M.L.V net sarl

Remboursement en attenteAvec 2 camarades, nous attendons depuis 3 MOIS le remboursement de notre vol, qui devait être effectué le 11 novembre... mais depuis aucunes nouvelles de leur part... (n* 3104444, 3104445, 3104447). C'est dommage car j'ai déjà été dans des situations auparavant similaires et je réserve était réactif. (Merci Nicolas pour votre réactivité mais nous avons renvoyé un message à votre collègue et nous sommes toujours en attente de réponse....)

Billet acheté en novembre 2021, annulé par la compagnie aérienne, je poste un avis chose que je ne fais jamais car c'est impossible de les joindre, le formulaire de contact a totalement disparu remplacé par celui de misterfly qui me demande mon numéro de réservation 003492750 et l'adresse mail sauf que comme par magie il ne le reconnaît pas. Déjà contacté la compagnie aussi que me dit de voir avec l'agence bref le covid a bon dos.Complètement inadmissible.

Je déconseille fortement cette agence de voyage, vol annulé par la compagnie aérienne en 2021 et seulement un remboursement partiel au bout de 8 mois après avoir mis une mauvaise note sur google. presque 200 euros de frais d'annulation alors ce que celle-ci ne viens pas de moi, je donne quand même mon numéro au cas où : 3492750Ne répondent pas au mail, ni au téléphone.C'était la dernière fois que je prends un billet chez vous.

Je commence réellement à perdre patience c’est insupportable, on appelle le numéro avec lequel ils nous appellent, personne ne répond ! Et ça depuis plus de 2 mois plus le temps passe et plus le prix des billets augmente, c’est vraiment insupportable. Se sera la dernière fois que je vais prendre quelque chose chez vous. Vous ne savez ni répondre aux mails, ni nous répondre aux téléphones. Revoyez tout. Si vous voulez prendre des billets soyez sûr de tout parce que croyez moi ils vont vous laisser tourner en rond pendant très longtemps.Nous devons partir dans 40 jours et toujours rien, à part un appel auquel j’ai pas pu répondre, on m’a dit de rappeler et quand je rappelle « correspondant occupé » je câble.

Très déçu de Jereserve.Avec 2 amies, nous étions censées être remboursées d’un vol à destination de Bali en août, mais à ce jour, 0 nouvelle de leur part. L’annulation du vol a été confirmée. Suite à ça, ils nous ont promis par mail que nous serions remboursées d’ici 2 à 3 mois…. Cela fait plus de 3 mois que nous attendons notre dû et TOUJOURS RIEN. (n* 3104444, 3104445, 3104447)

Bonjour Nicolas, je passe par les avis Google car j'ai aucun autre moyen de vous contacter, il est impossible de vous contacter par téléphone, ni par mail ( toujours pas de réponse depuis plus d'une semaine )J'ai pris deux billets d'avion pour le Costa rica pour le 05/03. Nous avons été recalé par United Airlines. Nous avons du prendre un autre billet aller simple. Cependant nous souhaitons prendre le billet retour réservé sur votre site mais United Airlines nous informe que les billets retour sont perdus car nous avons pas pris l'aller( alors que j'ai payé...).Pouvez-vous mettre à jour les billets ? Car le retour n'est pas avec les mêmes compagnies aériennes.Voici mon numéro de réservation : 3661614Nous sommes censés partir vendredi prochain. Il y a donc urgence. Je suis joignable uniquement par mail ou WhatsApp.Si les billets sont perdus, je ne perdrai pas mon temps à faire une réclamation auprès de vos services, j'irai directement porter plainte...Cordialement

J attends toujours mon avoir depuis un an, il m a été donné un code qui ne fonctionne pas, plusieurs messages ont été envoyés.On m assuré que le code avait débloqué, il n en est rien, on ne m a toujours pas règle mon problème, j attends mon remboursement de plus de 250 euros.

Toujours en attente de remboursement du dossier 2633396 pour une commande qui date de février 2020.J'ai eu la confirmation de la compagnie aérienne que mon dossier a été envoyé à l'agence, plusieurs relances, une lettre recommandée avec AR en décembre à h24travel et toujours aucun retour!Prochaine étape les huissiers et l'injonction de payer!

Bonjour,J'essaie tant bien que mal à joindre votre service client par mail ou téléphone.Mon escale a été annulée par votre agence et je n'ai pas été prévenu par vos soins. C'est en appelant la compagnie que j'ai appris la nouvelle car je ne trouvais pas mon vol sur votre site et sur le site de la compagnie.Quelles solutions vous proposez ?Je me retrouve avec ce schéma de vol à destination de Fort de France :AlléeParis > Point à PitrePoint à Pitre > Fort de France ANNULEERetourFort de France > ParisMerci de me joindre au plus vite afin de trouver une solution rapidement.Cordialement,

C’est la première fois que je vois une agence de voyage couper sa ligne pour ne pas à avoir à répondre comme il se doit à sa clientèle .Cette agence fuis les répercutions et ne se préoccupe en rien de la satisfaction de ses clients .Mon vol a été annuler depuis début mai et un mail nous a été envoyé comme quoi le remboursement serait fait sous 4 à 12semaines ; plus de 12 semaines se sont écoulées et toujours rien .Ma date de départ était pour le 1 août 2020 et jusqu’à présent aucune nouvelle .J’ai rempli le formulaire de contact rien à faire .C’est pitoyable , je ne recommande pas cette agenceen cas de problème c’est un vrai cauchemar , cette expérience me l’a bien prouvé .Mais nous n’en resterons pas là , il est légitime qu’il remplissent leur devoir .Ils ne font que de répéter de les contacter par le formulaire de contact ou par mail or ils ne répondent pas .De plus, ils sont censé comme il est stipulé dans la page d’aide , répondre par ordre de priorité c’est à dire par date de voyage les plus proches .Ma date est déjà passé et toujours rien .C’est très grave et inadmissible. C’est ce détail qui fait que moi , ma famille et mes amis ne réserveront plus jamais via Jereserve.com.DÉCEVANT.