Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Rennes

Une Agence au top située dans la gare de Rennes. Voiture réservée pour le lendemain sans problèmes en période de vacances de Noël. Voiture propre, neuve.Personnel sérieux et sympathique !Je recommande !

Première expérience réussie nous concernant. Mes parents ont eu recours à leur service via l'assurance, et la location s'est très bien passée. Bel accueil, sympathique, voiture impeccable et au retour, idem, rien à signaler. Merci pour votre aimabilité.

La personne qui donne et rend les véhicules ce jour est top, mais l agence est visiblement mal organisée. Quand on rend un véhicule à côté d'une gare, c est qu on a un train, 30 minutes d attentes pour rendre des clés pcq il y a une personne qui s'occupe de tout et qu il y a 6 personnes qui attendent de prendre ou rendre des voitures ce n est pas possible....C est le minimum attendu pour une agence prêt d une gare où d un aéroport, faire que cela aille vite pour pas qu on ai à repayer son billet...

Nous avons loué une fiat pour le week end du 15/08 cette année, bonne surprise nous avons reçu une clio. L'accueil est très pro, l'état des lieux du véhicule est rigoureux et précis. Les consignes pour restituer la voiture sont très claires. Quand ça se passe bien avec les agences de location, il faut le dire aussi! Nous avons également loué des véhicules avec Enterprise dans d'autres villes et nous ne sommes jamais déçus.

Mauvais expérience à l’arrivé à entreprise rennes, location que j’avais pris à Montpellier. Du chichi pour des rayures qui était déjà là dès la prise en charge du véhicule alors que que à l’entreprise Montpellier le loueur me disais que c’était de l’usure et que si ça ne dépassait un certain type ce n’était pas mentionné sur le contrat. A la fin il me compte des rayures qui était déjà sur la pare choc avant droit. A la recherche de la petite bête vu que je n’ai pas pris la couverte! A éviter fortement

Cela fait 3 ans que je loue dans cette agence, quasiment toutes les semaines.Une super équipe, des personnes compétentes et honnêtes. Merci encore pour vos nombreuses aides!De loin la meilleure agence de location selon moi !

Enterprise Rent-A-Car Rennes gareLocation d'un véhicule automatique (je suis conducteur handicapé) par mon assurance donc pas le choix du loueur ni de la voiture.livraison d'une voiture sale intérieur et extérieur je me demande même si il a été désinfecter pour la mise en conformité COVID sans le plein d'essence (il faut rendre le véhicule au même niveau d'essence).Pas d'antenne radio j'ai 2500Km à faire en une semaine.la conclusion du personnel c'est vous la prenez ou vous la prenez pas!!!ils savent bien que je suis coincer pas le fait que c'est une location de remplacement et que je ne peux pas annuler la location (location faite pas mon assurance et qu'il est 19H00 un vendredi soir).aller je vous ajoutes de photos pour vous prouver ma bonne foi, pas comme le personnels de cette agence :( .

Location faite par mon assurance suite à une panne sur ma voiture. Personnel souriant, aimable autant en agence que sur le parking.Véhicule propre. Aucun problème lors de la restitution. Je n'ai pas eu le sentiment qu'il cherchait à tout prix un dégât sur le véhicule au retour comme j'ai pu lire sur d'autres avis. Leur système de réglette pour définir si les dégâts sont comptabilisés me semble adapté et impartial.

Impossible de mettre moins d’une étoile…À fuir!Mon expérience avec l'agence de location de voiture Enterprise à Rennes a été extrêmement décevante et frustrante. Tout a commencé avec mon assurance qui a réservé un véhicule pour moi après une panne de ma voiture personnelle. Malheureusement

NE PAS LOUER CHEZ ENTERPRISE RENNESLocation faite par mon assurance. Je récupère une voiture dont le pneu + jante avant gauche sont endommagés. On me rassure : c’est inscrit dans l’état des lieux, je ne rentre pas dans les détails de la dénomination du dommage et je cite : « on voit bien que le pneu est abîmé car il y a eu un frottement du pneu et de la jante, c’est un même dommage, soyez rassurée madame ! » et de plus on me baratine avec une histoire de gabarits : si < à x cm, on ne comptabilise pas le dommage … bref. Je signe le document, confiante.Au retour de la voiture, l’état du véhicule se fait en l’absence du client, sous prétexte de sous-effectif du personnel, il sera fait plus tard dans la journée donc en mon absence. Quelques heures après : un mail m’informant d’un sinistre : pneu avant gauche endommagé = 1500€.Je les appelle, on me répond que : « seule la jante était abîmée à la prise du véhicule. »On m’invite à ne pas signer l’état des lieux et le contester dans un délais de 48h. Ce que je fais immédiatement. Aucune réponse.Moins de 24h après, j’ai un prélèvement de 1450€.J’appelle l’agence : il ne m’apporte aucune explication, ni solution.Bref, je n’ai jamais rien vu de la sorte. Arthur, Tom et Baptiste : votre éthique de travail avec une clientèle est lamentable et condamnable. Votre manque de professionnalisme ne se commente même pas …Futurs clients : passez vite votre chemin. J’informe ma compagnie d’assurance pour qu’elle vérifie la fiabilité de ce prestataire. Écœurée par ce fonctionnement.J’aurai dû lire les avis (je ne suis pas la seule) et demander à mon assurance de passer par une autre entreprise.