La Poste

N’effectuez pas d’ouverture de compte bancaire à la banque postale de Vitry!Si vous ne souhaitez pas être endetté.Juste pour fermer un compte bancaire sa devient un problème et en plus de ça ils sont le culot de vous rajouter des frais qui sortent de nulle parts. Actuellement, je dois payer des frais justes pour fermer un compte bancaire.Du grand n’importe quoi !De plus, les conseillers bancaires ne servent à rien du tout quand il s’agit d’entamer des vrais projets il n’y a personne à votre disposition ! Plus jamais j’ouvre un compte bancaire dans cette banque et vous devriez faire de même.

Ses 5 étoiles sont UNIQUEMENT pour remercie ALICE et sont professionnalisme.J’ai acheter 2 téléphones en ligne le 18 septembre 2023 15 mails envoyé avec les documents demandés services clients la poste mobiles service exécrable … j’achète par la suite 2 téléphones à la poste de vitry principal car au bout d’une semaine je trouve abuser qu’il n’est soit disant pas reçu mes documents par mails … le 26 septembre 2023 j’achète 2 téléphones directement en boutique à la poste principal et envoie un courrier de rétractation le jour même avec suivi , 3 semaines après aucun retour aucune solution trouver par le service client la poste mobile et toujours pas remboursé . Un GRAND MERCI à Alice qui a su gérer le problème plus de 2 h au téléphone à expliquer à chaque interlocuteur du service client la poste mon problème aucun n’as trouver une solution et m’a laisser comme sa en plan ! Abuser de laisser le client en galère comme et surtout le rembourser 40 jours … j’ai rendu services à une amie mais avec cette mésaventure sachez que je ne serait jamais cliente mobile chez vous ou même avec un compte courant désolé… Alice a pas lâcher et à qui régler le problème jusqu’au bout c’est excusez plusieurs fois elle est rester professionnelle et très souriante . Si tout le monde pouvais être comme à la poste croyez moi on serait satisfait de vos services ….Ps : pour les livraisons de colissimo si vos livreurs arrêterais de mentir en disant que nous ne sommes pas chez vous alors que c’est le cas …. Et au service tri de bien prendre soin de bien prendre les courriers surtout suivi sa serait formidable.

Ce jour, 30 mai vers 16h00, j ai trouvé un personnel accueillant, souriant, disponible, et à l ecoute.Expédiant plusieurs recommandés, j ai été conseillé avec beaucoup d attention par les postières.Je dois dire que je suis compréhensif et toujours courtois.Merci à la Poste RP de Vitry pour ces salariées qui doivent être encouragés et réellement rémunérés.

A l’ouverture, les gens jouent des coudes pour entrer.@ Direction : mettre en place 2 files d’attente pour les envois et les services financiers.Certaines personnes âgées ou d’origine étrangère étaient perdus devant les caisses automatiques, j’en ai aidé 3 ce matin alors que je ne suis même pas salarié :D@ clients : évitez si possible l’ouverture le lundi, il y a beaucoup de monde.L’hôtesse d’accueil n’est pas souriante mais elle fait du mieux qu’elle peut vu le monde et reste polie.

SUIVI DU COURRIER :Il y a quelques semaines j'ai demandé un suivi de courrier (payant) vers la province, mais deux (2) courriers Recommandés Accusés de Réception ont quand même été envoyés à mon domicile de Vitry. Pour l'un des deux que j'ai reçu une semaine avant mon retour, j'ai pu aller le récupérer, mais le 1er arrivé a été retourné à l'envoyeur !J'ai donc déposé une réclamation ! Et on m'a certifié que ça ne se reproduirait pas !Depuis, j'ai refait un suivi de courrier, et hier une amie est passée voir dans ma boîte aux lettres et a trouvé neuf (9) Recommandés A-R qui aurait dû suivre là où je me trouve actuellement !Donc pour le suivi du courrier, pour la Poste de Vitry-sur-Seine, je ne donne que 2 étoiles !Ils me mettent dans l'embarras, et je ne sais même pas si je vais recevoir ces Recommandés A-R qui sont très importants pour moi.

Le facteur dépose un avis de passage sans sonner. Impossible de contacter un service pour se plaindre. Sur internet, impossible de demander une nouvelle livraison... La Poste est aux tacquets...

Je ne reçois jamais aucun avis de passage et dois mener l'enquête pour savoir quand mon colis va m'être livrée, s'il va y avoir relivraison le lendemain, si je peux reprogrammer la livraison et où aller le chercher. C'est réellement pénible.En allant chercher mon colis à la poste ce matin, la personne qui s'occupe de moi voit mon regard surpris et me dit ah ça c'est moi en l'attrapant désolée". Le colis n'était pas légèrement entrouvert il était complétement ouvert sur les pointillés à craquer prévus à cet effet. J'ai commandé sur ce site des centaines de fois

Une Conseillere vraiment sympathique, elle est formidable.

L'accueil était au top ! Je tiens à remercier Corrine qui a été géniale. Je suis allée ce midi pour ouvrir un compte bancaire en urgence, et elle a su m'aider et répondre à tous mes besoins.

Je n’ai jamais vue une poste aussi déplorable que celle ci ni de numéro de téléphone, ni de suivie avec les clients. (Personne âgés) inclus ! Il s’agirait de mettre un numéro de téléphone ce n’est pas très compliqué à faire je pense et ne demande pas trop de temps.. et l’accueil du personnel ne donne même pas envie d’être agréable avec eux c’est malheureux à vrai dire ne faites pas un métier avec de la relation client si vous n’êtes pas capable d’être un minimum accueillant avec les personnes.Merci.