Tiplo Plaisir

À fuir... Installation catastrophique... Qui fini aujourd'hui avec des infiltrations dans la toiture et en expertise.Aucun sérieux de l'entreprise dans la gestion du matériel (sans échelle, pièces manquantes,etc...). Obligé de relancer plusieurs fois pour faire avancer les chosesOctobre 2021 : établissement du devis et validation1 février 2022 : première date d'installation annulée (pénurie du fabricant...)14 avril 2022 : début de l'installation du poêle, non terminée car il manquait les coudes pour sortir en toiture !09 mai 2022 : fin de l'installation, avec un manque d'une plaque d'habillage intérieure (encore une journée de posée...)Juin 2022 : pose de la dernière plaque d'habillage intérieur après plusieurs relances de ma part20 juillet 2022 : premier constat d'infiltration le long du conduit de poêle, signalement par mail à l'entreprise. Relances...02 aout 2022 : Intervention de l'entreprise pour l'infiltration. Manque joint collerette tuyau extérieur (constat des ouvriers dénigrant l'autre équipe...). Intervention sans échelle en passant par le VELUX, puis après pose d'une échelle de toit.Nuit du 05 aout 2022 : constat d'une infiltration plus importante 50 cm au-dessus du poêle. La laine de verre doit être trempée, l'eau s'écoule le long du faux-plafondA ce jour, l'entreprise est fermée jusqu'à la fin aout et nous nous retrouvons avec une infiltration sur des travaux tout neuf de restauration intérieur.Le commercial ne peut rien pour nous...Je vous laisse voir les photos de l'installation...

Très contente d'avoir trouvé ce magasin.Mme Beausoleil la commerciale est très gentille, compétente et connaît très bien les produits. Donne des bons conseils.Pour l'installation de mon poêle à granulés : aucun souci.Les installateurs sont sérieux,efficaces et surtout laisse les lieux propres après leur passage.Je recommande Tiplo.

premier contact avec Alban, pour la partie commerciale, très concluante, de bons conseils . Les délais d'après un planning convenu ont été respectés : la pose , par Kévin et Samba , a été bien réalisée, très proprement , avec tous les conseils de mise en route et d'utilisation . Nous sommes très satisfaits de ces prestations .Merci pour tout.

5300 euros pour pose d'un poêle à bois et création d'un mur d adossement. Voilà le résultat. Après plusieurs relances, le commercial doit me rappeler. Cela fait 2 semaines que je n'ai plus de nouvelles.

J'ai Commandé un insert à Tiplo Plaisir en janvier 2023. Celui-ci a été installé le 22 mai 2023.L'installation effectuée n'est pas conforme à ce que j'ai commandé et celle-ci présente des défauts.- L'insert est posé à même le sol dans la cheminée. Je pensais qu'il serait surélevé pour être centré.- Il n'y a pas d'habillage autour de l'insert alors que je l'ai demandé.- L'insert fonctionne avec une ventilation électrique, ce qui ne m'a pas été signalé à la commande. Aucun catalogue ne m'a été remis.Heureusement j'ai une source électrique proche mais la ventilation est bruyante.- La plaque d'isolation au-dessus de l'insert a été collée avec du chatterton qui se décolle déjà.- J'ai demandé une prime CEE chez Auchan. Celle-ci m'est refusée parce que les informations de consommation d'énergie n'apparaissent pas sur le devis et la facture.D'autre part le siret qui apparait sur la facture est différent de celui du tampon apposé sur le document CEE.Je suis très mécontent. Cette installation n'est pas faite dans les règles de l'art et je vais perdre ma prime CEE de 175 euros.Après avoir fait part de mon mécontentement, j'ai obtenu l'encadrement de mon insert. C'est raté(voir photo) . Et surprise, les caractéristiques de l'appareil n'étant pas très bonnes alors que c'était sensé être du haut de gamme, la prime CEE est diminuée de 175 à 70 euros.Je regrette mon achat.

Très satisfait. Mr MOURET a été de très bons conseils. Il a su nous indiquer le poêle correspondant le mieux à notre domicile.Concernant la pose. Équipe très professionnelle et sympathique. Chris, Samba et Yann ont été rapides, propres et nous ont demandé tout au long du chantier nos souhaits. Ils nous ont donné pleins de conseils. Je les recommande vivement.

Voici plusieurs mois que nous essayons de joindre Monsieur Mouret, cogérant, au sujet de l'installation d'un insert réalisée par cette entreprise. Nous constatons en effet la présence de rouille, consécutive probablement à des infiltrations d'eau. Nous allons devoir mettre en demeure l'entreprise d'effectuer les réparations de ces malfaçons et il est très désagréable de constater que l'entreprise ne répond à aucun message, ni mail...quand tout ne se passe pas comme prévu.

Installation d'un poêle à bois dans une cheminée à foyer ouvert d'une maison ancienne.Excellent travail d'une équipe consciencieuse et efficace !!Ravie du résultat, je conseille vraiment cette entreprise!!

Travail très professionnel, une équipe (menée par Alban) extrêmement sympathique et surtout compétente, très à l'écoute des spécificités demandées par le client. Je précise que le poêle à bois installé avait été acheté précédemment et, alors que nous désespérions de pouvoir réaliser un jour ce projet, Tiplo nous a guidés et permis de le faire. On est vraiment très content et on refait appel à Tiplo pour un autre lieu !

Suite à mon appel, nous avons eu très rapidement le passage de Mr Thomassin pour évaluer la faisabilité technique de notre projet et nous conseiller sur le produit le plus adapté à nos besoins. Ses conseils, très professionnels ont été très appréciés.