La Poste

Plus de 40 minutes d'attente pour 6 personnes devant moi en période de vacances alors à la rentrée prenez un pick-nik deux clients derrière moi sont parti à Saint-julien je pense qu'ils ont fait plus vite.Mettez une deuxième personnes pour servir au moins le matin, personnellement j'irai à Saint-Julien à partir de maintenant.Isabelle

Peu sympathique et pas arrangeant du tout ! La porte est encore ouverte, je viens chercher un recommandé, ça prend 1 mn , la postière est entrain de finir avec une cliente, elle me dit c est fermé ! Je regarde l heure: 12h02 .. je lui demande gentiment si il est possible de me donner un recommandé, la porte était ouverte et il n'y a personne derrière moi !Non, l heure c est la heure!! Ça ferme à 12h Revenez cet après midi !!Je travaille cet après midi ..,Vous reviendrez quand vous pourrez ..le temps de discuter, elle me l aurait donné !!!Tout cela avec un ton sec , pas sympathique, pas un regard !! je suis repartie très mal !! Je me suis sentie agressée... Elle me l aurait dit avec un sourire, ça aurait changé beaucoup de choses !!Je suis désolée madame nous sommes fermé ... au lieu. C EST FERMÉ ! L HEURE C EST L HEURE REVENEZ CET APRÈS MIDI ...et un conseil: si vous êtes fermé--- fermez la porte !!! Et souriez !!!

C’est une calamité cette poste! On en vient à ne pas arriver à expédier un colis à force de venir à l’agence et de repartir dépité pour cause d’attente interminable et de machine à affranchir qui soit bugue ou que les utilisateurs n’arrivent pas à utiliser. La personne désormais en charge n’est pas des plus coopératives et réactives non plus!Seule solution: faire des kilomètres en plus pour aller à l’agence de Saint-Julien où le personnel et les services sont à la hauteur des besoins! Si c’est pour proposer ce genre de service, mieux vaudrait fermer l’agence de Collonges qui est une perte de temps!

Le pire service postal de la planète sans aucun doute. Des employés en sous effectif, peu formé, ne communiquant presque pas. Un temps d’attente qui défie l’entendement. Tout est bon à jeter dans ce bureau de poste.

Il est regrettable de constater qu'une seule personne au guichet prenne autant de temps, alors que 15 personnes attendent. Cette situation semble être récurrente. Malheureusement, même si nous souhaiterions opter pour un autre service, nous sommes souvent contraints de passer par la poste pour récupérer nos colis ou recommandés à Collonges sous Salève !

C’est chaque fois la meme chose. Un seul guichet ouvert, une dame très très lente qui n’hésite pas à arrêter son travail pour discuter. Chaque fois c’est minimum 30 minutes d’attente. C’est inacceptable.Si vous n’ouvrez qu’un guichet, prenez au moins un employé qui avance. La c’est vitesse escargot

Salle d’attente sale, jamais aérée. Si vous devez récupérer une lettre, vous en avez pour 30 min d’attente minimum. Service lent, toujours une seule personne qui travaille pour les 4,000 personnes qui habitent à Collonges!? Je ne sais pas si elles sont fatiguées ou juste s’en foutent complètement face à une direction incompétente.La dame au guichet met 15min pour finaliser la livraison d’un colissimo d’une cliente alors qu’il y a une dizaine de personnes qui attendent derrière en plus de mal parler aux gens…Demander une redistribution ne sert à rien, les postiers doivent être tellement mal payés, ils prennent même pas le temps de lire les noms sur les boîtes aux lettres pour laisser votre colis. On doit toujours les récupérer sur place, donc ne me parlez pas des «solutions alternatives » car il n’y en a pas. Et puis c’est pas aux citoyens qui paient leurs impôts d’aller chercher une alternative, mais à la poste de faire son travail!

Difficile de faire pire.Une étoile c’est déjà trop, ça mérite zéroLe personnel est incompétent. La dame au guichet est déjà agacée à 9h30 et parle aux clients d’une manière complètement scandaleuse.Prévoyez minimum 30 minutes d’attente pour qu’on vous dise 1x sur 2 que votre colis n’est pas là, qu’il vous manque un document ou que l’ordinateur est en panne.Monsieur le directeur, plutôt que de perdre votre temps à répondre aux commentaires, utilisez le pour former votre personnel

Bonjour, quel que soit le jour ou l’heure, il y a toujours une quinzaine de personnes qui attendent pour un temps d’attente de 30 minutes minimum. Et une seule personne travaille (ce qui doit être d’ailleurs particulièrement stressant et difficile pour cette personne). Ce service client proposé par la structure et le service de direction mériterait de changer rapidement et concrètement pour que ce soit satisfaisant à la fois pour les clients et les personnes travaillant sur place.