Alcopa Auction Lyon

Je suis habitué à faire des achats sur Interencheres, mais ils ne diffusent pas les photos sur ce site. Néanmoins ils présentent quand même les véhicules à la vente. Un désastre pour ma part car j’ai perdu la totalité de la caution soit 600€. La seule photo qu’ils ont mis sur le site en live est une photo du côté gauche de la voiture ou tout allait bien (l’autre était abîmé de partout soit des milliers d’euros de réparation à ma charge si je la prenais…)Aucune photo du contrôle technique, sûrement trop compliqué à rajouter sur le site.Au téléphone pour tenter de récupérer au moin une partie de ma caution. J’ai eu l’agréable madame Maria Raigada (sûrement une secrétaire ?) qui connaît bien son spitch sans pour autant me rediriger vers quelqu’un de plus apte à me répondre. Aucun professionnalisme : Une patience et une amabilité hors norme (Une reconversion est peut-être en cours ? Mais quand même…).En résumé : 600€ de perdu qui doivent « recouvrir tout au moins les frais engagés sur ce véhicule » Oui, biensur.Le bon point qui est quand même à souligner en revanche : La quantité phénoménale de véhicules présentés.Tout le monde peut y trouver son bonheur (à condition d’être un très bon connaisseur, et encore…)Si vous êtes amateur ne vous lancez pas sans l’avis d’un professionnel au préalable.

Je ne peux pas pas mettre 0 étoile autrement je l’aurais fait.J’achète un véhicule dont le moteur est HS, un joint de culasse. Alcopa n’a jamais mentionné cela ni sur le site ni sur le contrôle technique (vice caché, défaut d’information). Alcopa refuse de rembourser.Faites attention à ce genre d’arnaque. Agissez en justice pour la faire condamner avec des dommages et intérêts. L’article 1641 du code civil et l’article 1231 du code civil vous permettent de se défendre. Une expertise pourrait être nécessaire.

J'ai effectué plusieurs achats chez Alcopa et, dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mes expériences. Cependant, il est important d'être prudent et de ne pas se laisser emporter trop rapidement, car parfois les prix peuvent dépasser rapidement ceux du marché. Il est également essentiel de prendre en compte les frais supplémentaires d'Alcopa, car ils sont souvent sous-estimés. d'ailleurs ALCOPA Il serait utile d'afficher clairement le prix final aux clients, en particulier pour les acheteurs en ligne, afin que les gens puissent continuer à enchérir en toute connaissance de cause.En ce qui concerne le contrôle technique, il est généralement fiable. Cependant, certes il peut y avoir des surprises désagréables de temps en temps surtout sur les anciens véhicule donc Si vous avez des doutes, je vous recommande de prendre une garantie supplémentaire (voir la GCU car pas limité par le kilométrage et date de mise en circulation) la garantie est incluse généralement pour les voiture recente. Cela vous mettra à l'aise en cas de problèmes avec des pièces coûteuses telles que le moteur ou la boîte de vitesses

Premier achat en ligne et très mauvaise expérience. Un conseil, ne faites pas confiance aux personnes qui contrôlent les véhicules. Climatisation qui ne fonctionne pas, bruit moteur, pneus AR HS (plus de 10 ans), 1 clé manquante, éléments de carrosserie manquants et rayés non signalés.

À fuir!!!! J’achète une voiture de 2017 avec 110000km et aucun problème moteur signalé. Je la récupère sans liquide de refroidissement, j’en rajoute et 20km après surchauffe moteur. Résultat 1200€ de réparations pour 20km parcouru. Bien sûr ça passe pas avec leur garantie Icare, et alcopa me dit que c’est « l’usure normal du véhicule » alors que pas du tout, ils nous prennent vraiment pour des imbeciles. Ça fait 2 semaines que je n’ai plus de réponse à mes emails malgré de multiples relances. Et la femme du standard (la responsable qui me connaît bien maintenant) m’a raccroché plusieurs fois au nez, me manque de respect et ne peut rien faire (on se demande pour quoi elle est payé). Résultat je m’assois sur 1200€ (sans compter les autres préjudices) pour avoir parcouru 20km.Et inutile de répondre « Bonjour,Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Grâce à nos 260 000 clients répartis sur toute l'Europe, ALCOPA AUCTION est le premier opérateur de ventes aux enchères de véhicules d'occasion de France. Malgré un marché très tendu, ALCOPA AUCTION continue sa progression, avec plus de 105 000 véhicules vendus chaque année. La fidélité de nos clients est pour nous le reflet de leur satisfaction.Bien à vous,Alcopa Auction »

Achat d'un véhicule le 28/04/2022, reception le 03/05/2022.Le contrôle technique du véhicule ne correspondait pas a la réalité.Attention ne vous fiez surtout pas au contrôle technique d'alcopa il ne sont pas fait correctement.De plus après avoir fait une réclamation par mail il me disent que c'est normal car c'est un véhicule ancien et usée.Pour info le contrôle technique n'a pas décelé des plaquette de frein totalement terminée ni en défaillance mineur ni en défaillance majeur (je leur ai envoyer la photo et la facture) et sur le chemin du retour l'essuie glace côté passager s'est détaché et envolé sur l'autoroute.Le fait 'avoir un contrôle technique comme celui la prouve que le service contrôle technique d'alcopa joue avec la vie des client.BRAVO!!!

Alcopa Lyon service client et personnel très très nul pas d'information précise sur leurs fonctionnement et des horaires fausses sur les factures de lundi à vendredi jusqu'à 17h et en réalité vendredi à 16h en plus ni vous dire que vous allez recevoir un email pour remplir les informations on vous explique pas .. et on vous culpabilise. Bidon bidonUne vente le jeudi et sont fermés samedi et t'as que 3 jours pour tout régler si non tu payes des pénalité... Pour 300 personnes ou plus

Je déconseille fortement cette entreprise, ce sont des nains de jardin tout juste bon à vendre des merguez. Sachez que si vous désirez vendre votre véhicule par le biais de cette société ils font des offres complètement déconnectées de la réalité du marché, des milliers d’euros en dessous. Je n’ai jamais vu ça même de la part de soi-disants professionnels. Bref, une telle entreprise ne devrait simplement pas exister. A fuir

A fortement déconseiller , même pour les professionnels comme moi . L'achat des véhicules , c'est un peu la roulette russe , soit vous avez de la chance ... ou pas . Aucune considération pour les clients , pannes ou vices cachés , contrôles techniques très douteux.Le service client n'apporte aucune aide en cas de problèmes .

Une étoile puisqu'on ne peut pas mettre 0 et c'est bien dommage ! MEFIEZ-VOUS ! J'ai acheté un Nissan Navarra, lors de la vente il n'y figurait seulement qu'une photo et aucune mention du contrôle technique, le commissaire priseur l'a décrite comme une affaire avec quelques petits défauts mineurs.Il n'a jamais mentionné que ce véhicule était accidenté ! La voiture est arrivée complètement accidentée, dans un état déplorable d'ÉPAVE. Vraiment pas conforme à ce qui est annoncé pendant la vente.Ne vous faites pas avoir par ces voleurs ! Des " professionnels " très malhonnêtes, sans parler de la dame au standard téléphonique qui est des plus désagréable.Sofia, Représentante VINTAGE MOTORS