Nissan Cesson-Sévigné Espace 3

Un devis de plus de 1400€ pour un remplacement de roulement de roue, tous les records sont battus! Surtout quand un garagiste local le fait pour moins de 250€! Par ailleurs, des problèmes de jeux dans les suspensions indiqués comme bénins pendant toute la période de garantie et qui étrangement deviennent à régler d'urgence dès que celle ci arrive à échéance (avec à la clé des devis de plusieurs milliers d'euros variables d'une année sur l'autre)!Bref on pensait les garagistes margoulins d'une autre époque, avec Espace3 on se rend compte qu'il ne suffit pas d'avoir une belle concession pour être honnête!

Nous sommes le 29 décembre et de passage en Bretagne durant les fêtes de fin d'année, il me faut effectuer une réparation urgente sur le train avant de mon auto, une Subaru Forester. Mais voilà, résidant en région parisienne et devant impérativement, pour des raisons professionnelles, être de retour le 30 décembre au soir, il faudrait que l'intervention puisse se dérouler dans les 24 heures. La mission semble impossible et pourtant, en m'adressant à ce garage, je trouve des gens pour qui le service client comme la relation client ont un sens et veulent vraiment dire quelque chose. Tous, de l'accueil à l'atelier en passant par le magasin de pièces détachées se démènent pour trouver une solution et après plusieurs appels téléphoniques... il la trouve. Mon véhicule est pris en charge dès le lendemain de mon appel pour être restitué en fin d'après-midi. Je pouvais donc encore repartir à temps. Leur bienveillance comme leur professionnalisme fut au dessus de tout éloge. Qu'ils soient ici remercié de m'avoir permis de reprendre la route rapidement et en toute sécurité.

Très bon accueil, personnel sérieux et attentionné aux questions et demandes posées.

Affiche des horaires d'ouvertures fantaisistes sur la page du site (Ouvert le dimanche !)On se déplace et... on trouve porte close !C'est toujours désagréable de se déplacer pour rien..Cela me laisse dubitatif sur la qualité des prestations si même un horaire ne peut être correcte...

Prise de contact avec Nissan par une standardiste agréable, petit bémol, aucune information concernant la tarification. En effet lors de la prise de RDV par téléphone j'ai demandé combien était tarifé un diagnostic, on ma répondu que l'on m'en informerait sur place..Au moment de ma prise en charge sur place, de nouveau aucune information, on vous fait signer un devis sans même vous l'expliquer, de plus, j'ai du demander au moment où le commercial m'a pris les clés à combien était tarifé le diagnostic et la SURPRISE : 99 € de l'heure !Je trouve cela un peu fort, de plus, aucune indication sur la durée non plus donc vous aurez la chance de connaître le montant de la facture une fois le nécessaire fait.Au final 1h de diagnostic et une belle facture de 330 € pour des bougies de préchauffage..

Venu pour avoir identifier un problème électronique au niveau du neimen. J'ai du payé un devis de 1h30 pour poser le même diagnostique que annoncé avant de laisser la voiture (et obligé de payer le devis sans même prévenir avant). Arnaque totale: forcé à payer pour un problème électronique 700euros sans même changer la pièce. Même problème une semaine plus tard qui recommence. Remis au garage qui a juste mis de l'huile cette fois et problème résolu (mais qui était prêt à refaire payer à nouveau la même somme !). Manque total de démarche commerciale et honnêteté. Déçu que les concessionnaires soient juste là pour nous retirer le plus d'argent possible sans même résoudre les problèmes.Un mois plus tard, besoin de refaire une clef. Je reçois une clef qui sert à ouvrir la voiture mais pas à la démarrer, il fallait apparemment le préciser sinon c'est plus chère. Le garage explique qu'ils ont fait la même qu'avant. Alors que non, mais nie les propos de la personne qui était chargé de la récupérer (je sais quand même que ma clef ouvrait ma propre voiture ?).

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans cet concession,je ne peux exprimer que des louanges tant sur l'accueil des personnels , du travail de la mise en place des mécanos , de la réception du véhicule vraiment festif. Toujours disponible ces personnels sont très agréables et professionnels. Félicitation à Thomas HUMEAU.

Déçu...Après 9 ans d'achat chez Nissan et 4 véhicules acheté, je suis à la recherche d'un nouveau véhicule pour remplacer ma petite twingo...Malheureusement en vue du manque d'honnêteté lors de mon dernier rendez vous et de la déception que j'ai eu je n'ai plus confiance.J'ai un acheté mon véhicule il y a 6 mois, j'apprends il y a quelques jours que le CT est à faire, bon un peu agacer d'avoir à faire un CT 6 mois après achat d'une voiture quasi neuf et de ne pas avoir été prévenu lors de la vente, mais bon ok, ensuite je reçois un SMS me prévenant que la révision des 4 ans est à faire, je me dis c'est quoi sa encore, j'appelle je tombe sur vendeuse qui me propose de m'offrir le CT et de payer seulement" la révision à 269 euros.Finalement lors du rendez-vous ce n'étais plus cette version mais une autre qui bien-sur me coûtait plus chère.D'autant plus blessant qu'on me dis que j'ai du mal comprendre...comme si j'étais stupide..C'est dommage les vendeurs sont plutôt sympa dans l'ensemble mais certaines pratiques commerciales me dépasse."

Bonjour,J'ai fais réparer ma nissan micra de 2001 pour une panne électronique liée à l'anti démarrage. Cet anti démarrage qui était tombée en panne il y a 3 ans comme par hasard. Résultat j'ai dû payer 587,14 euros pour réparer cette panne et configurer une clé. Je trouve que ce sont des tarifs de voleur que pratique Nissan France. je ne recommande pas ce garage qui est plus cher que les garages ad.

Grand merci pour votre accueil ce 10 mars. Interlocuteur tres aimable et disponible. Diagnostic panne tres rapide, expliqué et rassurant. Satisfaction totale d autant que nous avons eu la surprise de nous voir offrir le diagnostic. Belle continuation a vous