Izac - Siège Social

J’ai acheté 2 pantalons chino (slack) sur le siteUn beige et un bleuLivraison rapide mais....Le bleu a déjà été porté, ourlet fait, usure du tissu, traces de couture de fils d’une autre couleur.Je signale le problème au service client qui me promet un bon de retour et un échange5 jours plus tard toujours aucun bon de retour malgré 2 relances téléphoniques.Lamentables irrespectueuxLa prochaine fois j’éviterai Izac......

Carte cadeau valable jusqu'au 31 Mars 2020. Mail envoyer mi-mars afin de pouvoir utiliser le bon sur le site plutôt qu'en magasin à cause du confinement et de la fermeture des magasins.Reponse d'Izac me disant que tout les bons et cartes cadeaux seraient prolongés automatiquement et que je serais informé de la future date de validité par mail.Pas de nouvelles.Je me présente début Juillet en magasin, carte plus valable.Nouveau mail envoyé à Izac pour avoir des infos.On me réponds que mon bon à été prolongé d'un mois, soit fin Avril !Problème, les magasins étaient fermés !!!!!Une vaste fumisterie et un service client bien loin du niveau minimum requis.

Vêtements de qualité minable et service client désastreux.

Super accueil, prise en compte des clients, continuez comme ça.Ça c était mon premier avis avant achat.Mon avis maintenant 2 mois après :L'accueil c'est bien, le SAV c'est important aussi donc je modifie ma note.La qualité des coutures n'est pas exceptionnelle, en 2 semaines cela m'a coûté 120 €Veste 300 - remise = 239€ plus 120€ de couturier =350€ super les ventes VIP ! photo ci joint.Apres visite au magasin, pas de dédommagement, juste de la prise en compte de l empathie, c est tout et un vieux un jour

Une vraie arnaque cette marque. Très cher et de très mauvaise qualité : très fragile.Jai eu plusieurs mauvaises expériences avec cette marque qui m'a habillé durant 4ans. Toutes mes chemises Izaac sont finissent déchirées pourtant je prend toujours une taille au dessus. J'ai fini par rafistoler mes chemises avec des tissus aux coudes pour que ça fasse joli, pourtant c'était déchiré.La plus grande mesaventure, j'achète un costume dans leur magasin de Créteil soleil. Je porte une seule fois et le pantalon était complètement abîmé aux cuisses, la veste très effilochée. Le responsable du magasin comprends rapidement qu'il s'agit d'une erreur de fabrication et sans hésiter me donne une facture d'avoir de 160€. Quelque mois plus tard, je reviens au magasin pour faire valoir ma facture d'avoir et grande à été ma surprise qu'on me dise que ma facture d'avoir était expirée. Après plus de 4 relances administrative avec la direction générale, j'ai eu juste des réponses automatiques. Aucune explication. SAV : 0/10.Je ne recommande pas du tout cette marque. Heureusement grâce à cette mauvaise expérience j'ai découvert des meilleurs magasins de chemises et de costumes.Non seulement vous avez gagné mon argent mais aussi le costume que vous avez repris. C'est vraiment pas normal. C'est ma pire expérience en tant que client d'une marque.

Très beau Showroom de la marque Izac