Laboratoire Eurofins Biolab Palaiseau Vallée

Peu d’attente (à 10h), sans rdv et prise de sang bien réalisée. Accueil ok, labo pratique, efficace.

Je viens régulièrement dans ce laboratoire. Le temps d’attente est insupportablement long. Les secrétaires sont inefficaces. Il peut y avoir une longue file d’attente, cela ne les concerne pas. Elles continuent à vaquer à leurs occupations tranquillement sans se presser. Les infirmiers attendent derrière elle pour prendre les patients. Je reste car les infirmiers et infirmières sont très compétents. Pourquoi ne changez-vous pas vôtre accueil. Cela donne une très mauvaise image de votre laboratoire alors que vos infirmiers font un très bon travail.

Ouvert jusqu’à 13h mais arrêt des prélèvements à midi. Sympa de préciser sur google pour les personnes qui courent à l’heure du déjeuner…

La technicienne qui m'a fait le prélèvement était très gentille, mais elle n'a jamais désinfecté ses mains et a prélevé sans gants... C'est inadmissible !!! Jeudi matin à 7 heures, la poubelle était pleine de restes de prélèvements... Dégoûté.

Accueil très mal organisé et peu aimable, conçu pour maximiser le temps d'attente des patients; mais personnel soignant excellent

La technicienne qui m’a fait le prélèvement était très gentille et douce merci à elle. Contrairement à la personne de l’accueil qui a été très désagréable et qui m’a parlé d’une manière très peu professionnelle. C’est dommage cela donne une très mauvaise image de votre centre.

Je suis toujours très bien accueillie lorsque j'y vais faire mes prises de sang, un grand merci au personnel pour sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme !

Je donne un calcul rénal à analyser on me dit quelques semaines de délai. Au bout de 3 semaines sans retour je rappelle et là on me dit QUATRE MOIS DE DÉLAI ???? C'EST QUOI CETTE BLAGUE ? Mettez vous d'accord !?

Un conseil, ne prenez pas rendez-vous sur Doctolib cela ne sert à rien, vous êtes « limite prioritaire » pour faire enregistrer votre dossier, inutile quand il n’y a que deux personnes devant vous, puis ensuite votre dossier est mis en dessous de la pile des 10 personnes qui attendent et vous passez après tout le monde malgré votre rendez-vous, arrivé à 9h10 pour un rendez-vous à 9h15, je suis passé à 10h, de plus je n’ai jamais vu l’informatique fonctionner normalement dans ce laboratoire, hier une secrétaire qui n’était pas secrétaire mais infirmière n’arrivait pas à s’en sortir comme à chaque fois, elle dérangeait sa collègue sans arrêt ce qui exaspérait les gens, souvent à jeun et qui trouvaient le temps extrêmement long, sinon l’infirmière qui a fait mon prélèvement était impeccable…

Le labo décide d'arrêter les prélèvements à 10h, pour manque de personne, sans afficher l'information. Ils refusent de faire des analyses pour ma fille de 4 ans, difficilement maintenue à jeun...La seule possibilité pour elle est le samedi.Des gens dans la queue sont partis en nous donnant leurs places, mais le personnel a quand même refusé d'accepter ma fille.En plus, communication très désagréable !Labo a éviter!