La Poste

J'ai survolé les avis donnés avant laisser un petit mot d'encouragement car certes, j'étais aussi étonné quelques fois de l'accueil d'un(e) certain(e) personne qui travaille dans ce bureau mais ce matin de samedi, il faut aussi le dire, j'étais très bien accueilli (comme il se doit, je pense) par un monsieur souriant qui l'avait déjà été avec la dame qui était devant moi et également avec un autre client qu'il avait aidé le temps que j'écrivais mon bordereau pour mon envoi. Sa collègue à coté (que j'avais déjà eu à la grande poste de Colmar) était également sympathique avec les autres clients dont elle s'occupait.Les bonnes choses méritent aussi être relevées.

Comme d habitude le samedi la postière est seul et elle nous le fait bien comprendre par sa lenteur, qu on finit par quitter. Dommage, j aime fréquenté cette poste qui est bien agréable en semaine, quand il y a assez de monde.

30mn d'attente pour me dire qu'ils ont perdu mon colis.La seconde fois en un mois...

Bonjour,J’aimerai remercier la personne qui a traité ma demande ce matin mardi 14 novembre vers 10h20 à la poste de Horbourg-Wihr.Malgré la pression des clients qui arrivaient les uns après les autres, elle a su gérer d’une manière exemplaire et professionnelle, très agréable et courtoise, les demandes de chacun.Limite du travail à la chaine !En ce qui me concerne, traitement rapide et explications très professionnelles. MERCICordialementChristian Moritz

D’une incompétence sans faille!20 minutes d’attentes pour un colis qui est soit chez eux soit chez le facteur soit dans une autre poste…De plus je me dirige vers une première dame pour récupérer mon colis et lui montre ma carte d’identité et celle de ma sœur en photo car je venais récupérer ce colis pour elle qui n’était pas disponible. La première dame accepte sans soucis et vas chercher le colis…elle ne le trouve pas et demande à sa collègue de s’occuper de moi. Cette dame me refuse la carte d’identité et me dit que de toute façon il ne trouve pas ce colis.Bref encore merci à la première dame qui m’a aidé , elle était souriante, accueillante contrairement à la seconde.En tout cas je vous déconseille fortement cette poste

Une vrai catastrophe LaPoste…Maintenant, ce bureau de Poste ouvre à 9:15 au lieu de 9:00. À votre place, j’ouvrirais le bureau à 11:45, comme ça, vous serez sûr de ne pas devoir travailler plus de 15min dont 5 effectives.En ce qui concerne vos process (comme par exemple un automate à timbres à disposition des clients), on serait tenté de croire que c’est un stagiaire de troisième à qui vous avez confié la tâche. Le seul employé au bureau passe plus de temps à utiliser la machine lui-même plutôt que de simplement vendre un timbre comme à époque.Un autre exemple: imprimer une facture prend plus de temps que la prestation de vente elle-même…

Merci beaucoup pour le service rendu ce matin ! L'accueil y est très chaleureux et pro ! Je ne suis pas d'ici et j'étais un peu perdue ^^

Agréablement surprise du bon accueil de ce bureau de poste. Cela fait plaisir car c'est rare de nos jours.

Merci à Nathalie pour sa patience et son amabilité qui m’ont permis de remplir les documents plus facilement. J’espère qu’elle restera longtemps parmi nous. Cdt

Le niveau est très bas, avec du personnel incompétent !Les deux dames font semblant de servir les gens. Je suis sorti rouge de colère après 20 mn et sans avoir envoyé mon colis. Du jamais vu. Elles répondent à côté des questions et elles font les victimes de la société.