La Maison Convertible - Lyon Liberté

Le showroom est très beau et le canapé que j'ai choisi semble de bonne qualité mais la livraison, quelle déception : un livreur très désagréable qui n'utilise pas l'interphone en prétextant qu'il ne fonctionne pas (alors que ce n'est pas vrai), maltraite le canapé à toute vitesse, semble surpris de devoir reprendre mon ancien modèle alors que j'avais bien demandé ce service lors de la prise de rdv, me demande de payer les 35€ en espèces, mais comme je n'ai pas d'espèce, il m'indique de ne pas inscrire d'ordre sur le chèque de 35 euros ! On est bien loin de la livraison soignée décrite sur le site internet de la marque et malheureusement cela gâche un peu l'expérience d'achat...

Vu le prix du canapé je m’attendais à un service de qualité mais pas du tout. Mon canapé est arrivé avec 1 semaine et demi de retard. Donc obligée de dormir sur un matelas gonflable.J’ai contacté le magasin et je suis tombée sur une personne très désagréable et peu arrangeante.

On connaît la qualité des produits de la marque, il n'y a rien à redire.Par contre, l'accueil en boutique est en dessous du standard attendu.Plus grave, vous souhaitez acheter un canapé mi juillet ... ? Pas de problème on vous livre mi octobre (glups) et on vous demande de régler 100% de la commande !!! Là c'était trop pour nous ... Chez un concurrent (il y en a plein) on nous a proposé des délais un peu plus court mais surtout on nous a proposé de ne verser qu'un accompte à la commande

Un grand merci à Laurent pour ses bons conseils, son accueil et sa sympathie !J'ai choisi la couleur que je souhaitais + le modèle, puis j'ai eu le suspense du rendu jusqu'à la livraison, j'ai reçu mon canapé lit et quelle belle surprise : je peux maintenant dire le résultat est magnifique et le confort optimal ✅️

Vendeur très sympathique et de très bon conseil. Il a su prendre du temps pour nous expliquer le côté technique des différents convertibles. La livraison s’est très bien passée et nous sommes très satisfaits de notre achat

Très bon accueil, les vendeurs sont très professionnels et disponibles. Le magasin est grand et permet de comparer les différents modèles. Nous avons finalement acheté un modèle différent de celui choisi au départ sur le site internet, grâce aux conseils de notre vendeur. Je recommande !

Patrick s'est occupé de nous, très bon contact avec lui, agréable et qui saisit vraiment nos envies et nos besoins. Le canapé à été livré plus vite que prévu , les livreurs hyper efficaces et compétents.Le canapé est vraiment comme on l'avait commandé sur mesure niveau coloris. C'est parfait !

Accueil, conseils, livraison et qualité du produit impeccable. Je recommande vivement : je dors dans mon salon et maintenant j'ai un vrai lit avec matelas confortable et haut de gamme, les enfants se disputent pour y dormir. Je suis ravie !

Achat d'un modèle EVA fin 2021 au magasin de Lyon. Discours commercial merveilleux évidemment sur une réduction non négligeable pour un canapé à l'origine autour des 2000€ au prix catalogue.Nous remplaçons donc notre ancien canapé de premier prix par ce nouveau modèle. Les housses peluchent très rapidement au bout de quelques semaines mais on peut vivre avec.Je remarque il y a quelques jours que la housse s'use anormalement. Le SAV me répond que la housse n'est pas prise en compte dans la garantie, qu'aucun geste commercial ne sera fait, qu'il est impossible de commander une nouvelle housse et qu'une intervention est possible pour réparer le tissu mais que ce sera à ma charge à 100%.Bref, si vous voulez acheter un canapé qui se déchire au bout d'un an c'est le bon endroit, sinon passez votre chemin.

Accueil chaleureux et très pro de la part du vendeur Laurent. Très à l'écoute, il a su nous donner de très bons conseils, et nous orienté rapidement vers le canapé dont nous avions besoin. Nous avons hâte de le recevoir chez nous ! Je recommande donc vivement ce magasin, et n'hésitez pas à demander Laurent !