LEXUS MONTPELLIER

Taxi et Vtc à Narbonne , je dépose des clients à la gare de Montpellier et besoin de faire l’entretien de mon RxhL …. Je passe à l’improviste pour faire un entretien et à ma grande surprise me prennent sans rendez-vous!! Bravo LEXUS MONTPELLIER et merci beaucoup

suite a un problème technique un essai. du véhicule a été fait en compagnie du technicien(Michel) la solution a été trouvée très rapidement et le problème réglé des le lendemain de plus on m a prêté le nouveau Lexus 450 un. Bijou sans compter sur un geste commercial de la direction sur la réparation que demander de plus merci à toute l'équipe

Concession au top. Accueil, professionnalisme, conseils. Tout y est.

Excellent accueil du vendeur Mr Julien R… .Très bonne connaissance de ses véhicules .bonne présentation et essai .une remise du véhicule assez rapide dans les explications techniques et réglages initiaux ( pour quelqu’un de novice ) manque un peu d’accompagnement et d’aides pour la prise en main après quelques jours .dans l’ensemble ,satisfait de mon acquisition en espérant être recontacté après mes rappels !!!!

J'ai acheter un véhicule chez ce concessionnaire malhonnête, tout d'abord le vendeur ment sur les équipement du véhicule comptent tenu que j'était en achat a distance, de plus le jour de la réception du véhicule impossible de l'essayer il vous m'êtes un ruban rouge qu'il reprenne pour vous mettre de la poudre au yeux 2 jour après mon achat je rappelle pour dire que je n'est pas les équipements souhaitez sur le véhicule on me dit que le vendeur est parti en vacances il faut attendre son retour ! le temps passe et 14 jour de rétractation disparut la technique est rodé ! à la suite de cela je me retrouve avec un crédit de 35 000 € sur le dos avec un véhicule qui ne me convient pas pour mon activité professionnelle ( chauffeur privé) roulant 10h par jour je souhaitai acheter un véhicule plus confortable je me retrouve avec un dinosaure technologique. suite à cela apres 1 mois j'attends la carte grise je ne cesse d'appeller le concessionnaire par 3 reprise on me dit qu'on me rapelle . pour finalement me dire après 1 mois et 1 semaine désoler monsieur nous n'avons pas fait le contrôle technique hors selon la loiarticles R. 323-6 à R. 323-21 du code de la route vous devez réaliser le contrôle technique de votre véhicule obligatoirement avant sa vente. il faut que vous le fassiez à vos frais je vais voir un controle technique il me demance si j'ai la carte grise je repond que non il me rembarre je rapelle Lexus monpellier et je leur explique il me disent a oui cest vrai nous vous envoyons la carte grise plus de nouvelle 1 semaine plus tard je rapelle pour leur demander ou sa en est il me dise on vous l'envoie demain alors la trop c'est trop je demande à parler au directeur pour lui expliquer tout le litige que j'ai subi depuis le départ Mr Patrick Borel il me dit qu'il comprends la situation qu'il en est navré je l'informe que je ne veux plus du véhicule et que j'ai été contraint de garder le véhicule il me dit de faire la carte grise et à se moment il me fera un offre de reprise je reste en étroite collaboration pensant trouver une solution cependant chez le groupe Maurin de Lexus Montpellier même le directeur est un filou sont objectif était de me faire faire la carte grise.Ecouter bien, il me dit:Mr Borel: Mr XXX Faite la carte grise et je m'engage a vous faire une reprise sèche de votre véhicule mais il absolument faire la carte grise pourMoi : D'accord mais je souhaiterais connaitre le montant de la repriseMr Borel: je m'engage a vous faire une offre raisonnable en prenant en compte votre achat récent et le faible kilométrage s'est un très bon véhicule blabblablablabla.Moi: D'accord merci infiniment (de peur que sa ne soit un mensonge j'ai tout synthétiser par mail)2 semaine après pas de nouvelle je le recontacte la carte grise a pas pu être faite il me demande de renvoyer l'ancienne carte grise du véhicule. je leurs dit que nous trop c'est trop vous avez tout les élément pour faire le nécessaire. je reprend contact avec Mr Borel et la bizarrement la carte grise peu etre faite sans l'ancienne.(A noter) Pendant tout cet période je suis sans activité avec un manque a gagner de 7000€je reçois la carte grise 4 jour ouvré après je reprend contact avec Mr BOREL qui est sois disant sois en livraison sois au téléphone et 3 à 4 apelle par jour pour me dire finalement il est partie , il a un imprévue il à quitter plutôt bref que du pipo.Finalement à force d'insister il fini par répondre pour me dire qu'il me reprend un véhicule acheter chez eux il y a 2 mois 30 000€ il me le reprend à 24 000 sois 6000€ de décote ! alors que plus haut il m'avais signifier faire un reprise respectueuse il pensais que j'allais dire nonsauf que ce véhicule m'enpêche de bosser dans de bonne condition et on parle de 30k € quand meme pas 2k.donc j'accepte malgré mais 7000€ de manque à gagner et mes 6000€ de décote sèchePour finir je dirais et le dictons est vrai (La parole de l'homme vaux l'homme)Ce monsieur au belle promesse me dit je ne pourrais pas prendre le véhicule vous pouvez travailler avec !

Merci beaucoup pour ce super service ! ! ! Je recommande fortement car l’équipe est super sympa en plus d’être très compétent. Les horaires sont respectés scrupuleusement et je n’ai jamais vu ça chez les concurrents ! Ne changer rien à votre fonctionnement. et pour finaliser tout ça je repars à chaque fois avec le sourire. Merci merci

Nous avons été livrés hier de notre magnifique RX et autant dire que chaque membre de l’équipe est juste exceptionnel! Ces ambassadeurs de la marque lui font honneur et méritent les félicitations de leur direction. Alexis, Anthony et le directeur de la concession forment une équipe dynamique, professionnelle et vraiment au TOP!Nous sommes de région parisienne et je ne regrette pas le voyage! Vous avez su totalement vous démarquer des autres marques Premium!Encore une fois, un énorme merci à vous 3 et quel plaisir d’avoir été invitée dans votre magnifique univers! Nous sommes heureux, satisfaits et comblés! Mille merci pour tout et ne changez rien surtout!

On est toujours très bien accueilli, merci beaucoup pour cela. Si vous êtes fan de confort les Lexus sont vraiment adaptés pour cela.

Bonjour,Je suis venue me renseigner pour un véhicule.Accueil très professionnel de la part de toute l’équipe.Suite à ma visite, j’envisage de prendre un véhicule dans votre concession.Merci à vous !