CHU Clermont-Fd : Site Gabriel-Montpied

Quelle honte !Ma fille tout peine 18 ans, suite à un accident du travail, a vu un généraliste qui préconise une radio car le poignet est sûrement casséElle se présente aux urgences l'infirmière fait le même diagnostic et lui demande d'aller voir la secrétaire pour faire le dossier d'admissionLa secrétaire refuse et lui dit d'aller à Perrignat!!!!!Elle est obligé de prendre un taxi pour s'y rendre !!!Comment une secrétaire peu refuser une administration !!!!Il est où son diplôme de médecine??!!!Pauvre France !

Mon mari est arrivé aux urgences le 07/08 à 15h45 à une période où les urgences du PSR étaient fermées jour et nuit ; son cas était sérieux mais pas vital donc il y avait de l'attente. Il sortira à 22h00 après des prises en charge différentes et la délivrance d'une ordonnance. Malgré le traitement son état ne s'est pas amélioré (c'était une probabilité) donc il est hospitalisé en urgence quelques jours plus tard lorsque sa généraliste envoie les photos du genou au service orthopédie. L'interne de garde appelle à notre domicile tout de suite et fixe l'opération en ambulatoire dès le lendemain matin (samedi avant le 15 août) mais une urgence reporte l'opération à dimanche matin car il n'y aurait pas d'autre bloc et/ou chirurgien (!) donc tout le planning est décalé. Le service a quand même gardé mon mari sous surveillance la nuit et nous apprenons que le chirurgien a opéré jusqu'à 2h du matin ! Prise en charge après l'opération dimanche matin impeccable. Mon mari doit sortir dans l'après-midi. Attente..... L'interne est passé à 22h30 pour valider la sortie de mon mari après son passage ! Il était débordé ! Le travail des équipes, les conditions d'hospitalisation et prise en charge aux urgences et service orthopédie (travail, organisation, pénurie de personnel...) sont de plus en plus difficiles pour tous, malades et personnel c'est une évidence, et c'est uniquement pour le personnel que nous notons à 5 les services des urgences et orthopédie du CHU car TOUTES les équipes (les 3 postes d'infirmières, interne et chirurgien) ont été formidables de gentillesse et de professionnalisme dans la prise en charge. Nous leurs souhaitons bon courage, et surtout ne pas lâcher prise malgré le peu de considération de leur ministère à leur égard.

Bonjour, je vous fais part de mon indignation fasse à la prise en charge des patients dans cet établissement. Mon père est actuellement hospitalisé depuis 36h suite à un accident de moto, nous somme encore dans l’attente d’une intervention chirurgicale. Mais devons attendre notre tour sur la « liste ». Les internes sont incapables de nous dire à quel moment l’intervention aura lieu. En attendant mon père reste à jeun jusqu’au repas du soir avec de multiples fractures. Cette situation est inacceptable.

Arrivée au service réanimation le matin du 11 septembre suite à deux opérations, j ai super bien été accueilli. Le personnel est vraiment au top. Des personnes humaines de nos jours, c'est rare.Déplacé ensuite dans le service chirurgie vasculaire, le service fut le même. Une très bonne équipe à l écoute des patients et réactive. Un malaise dans la salle de bain ettoute l'équipe fut là pour m aider.Merci encore à toutes ses personnes dévouées à leur travail

J’ai « visité » ces urgences suite à un accident de moto lors de mon road-trip en Auvergne. J’ai été prise en charge très rapidement par l’équipe soignante qui a été souriante, à l’écoute et rassurante durant toute ma prise en charge. Un merci particulier au soignant qui a effectué mes points de suture que j’ai pu faire retirer hier et grâce à qui je vais avoir une jolie cicatrice car il a fait un excellent travail. Merci à tout le personnel de manière générale, et bon courage pour la suite de votre travail qui n’est malheureusement pas toujours évident. La motarde au casque à tresses avec le porte-clés zizi ;)

Urgence lors d’un voyage à travers la france. Prise en charge et soins de qualité. Merci aussi pour l’accueil. Reçu facture 11.2023 et règlement immédiat vu la modeste somme pour l’intervention. Nos voisins français on the de la chance avec leur sécu. Merci encore

- Temps d'attente 2/10- Prise en charge 4/10- salubrité 2/10.- Hygiène 2/10 .Le personnel d'accueil mal accueillantCommunication avec les patients 2/10.Pour enfin te dire de rentrer chez toi avec du Doliprane sans avoir résolue le problème.La plupart des médecins sont des internes mal formés incapable de prendre la moindre initiative pour aider les patients. Les rares internes capables sont débordésMal plus mauvaise expérience à l'hôpital

Beaucoup de reconnaissance au service hospitalier et principalement le service vasculaire où j'ai séjourné. Tout le personnel est dévoué avec le sourire et bienveillant. Un grand merci à eux qui me soignent et me remettent sur pied aides soignants , infirmier et infirmière, médecins, chirurgien, anesthésiste et professeurs.

Infirmière présente aux urgences ce soir là a la limite de la maltraitance ! J'étais sous la climatisation j'avais froid mais personne ne voulait me bouger de l'endroit où j'étais. Ne savait pas s'il y avait des draps alors que j'en voyais sur une étagère.. infirmière qui a insulté d'autres patients.. le médecin un interne ne cherche pas plus loin alors que les douleurs sont insupportables. La prise de sang n'est pas complète et celle de la veille n'est pas bonne. M'ont laissé à jeun alors que je n'avais rien mangé depuis plus de 24h. Pas bu pendant plus de 14h... m'ont laissé repartir sans rien dans l'estomac a 6h du matin alors que j'étais sous tramadol morphine et toujours douloureuse... j'ai du me débrouiller pour reprendre la voiture et rentrer seule chez moi toujours avec les douleurs en plus des malaises. Tout ça avec la fatigue.. et j'ai refais un malaise je suis tombée (donc dangereux) arrivée à ma voiture !15h d'attente pour entendre dire débrouillez vous pour rentrer maintenant et faites des examens ailleurs car nous ici on ne peut pas.. hygiène des toilettes déplorable.. sang sur les murs dans les box .. bref 0 ! Lamentable !

Bonjour,J’avais un rendez-vous en infectiologie à 14h30, 14h45 toujours rien. L’infectiologue finit par arriver dans la salle d’attente en me disant qu’elle ne comprenait pas pourquoi j’attendais et elle aussi dans son coin. Personne ne l’as informé. Je suis pourtant passé au bureau des entrées et au bureau des consultations. Ensuite j’ai été traité pour mon infection, je devais avoir une deuxième ordonnance pour continuer les médicaments, je ne l’ai pas reçu. Je rappelle le service, on me dit que l’infectiologue a quitté le CHU et qu’elle est injoignable. Sachant que celle-ci a gardé mon scanner et que personne ne sait où il est passé !!Prise en charge déplorable…