Laboratoire d'analyses médicales - Mérignac Centre - Cerballiance

Excellent accueil et très bonne prise en charge. Les résultats sont très rapides et la visibilité est bien sécurisée sur internet.

On y est toujours bien accueillis, bien renseignés et les biologistes sont compétents. Si vous êtes pressés éviter les heures de pointe l’attente peut être longue.

Bon accueil, temps d'attente correct, amabilité de l'infirmière qui m'a reçu, prise de sang indolore. Merci et bonne continuation.

Eh bien je dois dire que mon expérience s'est très bien passée. J'avais peur à la vue des commentaires mais vous pouvez y aller les yeux fermés, l'accueil et l'ambiance sont très agréables. Le médecin est professionnel. J'avais également appelé avant de venir pour un renseignement, la personne très gentille au téléphone. Parfait !

Le docteur qui m’a prélevé était très douce et rigolote ! Je hais les prise de sang mais j’ai passé un bon petit moment.Les personnes à l’accueil sont très gentilles et chaleureuses

Je souhaitais mettre la moyenne car mitigée par ce labo .On peut tomber sur des personnes très agréables et professionnelles comme l’inverse .Je sais que les normes de sécurité avec le Covid rende leur travaille compliqué , mais la bonne humeur, la courtoisie et le soin des patients devrait passé en premier .Il y’a 3 pauvres chaises dehors pour parfois plus de 10 personnes, femmes enceintes , personnes handicapées , personnes âgées sont dans le froid , pluie , vent et DEBOUT. Je trouve ça scandaleux .On ne peut plus prendre des rendez-vous que pour le Covid .Pour les enfants on ne peut plus prendre de rendez vous .Ils n’offrent pas toujours de petits cadeaux pour les enfants .Ensuite au niveau de la qualité de leur travail et de la rapidité du traitement je trouve ça très bien .A revoir aussi l’amabilité de certaines personnes qui piquent, la aussi j’ai un avis mitigé.Les toilettes sont très propres et il y a une fontaine à eau.Et petit point négatif encore , il y a un parking mais de seulement 5 places ce qui n’est largement pas suffisant .N’essayez pas de les appeler , jamais ça ne décroche !!!!

A la jeune femme qui était à l'accueil guichet n°1 hier 12 mai 2023, et qui me traite de menteuse pour une ordonnance non reçue par mail ce matin par téléphone. Je tiens à vous préciser que la douceur et la gentillesse ne sont pas des maladies et que vous auriez tout à gagner en usant. Votre attitude est plus que dommageable lorsqu'on se trouve être la première image du laboratoire. N'hésitez pas à observer et vous inspirer de votre collègue qui a récupéré mon ordonnance pour compléter mon dossier aujourd'hui 13 mai au guichet 3. Elle a eu la délicatesse de sourire et de ne pas vous enfoncer, en faisant mine de ne pas savoir qui m'avait reçu la veille comme un chien dans un jeu de quille". Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires surtout lorsqu'ils sont mauvais mais le fait de n'avoir pu régler mes comptes directement avec vous m'y pousse. Revoyez votre approche des êtres humains que vous accueillez et celle de votre métier

Suite à un appel téléphonique du laboratoire je devais passer renseigner les coordonnées de ma nouvelle mutuelle.Je ne connaissais pas les horaires de fermeture. ( affichées sur la porte d’entrée)Le portail étant ouvert je suis rentrée dans la cour, et j’ai constaté que le laboratoire était fermé. Je m’apprêtais donc à ressortir quand une personne m’a apostrophée avec virulence. Pour avoir passé le portail en dehors des heures. Je pense que cette personne devait être très très fatiguée pour avoir un comportement aussi agressif. Je n’y reviendrai pas.

Lieu très peu accessible en voiture parking restreint. L’accueil je n’ai rien à dire, cependant le service prise de sang ferait bien d’aller étudier le corps humain afin de ne pas faire éclater des veines merci