Saur

Accueil téléphonique sympathique et a l'écoute. Malgré des difficultés de dossier , calme et bonne humeur pour régler la situation. Plusieurs interlocuteurs depuis hier et très satisfaite. Merci ☺️

Plusieurs appels sans réponse à différent moment de la journée, en appelant tous les jours. Avec plus de 15 minutes d’attente, alors que le délai d’attente est de soit disant 3 min.Je déconseille.

J'ai rare vue un accueil téléphonique aussi nul on vous renvoie sur le site vous envoyez un e-mail et aucune réponse par contre pour vous harselez d'email pour le règlement de la facture et pour le reste 0 pointé....

Attente un peu longue mais c'est comme tout les autres opérateurs (éléctricité, téléphone etc...)Personne au téléphone très agréable qui a pris le temps de bien répondre à mes questions.

Accueil téléphonique peu ou jamais joignable (numéro standard et numéro d'urgence).Pas de réponses aux demandes effectuées depuis l'espace client.

Juillet 2021Faites attention à vos factures et ne faites pas confiance!!!Car quand vous demandez un prélèvement mensualisé pour ne rien avoir à payer en plus bah ce n'est pas pris en compte et vous vous retrouvez avec une facture avec un délais d'un mois à payer ! Et si vous téléphonez on vous envoie promener vous avez qu'à lire vos factures:" Quel service client fabuleux!Févreier 2020L'accueil est tout sauf cordial ni chaleureux.Je suis arrivée à 14h05. La personne à l'accueil a mis bien bon 3 minutes avant de lever la tête de son ordinateur suite à mon "Bonjour".Elle ne m'a pas sourit une fois et m'a expédiée come si je la dérangeait. Et poser des questions pour être sûr d'avoir été compris n'est pas bien vu par cette persone.Service ultra décevant..."

Très difficile à joindre au téléphone. Numéro d'assistance en cas de panne répond plus rapidement. Intervention sous 24H. Rien a redire de ce côté là.

Impossible de les avoirs au téléphone depuis 5 jours. Que se soit le matin ou l'après-midi. Comment faire en cas de problème ?

Ne répondent jamais sauf pour te faire raquer une ouverture d'eau qui n'arrive jamais et te demandent encore de l'argent ! Rien n'est fait! La construction de ma maison dépend de ces guignols ! Je suis en colère un truc de fou