Axeo Services EPERNAY - Aide à domicile, ménage, jardinage, nettoyage de vitres, séniors

Je ne trouve pas cette entreprise très professionnel du moins la façon dont procède le gérant !!Mon conjoint avait validé un devis pour le nettoyage des fenêtres intérieur et extérieur de notre domicilen’ayant pas de retour je le contacte pour fixer un rendez-vous, Il me donne bien sûr au téléphone un rendez-vous pas loin d’ une semaine après donc Jusque-là tout va bien, sauf que le jour Jje l’attends... il était censé être là à 8h30 au matin j’attends 9h15 et je décide de l’appeler...Et là il me dit que son laveur de vitre est en arrêt qu’il en a qu’un seul et qu’il est réellement embêté car personne d’autre ne peut venir chez nous et qu’il aurait soi-disant prévenu par message mon conjoint la veille au matin, bien sur mon conjoint n’a reçu aucun message sur son portable Et puis la moindre des choses c’était de nous contacter directement par téléphone Il ne s’est d’ailleurs pas assuré de la bonne réception de ce message... aucun soucis pour lui ... Je lui explique clairement que nous attendons déjà depuis un bon moment et que nous aimerions que ce soit fait donc nous allons passer certainement par une autre entreprise mais qu’en attendant on devra nous faire patienter encore quelques semaines le temps d’avoir un devis et qu’il soit validé Et surtout d’avoir quelqu’un de disponible prochainement ...je lui ai dit que j’espérai avoir un retour dès que son salarié n’était plus en arrêt histoire de voir s’il était possible d’avoir un éventuel rendez-vous prochainement...il m’a expliqué qu’il sentait clairement la prolongation d’arrêt arrivé donc ce serait pas pour tout de suite mais que bien évidemment j’aurai un retour de sa part Aujourd’hui, 2 semaines plus tard aucune nouvelle !il ne nous a jamais recontacté ! Pas très sympa de sa part et oui effectivement pas professionnel du tout ! Je ne recontacterai en aucun cas cette entreprise.

Personnel très agréable et très professionnel

Comment pouvoir donner un avis favorable pour cette entreprise qui n est pas toujours pas intervenue après un devis signé il y a 6 mois, après un premier rdv (sur relance de ma part) reporté et après un nouveau message sans reponse laissé pour savoir à quand la première intervention. Un manque total de sérieux !

Bonjour,je vois beaucoup de commentaires négatif, pour ma par en 3 ans ça fait deux fois que je les contacts pour espace extérieur ( élagage, rabattage , Donc pour devis puis après prestation) , je n'ai jamais eu de problème ni pour le rendez-vous ni pour les prestations qui sont realisé avec sérieux et professionalisme , toujours arrivé à l'heure .Bon après c'est vrai que j'anticipe je fais ma demande de devis à l'avance ( pas à la dernière minute) ce qui leur permet de planifier et organiser leur Emploi du temps + facilement.J'ajouterai se sont des personnes sympathique et aimable.Merci beaucoup à vous Axeo.Et bonne journée .

Agence très à l'écoute et réactive, intervenant très professionnel et poli! Travail de qualité !

J'ai fait appel à vos services par le biais de mon assurance. Kathleen est intervenue à mon domicile. Très professionnelle, minutieuse, soigneuse. Je n'ai rien à redire.

Tout simplement nul... J'appelle un jour pour me renseigner sur les tarifs d'expédition d'un colis vers la Belgique, l'interlocutrice m'indique que le prix est de 20€ pour le colis en question.Je m'y rend donc le jour même pour y déposer mon colis, l'étiquette qu'elle me donne me semble suspecte car il y'est écrit envoie nationale... Je fais part de ça à la personne se trouvant au guichet. Elle me dit qu'il n'y'a aucun problème or le colis est revenu à mon domicile au bout d' 1 semaine car comme je le craignais le colis n'était pas affranchis correctement... Résultat des coups de fil au service client pour obtenir des réponses et un remboursement... Hélas toujours rien à ce jour. Merci et adieu !! Mondial Relay fait bien mieux et pour moins cher!

Déçue par la dernière prestation. Je ne reprendrai pas en cas de besoin.

Jamais ouvertJe vous déconseille ce point relais sa fait plusieurs jour que J'essaie de récupérer un papier important !!!

Ferme fréquemment avant 17h...