Robine Energies & Bien-être

Nous avons fait installer un pompe à chaleur TECHNIBEL PHRIE 125 FRA par l'entreprise ROBINE en 2015.Nous avons subi plusieurs défaillances : explosion du vase d’expansion, remplacement du moteur du ventilateur, remplacement de la chaine de sécurité, ect...Robine ENERGIES a bien joué leur rôle de SAV. Il ont pu détecté la dernière panne et depuis, nous avons un chauffage qui fonctionne !Petite mention spéciale pour le technicien de Cherbourg qui a passé toute sa matinée à analyser la pompe pour identifier et réparer l'origine de la panne. Merci beaucoup.Je conseille cette société.

Après de multiples relances, l’entreprise Robine n’intervient pas pour effectuer ni les entretiens, ni les réparations sur une pompe à chaleur qu’elle a installé il y a une dizaine d’années.Ce n’est pourtant pas manque de les relancer et de les appeler, ils promettent de passer, mais ne passent jamais.

Lorsqu'il a fallu changer la chaudière au fioul par une énergie plus propre, je me suis renseigné auprès de plusieurs entreprises. Une dizaine est venue sur le chantier et deux sont clairement sorties du lot.Dans la jungle des installateurs de pompes à chaleur, j'ai fait confiance à Gérald Lebrun, de l'entreprise Robine. Pourquoi ? Car ils sont sur place, ont pignon sur rue et parce qu'ils m'ont laissé la meilleure analyses énergétique de mon logement que je rénovais et isolais.Un truc quand même important, c'est le temps passé par l'entreprise à m'aider à me diriger dans la jungle de ma prime Rénov et la prime CEE...Content de cette pompe à chaleur en aérothermie couplée à un plancher chauffant au rez-de-chaussée et à des radiateurs à l'étage...

Poêle à bois installé dans notre ancienne maison, RAS.Poêle à pellets posé par notre constructeur et RAS.Un soucis important sur le poêle qui a été changé sous garantie.Je retire 1 étoile car l'entretien annuel du poele à pellet est beaucoup plus cher que chez les concurrents (100€ de plus pour la même prestation) à savoir 220€ contre 150€ environ.

je viens de passer à Villedieu pour obtenir une cartouche céramique à remplacer sur un mitigeur installé par vos soins en 2012réponse de l'entreprise : on n'a pas ce modèleà ma question : je fais comment ? pas de réponse.............client de l'entreprise depuis 40 ans , une facture de salle de bains de presque 10000€ en 2012 on aimerait un peu plus de considération ! conclusion : l'entreprise ROBINE n'est plus ce qu'elle était !!!

Un grand merci à l'entreprise Robine Énergie pour son intervention rapide, efficace et professionnelle.

Un chargé d'affaire est venu faire l'étude de mon projet le 27 mars 23. Il a bien identifié mes besoins, il m'a informé que je recevrais un devis sous 2 à 3 semaines !J’ai donc reçu la proposition ce jour !Engagement respectéDevis clair, précis et bien détaillé.

Remplacement de notre chaudière fioul par une pompe à chaleur chauffage seul. un très bon travail à été réalisé par deux installateurs (plomberie et électricité) un travail propre et soigné.Le chargé d'affaires professionnel et très proche du client pour le suivi de l'installation . Je recommande l'entreprise Robine Energies.

Remplacement de notre chaudière fioul par une pompe à chaleur avec production d eau chaude les travaux ont été parfaitement exécutés un chauffe eau nous à été prêté pendant les travaux je vous conseille cette entreprise

Et encore une étoile ça me fait mal de la mettre. Nous avons commandé un poêle et il a été livré avec 3 mois de retard. Lors de la pause le joint d'étanchéité au niveau du toit n'a pas été fait donc infiltration sur le plafond tout neuf. Puis lors de la pause le conduit à été abîmé. Mais encore lors de la livraison du poêle personne ne savait réellement s'en servir car nous étions les premiers nous avons du nous débrouiller. Puis pour finir nous rencontrons un problème avec un des ventilateur depuis 1 semaine, et la pièce sera commandé quand ils auront une commande à passer car les frais de port sont trop cher (le produit vient d'Italie). Résultat des courses nous avons été deux couples à commander les poêles à granules MCZ et nous rencontrons les mêmes problèmes. Le commercial est performant pour vous faire signer le bon de commande et après il n'y a plus personne, que ce soit en SAV, en conseil ou en problème technique. Aucuns geste commercial pour un article qui vaut plusieurs milliers d'euros, en revanche pour me rappeler que je suis en retard de 10 jours pour payer les dernier tiers de ma facture ils étaient là!!!!