PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS MALAKOFF

Venue pour une consultation au service après-vente, j’ai été agréablement accueillie malgré mon achat dans une autre région.Les interlocuteurs ont été d’une grande aide, et serviable jusqu’au bout.Je recommande !

N'allez pas ce garage si vous êtes âgé, ou pire, non accompagné par quelqu'un qui s'y connaît un peu en mécanique.Mes grands-parents se sont rendus à ce garage pour effectuer une réparation sur leur véhicule. Ils ont tout d'abord fait le diagnostic. À l'issue, quelques jours plus tard, il leur a été proposé un devis à 4000€. Ils sont venus pour une réparation sous la capot, sauf que le garage voulait tout leur refaire : pneus, disques, etc. (Leurs pneus et disques allaient très bien !). Heureusement, ils ont refusé le devis, ont fait appel à leur garage habituel : 400€. Note divisée par 10. Et pour finir, le garage les a rappelés pour leur faire cette sublime proposition : étant donné les travaux

Véhicule déposé en panne, j’ai gentiment était reçu par Richard qui m’as expliqué la suite des événements; que M. Fonseca serait en charge du suivi des opérations et que je serai prochainement contacté pour qu’on m’explique l’origine du problème. Le lendemain j’ai été contacté par le chef d’atelier M.Da Silva qui a su m’expliquer plus en détail l’origine de la panne.J’ai pu récupérer mon véhicule ce jour en ordre de marche et surtout en temps et en heure . Merci à vous !

Vendeur présent et à l'écoute jusqu'à la signature du bon de commande.Après c'est une autre histoire, aucun suivi jusqu'à une livraison retardée et pour finir une voiture remise au client en mode PARK.Incompétents jusqu'au bout, le problème d'accès main libre le jour de la remise des clés du véhicule n'a même pas alerté leur technicien. (1/5 car il n'est pas possible de mettre 0/5)Merci à mon nouveau garage Peugeot, heureusement bien plus compétent !

En toute honnêteté, si vous pouvez éviter d'acheter chez ce concessionnaire , eh bien faites-le. (Avec le temps je dirais même : Fuyez ! , lisez bien les avis.)La gestion de l'après-vente se compte en mois (et ce n'est toujours pas résolu qui plus est).Véhicule acheté début juillet via Spoticar malheureusement.Nous ATTENDONS le REMBOURSEMENT d'une facture depuis fin juillet (vous pouvez payer en 3 fois si vous avez du mal chez Stellantis) et une prise en charge en garantie pour un problème de vanne EGR ANTÉCÉDENT à la vente. J’avais à peine quitté le périphérique parisien que l’odeur de gaz d’échappement était déjà présente dans l’habitacle.Renault attend l’accord du service garantie pour commencer les réparations….*Addendum du 7 novembre 2023: la garantie a enfin donné son accord au concessionnaire Renault ……mais 300€ devront sortir de ma poche, car bien évidemment tout n’est pas pris en charge …Au moins ils ne sont pas étouffés par la honte.Et toujours pas de remboursement concernant ma petite facture. Un vrai conte de fée…. Bref je recommande !

Très mécontent du service carrosserie".J'appelle une première fois pour prendre rendez-vous

Très mauvais expérience . Refus d'annuler une commande de double clé moins de 48 H après sa commande ( la clé perdue avait été retrouvée ) alors que la date de livraison était au mieux un mois et demi " après la dite commande .Personnel -à quelques exceptions près - peu impliqué

A chacun de mes appels, j'ai profité de votre merveilleux message d'accueil qui m'a mis les larmes aux yeux tant il est émouvant.J'en ai profité pendant 9 minutes jusqu'à ce que je renonce.J'ai une suggestion pour devenir meilleur"...Décrochez le téléphone quand vos clients vous appellent.Je ne vous dérangerai jamais plus

Garage sérieux et accueillant. Je recommande. Mon achat de véhicule a été géré par un vendeur pro et souriant, M. CATAR a su être à l'écoute de mon projet et m'a donné pleine satisfaction, au delà même de mes exigences. Je retiens rigueur et amabilité en qualités principales. Bravo, et Merci !

Quelle déception ! Tout avait pourtant si bien commencé. Achat en juillet, paiement comptant. Bonne relation avec le commercial. Voiture livrée à domicile à ma demande. Puis j'attends la carte grise qui n'est toujours pas arrivée d'ailleurs. J'appelle, je reçois un message sur mon répondeur. Je rappelle, encore, puis encore et bizarrement on ne peut me passer personne. La pauvre standardiste ne sait plus quoi me dire. Nous sommes en novembre, 3 mois plus tard, et je n'ai plus jamais été rappelée. Était-ce si compliqué de me donner les références d'envoi par la poste, ne serait-ce qu'une date d'envoi, un numéro de bordereau....? Quel contraste ! Avant la signature du contrat, j'étais inondée de rendez-vous automatiques pour conclure la vente. Bref, il a fallu que je mène moi-même mon enquête pour retrouver la trace de ma carte grise. Au final, Peugeot a encaissé mon argent mais n'a pas assuré pleinement sa part du contrat. Alors, clairement je ne recommande pas.