Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

My bone isn't the hotel or rooms. It's new and clean. The bone I have to pick with this place is that it has the word Paris in their name. Yes, it's only 5miles from Paris but it's MINIMUM 1.5HRS by metro/bus to Paris and at least 40 minutes with traffic by car.We called ahead to ask how close the hotel was by metro to Paris and were told 25 minutes. Let me tell you, it's 25 minute walk to the nearest metro station. From there, it's an hour ride to Paris on a cramped, usually standing the whole way ride.The location: terrible. Nothing around. It's in a industrial park. There are a few restaurants" across the street that are connected to a sketchy hotel that for God knows what reason

Nous avons séjourné un week-end à l’Hotel Mercure Gennevilliers du 13 au 15 octobre 2023. Ce fut un grand plaisir. Nous avons été reçus à l’arrivée par la Directrice elle-même. Aucun détail n’a été épargné. L’accueil, la chambre, le mot de bienvenue, les indications et cette gentillesse… Nous reviendrons, car ça en vaut la peine. Merci à toute l’équipe…

Au prix de la chambre on s attends à meilleurs services. Surtout que le prix varie selon la réservation de l entreprise.Penser à vous couvrir il ne fait pas chaud dans les chambres. En 4 jours personne incapable de régler le chauffage

Je ne noterai que le restaurant. Un conseil : ne laissez pas l'impatience vous gagner. L'idée n'est pas tant de mettre en avant la placidité des équipes en salle qui confine à l'indolence. Mais bien de vous mettre en garde. Puisqu'à l'impatience face à un service d'une lenteur proverbiale succédera - trop rapidement - la déception de consommer un plat d'une qualité médiocre. Puis la déception laissera la place à l'amertume d'une addition sans rapport avec l'ensemble de la prestation subie.En synthèse, et après plusieurs passages, passages dont le caractère répété ne pourra s'expliquer qu'en convoquant indulgence et naïveté, retenez que la qualité des plats servis est inversement proportionnelle à la vitesse à laquelle ils sont servis.Notons toutefois que l'un des serveurs surnage au milieu de la médiocrité proposée. Gageons que ce dernier n'est pas encore rompu aux usages de la maison. Ses errements et toute notion de service qui aurait pu surgir de manière fortuite lui sont pardonnés par avance.

Nos équipes ont séjourné fin août 2023 au Mercure de Gennevilliers. Tout s'est très bien passé. La Directrice a su répondre à nos attentes et avec bienveillance. Les chambres sont spacieuses et propres. Les repas sont excellents et de qualité. Je recommande vivement cet hôtel.

Il nous a été demandé de payer les consommations dès la commande.Et le tarif n'a pas été celui indiqué à la carte. 4€ au lieu de 3,70€ pour un jus de fruit, 7€ au lieu de 5,5€ pour un porto.Lorsque ma collègue a fait remarquer l'écart, on lui a répondu que la carte était fausse !!! Pour une carte numérique c'est ballot... Et le serveur n'a pas voulu s'aligner sur le prix de la carte.

Belle chambre très confortable. Le bâtiment a l'air récent mais les toiles d'araignée se sont déjà installées dans la salle du déjeuner, déjeuner qui n'est d'ailleurs pas à la hauteur des hôtels Mercure que j'ai déjà visités. De plus, le couloir sentait la cigarette, ce ne serait pas dérangeant si l'hôtel n'était pas non fumeur. Les ascenseurs, quant à eux, étaient infects le dimanche matin ( sales + odeurs nauséabondes)