Histoire d'Or

Suite à l'achat de nos alliances de mariage, montre et autres articles, au magasin Histoire d'Or du Plaisir nous voudrions noter l'hospitalité et le professionnalisme dont nous avons bénéficiés de la part de l'une de vendeusse de cet établissement nommée ZINA. Du coup, j'ai l'envie d'y revenir au plus vite.Cordialement

Je suis extrêmement déçue du service que j'ai reçu à la boutique Histoire d'Or à Plaisir. Fin décembre, j'ai acheté un collier en acier pour mon frère au magasin situé au Chesnay. Malheureusement, le maillon du collier s'est emmêlé. J'ai donc décidé de me rendre à la boutique Histoire d'Or à Plaisir avec mon frère pour voir ce qu'il était possible de faire.À ma grande surprise, la vendeuse nous a informés que le collier n'était plus sous garantie car plus de six mois s'étaient écoulés. Cependant, cela faisait moins de six mois, car il restait une semaine avant la fin de la période de garantie. Malgré nos explications, la vendeuse a refusé de nous aider, affirmant que l'acier ne pouvait pas être réparé et insinuant même que nous avions ouvert le collier, ce qui aurait causé le problème.Après lui avoir clairement expliqué que nous n'avions pas ouvert le collier, elle a continué à insister en disant que c'était notre faute car nous l'avions mal utilisé. J'ai répondu en lui faisant remarquer qu'on ne m'avait jamais donné de conseils ou d'explications sur l'utilisation du collier, donc cela n’avait alors pas de sens de dire que nous l’avions mal utilisé. La vendeuse a rétorqué que c'était à moi de poser des questions pour obtenir les conseils d'utilisation. Tout cela pour finalement me dire que je devais payer 80% du prix d'origine pour pouvoir obtenir un échange.Heureusement, nous nous sommes redirigés vers la boutique du Chesnay, où les vendeurs ont été très compréhensifs. Ils ont immédiatement remplacé le collier défectueux par une nouvelle chaîne. Le vendeur du Chesnay m'a également expliqué qu'ils réparaient les bijoux en acier, mais qu'ils ne réparaient pas les bijoux plaqués or.Je suis reconnaissante envers le service client de la boutique Histoire d'Or du Chesnay pour leur compréhension et leur réactivité. En revanche, je suis extrêmement déçue par le service de la boutique Histoire d'Or à Plaisir, où la vendeuse s'est montrée peu professionnelle, a fait des accusations infondées et a refusé de prendre en compte mes préoccupations légitimes. Je ne recommande pas cette boutique.

Tout est parfait ! Superbe boutique, accueil, conseil...N'essaie pas de me vendre quelque chose de plus cher mais m'oriente vraiment sur quelque chose d'exceptionnelle !En plus j'avais un bijou cassé (malheureusement la garantie n'est s'applique pas) la vendeuse m'a proposé des solutions pour que je puisse choisir se que me convient le mieux.Merci pour votre professionnalisme !Ce n'est pas la première fois que je viens, et j'y reviendrais!

J'y suis allé aujourd'hui pour faire percer les oreilles de ma fille de 4 ans qui avait un tout petit peu peur "Et ben ça s'est passé nickel...3 vendeuses très pro

Tres bon magasin, après de longue attente suite a un problème, ils ont sue le régler en étant super conciliant et professionnel! Je remercie particulièrement Axelle qui fut super sympathique et compréhensive!!

Suite à mésaventure avec mon piercing à l'oreille, j'ai essayé de trouver un salon de piercing qui accepterait de m'aider à résoudre mon problème, mais sans succès (tous fermés ce jour-là).C'est par hasard, que je me suis rendue dans cette boutique ou une bijoutière a pris soin de régler mon problème alors que ce type de piercing n'est pas vendu dans la boutique et qu'elle n'était pas obligée d'accepter de m'aider.Merci encore d'avoir pris soin de mon piercing et merci également pour votre gentillesse.

Je me suis fais percer les oreilles dans ce magasin et la vendeuse (Suzanne) était adorable. Elle a porté une grande attention aux placements des trous en fonction de la forme de mon oreille et de potentiel futures trous. Je recommande a 100%. Très satisfaite !!•Ps: merci pour la sucette même à 15ans ça fait plaisir :)

Très bon magasin ! Une équipe souriant et accueillant. Un grand merci à Natalia pour les conseils.

J’y suis aller aujourd’hui pour m’acheter une petite bague en argent vue sur le site.Je n’avais pas réellement d’idée précise en tête et un grand merci à Aurore, une vendeuse très sympathique et à l’écoute qui nous a vraiment bien conseiller. Je vous recommander ce magasin foncez!!