturé à la fin de la location… service client injoignable (a la fin de la location, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone…). Aucun moyen de se justifier… Je loue souvent des voitures, je n’ai jamais eu de soucis avec n’importe quelle agence… c’est la première et la dernière fois via cette application.

La voiture que j’ai loué était vraiment propre est bien entretenue, facile d’utilisation. L’application est intuitive, seul petit bémol, le parking indigo a Gare de Lyon, deux entrées l’une à côté de l’autre, du coup petit erreur de parking lorsque je suis venue chercher mon véhicule.